Reviews

8.3 / 10
2761 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2761 Reviews

Tjitte

10/10

Fijne accurate klantenservicemedewerkers die je op weg helpen

Sterke punten

klantgerichtheid


Troost

10/10

Goed

Sterke punten

wij hadden het snel in huis


Boudewijn

10/10

Goed bereikbaar en klantvriendelijk

Sterke punten

Zeer goed


Dhr. Bakker

10/10

Goede hulp

Sterke punten

Ik had zelf een fout gemaakt met mijn e-mailadres bij de online bestelling. Met de chat mogelijkheid kreeg ik snel een medewerker te pakken zonder eindeloos gedoe met een chatbot. Prima snelle... Ik had zelf een fout gemaakt met mijn e-mailadres bij de online bestelling. Met de chat mogelijkheid kreeg ik snel een medewerker te pakken zonder eindeloos gedoe met een chatbot. Prima snelle service van de medewerker en alles in no-time opgelost.


Rob

10/10

Uiterst tevreden

Sterke punten

waardevolle service


Dieuwke

10/10

Spullen voor mijn vakantie binnen

Sterke punten

snel


gerard brink

10/10

Snel in huis en goedkoop

Sterke punten

gewoon goedkoop


ans boomsma

10/10

Prima klantcontact gehad en nagezonden

Sterke punten

goed bereikbaar


F. Wijk

2/10

Ik heb 2 prullenbakken besteld bij dit bedrijf die kapot geleverd werden. Meteen dezelfde dag heb ik een mail gestuurd en de situatie uitgelegd + foto's gestuurd. Inmiddels ben ik 4 werkdagen verder... Ik heb 2 prullenbakken besteld bij dit bedrijf die kapot geleverd werden. Meteen dezelfde dag heb ik een mail gestuurd en de situatie uitgelegd + foto's gestuurd. Inmiddels ben ik 4 werkdagen verder en heb ik nog steeds geen reactie op mijn mail gehad terwijl op hun site staat dat ze binnen 48 uur contact opnemen. Ik heb tussendoor ook nog zelf telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg te horen dat ik teruggebeld zou worden door iemand van de klantenservice maar dit is uiteraard niet gebeurd. Tot nu toe dus erg ontevreden.

Sterke punten

Niet reageren op mails.

Reactie Massamarkt:

Goedemiddag, Dat is bijzonder vervelend. Wij kunnen geen mailwisseling met u vinden. Zou u een mail willen zenden in dit geval naar klantenservice@massamarkt.nl. Wij zijn dagelijks bovendien... Goedemiddag, Dat is bijzonder vervelend. Wij kunnen geen mailwisseling met u vinden. Zou u een mail willen zenden in dit geval naar klantenservice@massamarkt.nl. Wij zijn dagelijks bovendien bereikbaar op kantooruren. Wij betreuren het dat wij u niet hebben kunnen helpen, na een contactmoment zullen wij dit zeer zeker voor u oplossen.


Harry de Bruin

10/10

Goede korting zakelijk via offerte

Sterke punten

goedkoop