Reviews

Massamarkt
8.3 / 10
2754 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2754 Reviews

Don.

8/10

Prima service.

Sterke punten

niet direct..

Beckers

10/10

Snelle levering .

Sterke punten

Dus een goede service

De Wilde

9/10

Snelle levering. Uitstekende service. Product bleek na aankomst gebroken te zijn. Foto's gemaakt en toegestuurd. Reactie was: geld terug. Is vrijwel direct gebeurd.

Sterke punten

Service. Reactietijd.

Frank van Doorn

10/10

Prima! Website is helder, bestelprocedure duidelijk, betaling gemakkelijk

Sterke punten

Prima! Goede website, goede prijs, snelle levering, netjes verpakt!

Miriam Vergoossen

10/10

Het was mijn eerste bestelling en hij is snel en goed geleverd

Sterke punten

Ondanks dat ik een fout maakte bij de bestelling (huisnummer vergeten) werd dit snel hersteld en ging de levering goed

Mevr Ligthart

1/10

Afschuwelijk

Sterke punten

geen

Gea Molenkamp

8/10

Leuke spulletjes en overzichtelijk shoppen

Sterke punten

de prijs is helemaal oke

Yannick Jacobs

7/10
(Bewerkt)

Pakket goed ontvangen na +- 2 weken

Sterke punten

-

Particulier

2/10
(Bewerkt)

Slecht!
Hoe een artikel retour gestuurd dient te worden is nergens bekend.
Dit wordt op de site ook niet vermeld. Dus... zelf maar gebeld. Retourformulier zou via mail gestuurd worden.... Slecht!
Hoe een artikel retour gestuurd dient te worden is nergens bekend.
Dit wordt op de site ook niet vermeld. Dus... zelf maar gebeld. Retourformulier zou via mail gestuurd worden. Tot drie keer toe niet doorgekomen. Drie keer terug moeten bellen.
Retour daarna wel verstuurd.
Na een aantal weken nog geen reactie. Weer zelf contact gezocht om te vragen of de retour aangekomen is en hoe het met de verwerking zit.
Klantenservice kon mij geen antwoord geven omdat het te druk zou zijn.
Ik zou dezelfde dag nog terug gebeld worden. Dit gebeurde uiteindelijk niet waarna ik wéér zelf
contact heb opgenomen.
Na het bellen werd (zoals in eerdere recensies ook aangegeven) gezegd door de klantenservice dat de retour niet gevonden was.. ter plekke aan de telefoon verzocht om toch eens goed te zoeken daar het om een flink bedrag ging.
Retour werd eindelijk gevonden.
Kortom, overal zelf achteraan moeten gaan en het bedrijf doet of de neus bloeit wat betreft retouren.
Vraag mij ook n.a.v andere recensies af of het geld terug gestort zou worden als men hier zelf niet achteraan gaat.
Massamarkt vraagt daarna wel via een mailtje of ik de ervaring met het bedrijf aan wil passen.....dan weten ze je blijkbaar wel te vinden.
Dus bij deze pas ik niets aan en laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen die wil bestellen bij massamarkt.

Sterke punten

Geen

Bosscher

8/10

Goede ervaring, duidelijke informatie

Sterke punten

Levertijd klopte precies

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.