Reviews

9 / 10
4525 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.1/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

4525 Reviews

Anoniem

9/10

Alles netjes geregeld volgens afspraak.

Sterke punten

Gewoon goed.

Verbeterpunten of tips

Geen.


TS

9/10

Prima kwaliteit, bestelproces eenvoudig.

Sterke punten

N.v.t.

Verbeterpunten of tips

Uitsparing linker bocht aan bestuurderzijde had 2 cm verder naar onder gemogen. Staat nu een beetje op ( Fiat Panda 2012)


Anoniem

10/10

Nette bezorging en goede pasvorm


Anoniem

5/10

Leveren gaat prima als het maar standaard is. Ik had graag mijn achtermatten en voormatten tegelijk geleverd gekregen. Nu wel de voormat, maar met de achtermat ben ik niet geholpen, ivm teveel... Leveren gaat prima als het maar standaard is. Ik had graag mijn achtermatten en voormatten tegelijk geleverd gekregen. Nu wel de voormat, maar met de achtermat ben ik niet geholpen, ivm teveel configuraties (overigens staan er van de T5 achtermatten geen configs op de site, dus valt er niet te kiezen). Ik heb de hoogste kwaliteit mat besteld. Maar de standaard bevestiging materialen zijn niet geschikt voor de dikte van de mat. Ik heb mijn mat dan ook losliggen in de wagen. Dus eigenlijk prima bedrijf, alleen de puntjes mogen op de i.

Sterke punten

Goede matten, voelen kwalitatief hoogwaardig aan.

Verbeterpunten of tips

Bevestigingsmaterialen niet geschikt voor hoogste kwaliteit mat.
Als je mat niet in de standaard zit, dan wordt het lastig. Of het aanbod op de site is nog niet volledig.


Anoniem

8/10

Goed! Snelle verzending en snelle + nette reactie op vragen

Sterke punten

snelle + nette reactie op vragen!
Zeer nette afhandeling over helaas geretourneerd product

Verbeterpunten of tips

In mijn geval paste de vloermat net niet mooi en was de kleur van de omzoming afwijkend van de vloermat. In het verleden al vaker matten bij matten-online gekocht. Toen had ik hier geen problemen mee.


Jan Missotten

10/10

Zeer goede en duidelijk website voor hetgeen je zoekt.

Sterke punten

Duidelijke foto’s met de keuze voor kleur, stiksels, en de prijzen per item

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen verbeterpunten


Anoniem

6/10

Er wordt gebruik gemaakt van vervoerder DPD dit is een slechte vervoerder die pakketjes gewoon retour afzender stuurt. Vervolgens duurt het een week voordat deze firma het pakketje opnieuw aanbiedt... Er wordt gebruik gemaakt van vervoerder DPD dit is een slechte vervoerder die pakketjes gewoon retour afzender stuurt. Vervolgens duurt het een week voordat deze firma het pakketje opnieuw aanbiedt aan dezelfde vervoerder dit noem ik geen service! Er wordt wel gecommuniceerd maar niet in al teveel woorden het bedrijf komt bij mij onverschillig over. De mat daar kan ik niks negatiefs zeggen die is netjes afgewerkt. Of het een duurzame mat is moet blijken in de toekomst.

Verbeterpunten of tips

probeer wat meer in te spelen wanneer er een situatie voordoet dat de klant benaderd wordt door jullie vervoerden reageer hier sneller op en stuur direct het pakje weer terug in plaats van een week te wachten. Ik heb meerdere mails moeten sturen om duidelijkheid te krijgen over het pakket.


Frans van Hilst

10/10

Mooie auto matten, orginele matten, op de kleur na zien ze er precies het zelfde uit als de orginele matten

Sterke punten

3 dagen levertijd klopt ook en mooie matten

Verbeterpunten of tips

Meerdere kleuren misschien


Dirk

10/10

2 setten besteld. Bij 1 set was niet de kleur gebruikt die we gevraagd hadden. Is werkelijk top opgelost!

Sterke punten

Duidelijke site, veel keus en tegen een betaalbare prijs.

Verbeterpunten of tips

Communicatie gaat goed, maar zou wel wat beter kunnen. Er kan alleen gemaild worden bij vragen.


Jeremy

8/10

Prima

Sterke punten

Duidelijke site