Goed
Sterke punten
overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
nvt
overzichtelijk
nvt
Goede kennis van zaken en ook meedenken met de klant.
Geef op de site aan of de platen ook in andere maten beschikbaar zijn; het principe van “ het leggen van laminaat” is daarbij niet duidelijk.
snelle service ook als het niet helemaal goed gegaan is ( daar kunnen er een hoop van leren )
de pallets voor verzending maak daar een houten rand omheen ivm beschadigen
Meedenken
Niet nodig
Neen
Betere communicatie
een fout bij levering (factuur correct, maar geleverde panelen in andere kleur dan vermeld op factuur) direct hersteld: na eerste telefonische melding van onjuiste levering werd snel terug gebeld en...
geen
Snelle levering
Afspreken tijdstip van levering.
Ging hier even mis. De chauffeur zou een half uur van tevoren bellen maar stond al voor de deur.
Hele goede service en een goede website