Reviews

Matriks

9.4 / 10
168 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Informatie op de website
9.4/10

168 Reviews

Martine Mallentjer

7/10

Correct (door Corona mss andere levering moeten voorstellen)

Reactie Matriks:

Beste Martine,
Hartelijk dank voor je review.
Jammer dat je ons een 1/10 geeft voor "snelheid levering".
Je koos voor de levermethode: "afhaling winkel", hier staat...
Beste Martine,
Hartelijk dank voor je review.
Jammer dat je ons een 1/10 geeft voor "snelheid levering".
Je koos voor de levermethode: "afhaling winkel", hier staat momenteel expliciet bij dat dit niet mogelijk is tijdens de COVID-19 sluitingsperiode. Omdat we zagen dat het een cadeautje was, zijn we dezelfde dag nog bij je langs geweest met de fiets om het toch af te leveren, maar helaas was er niemand thuis.
Direct daarna heeft mijn collega een bericht ingesproken op je voicemail voor verder af te spreken.
We proberen elke keer opnieuw te zorgen voor een snelle levering en contact te blijven houden met iedereen.
Aanstaande maandag gaat onze winkel terug open en ligt je pakketje klaar in geschenkverpakking voor afhaling in onze winkel.
Vriendelijke groeten,
Tom - Matriks


Martine Coremans

6/10

Ik ben heel tevreden over de manier van online bestellen, duidelijke website en snelle verzending.
Ik ben veel minder tevreden over één van de bestelde producten, nl. de kwaliteit van de...
Ik ben heel tevreden over de manier van online bestellen, duidelijke website en snelle verzending.
Ik ben veel minder tevreden over één van de bestelde producten, nl. de kwaliteit van de sweeper/veger: die verliest veel haren en had er al niet zo veel. Dat is jammer.

Reactie Matriks:

Beste Martine,
Hartelijk dank voor je review.
Jammer om te horen, dat één van de producten niet helemaal is zoals de verwachtingen.
Als je ons een mailtje stuurt naar...
Beste Martine,
Hartelijk dank voor je review.
Jammer om te horen, dat één van de producten niet helemaal is zoals de verwachtingen.
Als je ons een mailtje stuurt naar infodesign@matriks.be met foto, kunnen we even contact opnemen met Menu. Dit product vertoonde nooit eerder kwaliteitsproblemen, Menu is een degelijk merk, daarom zouden we het toch graag even verder onderzoeken.
Vriendelijke groeten,
Tom - Matriks


Apotheek Van Ghyseghem

8/10

Vlugge service


Joos Erna

10/10

Correct, professioneel en super leuke gadgets


Vrints - Van Looveren May

8/10

Heb de winkel verleden jaar ontdekt omdat ik op zoek was naar lampen van Vipp. Deze keer na lang dralen uiteindelijk toch langs de webshop zaken aangekocht, waaronder een ladder, waar ik enkele... Heb de winkel verleden jaar ontdekt omdat ik op zoek was naar lampen van Vipp. Deze keer na lang dralen uiteindelijk toch langs de webshop zaken aangekocht, waaronder een ladder, waar ik enkele dagen na levering 20% korting op zou hebben gekregen, vond ik wel spijtig dan. Maar bij mijn levering was een mooie boodschappentas en enkele leuke kaartjes wat ik dan weer zeer apprecieer.

Reactie Matriks:

Beste May,
Hartelijk dank voor je fijne review.
Helaas was de 20% korting enkel geldig op witte ladders omdat we daarvan een overstock hadden. Alle andere kleuren hebben geen korting en...
Beste May,
Hartelijk dank voor je fijne review.
Helaas was de 20% korting enkel geldig op witte ladders omdat we daarvan een overstock hadden. Alle andere kleuren hebben geen korting en zullen in de toekomst ook geen korting hebben. Moest er toch een promo zijn geweest laten we dit altijd even weten, zodat er op voorhand ook al gebruik van gemaakt kan worden.
Veel plezier met je aankoop.
Vriendelijke groeten,
Tom & het Matriks Team


Everest Consulting mr BVBA

9/10

Super!


Van Haelst

10/10

Perfect verlopen , ook wat b post betreft


Filip Vandenberghe

8/10

Snel en efficiënt


eva lens

10/10

Uitstekend !