Feedback Company

Martens Tweewielers

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

3072 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Martens Tweewielers aan!

Betrouwbaarheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Ervaring met Martens tweewielers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
3072 reviews

Marco

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling snel geleverd, volgens afspraak

Sterke punten
kwaliteit voor een goede prijs
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Max Rozendaal

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top

Sterke punten
Goeie service
Verbeterpunten of tips
Verkeerde binnenband gekregen

Gepubliceerd op

Hofdijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De juiste onderdelen gekregen

Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
op dit moment geen

Gepubliceerd op

1

SterSterSterSterSter
10/10

Product voldoet aan de verwachtingen

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Vlotte levering

Gepubliceerd op

Jørgen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

In het bezit van drie wat oudere Cannondale tesoro’s in de familie . Allemaal hebben ze al een of meerdere keren de speciale veel te fragiele standaard gebroken. Telkens kon ik deze alleen nog bij Martens vinden. Foto’s met ook een foto van de juiste hoek van de bevestiging erbij, getuigd van snappen wat belangrijk is en hoe je retouren voorkomt. Hier ook voor mijn Scalpel lefty een speciale zelf ontwikkelde vooras kering kunnen vinden, die na twee wiellagers in een paar maanden gezorgd heeft voor jaren met de zelfde lagers. Een hele slimme winkel met kennis van zaken, ik ben er blij mee.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Expertise

Gepubliceerd op

Otto van der Meer

SterSterSterSterSter
10/10

Klantvriendelijk en vakkundig

Sterke punten
Vakkundig en betrouwbaar.
Verbeterpunten of tips
Tussen 12 en 13 open ;-)

Gepubliceerd op

Remech

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

;

Sterke punten
;
Verbeterpunten of tips
;

Gepubliceerd op

Jelte Zult

SterSterSterSterSter
10/10

super

Verbeterpunten of tips
Controle verpakking
Sterke punten
Communicatie

Gepubliceerd op

Pascal Eeken

SterSterSterSterLege ster
8/10

Keurig nette levering. Fiets kwam volledig gemonteerd aan.

Verbeterpunten of tips
Een fiets kopen is een feestje. Een meer persoonlijke touch ook bij online aankopen maakt het net allemaal een beetje leuker.
Sterke punten
Komen afsraken na. Nette en efficiente levering.

Gepubliceerd op

J.J.de Olde

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet oké omdat de bestelde kettingkasten niet compatibel waren met de opgegeven fietsend Kona f3

Sterke punten
Vlotte levering en goede verpakking
Verbeterpunten of tips
misschien directere benadering van fietsmerk ?

Gepubliceerd op

Antwoord Martens Tweewielers

Goedemiddag Jan, Vervelend te horen dat de bestelde kettingschermen niet passen op uw Koga F3. Als dat u nog kettingschermen zoekt voor uw fietsen horen we graag van u. Wij ontvangen graag het framenummer van de fietsen via ons contact formulier, dan kunnen we bij Koga in de stukslijst kijken of er een kettingscherm is wat past. Bij het door u bestelde scherm staat ook de volgende tekst bij, "Origineel Koga kettingscherm zwart. Type: Essencia. Geschikt voor crankstellen met kettingblad 48 tands bv. Koga Lightdeluxe 2010-2011. Let op dit kettingscherm dient gemonteerd te worden aan de achtervork met een rvs beugel. Deze zit niet standaard bij het kettingscherm bij geleverd. U kunt deze bestellen via deze link: http://www.martens-tweewielers.nl/shop/koga-kettingscherm-beugel-achtervork/ of artikelnummer: mksc5550 Het gaat dus om het kettingscherm op foto 1. Dit is de vervanger van het kettingscherm op foto 2. Deze wordt niet meer gemaakt en geleverd." We hebben in de tekst zo goed mogelijk proberen aan te geven dat deze niet voor de Koga F3 serie is. Als dat u nog wilt kijken naar een ander kettingscherm horen we graag van u. Met vriendelijke groet, Team Martens Tweewielers

Geantwoord op

Jansens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en goedkoop, snel geleverd

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Prijs en snelheid

Gepubliceerd op

Geert Jagt

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Edo

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goede service zelfs voor piepkleine aankoop. Ik had aangegeven bij de opmerkingen van mijn online bestelling dat ik niet zeker wist of ik het juiste onderdeel had besteld. En toen werd ik speciaal daarover opgebeld en is er samen met mij gekeken of het inderdaad het juiste onderdeel was. En dat voor een onderdeel van maar €10, grote klasse.

Sterke punten
Proactief bellen, meedenken, aandacht
Verbeterpunten of tips
Geen enkele

Gepubliceerd op

Henk Oever

SterSterSterSterSter
10/10

Precies het artikel wat ik had besteld. Er is geschreven dat zodra de bestelling verzonden werd ik een bericht zou krijgen en dat is niet gebeurd. Er worden momenteel veel berichten verstuurd doir die pakketdiensten daar het alleen om geld gaat. Meestal om een paar euro. Dus ik loop die fake berichten niet allemaal na. Een berichtje van jullie lijkt me beter.

Verbeterpunten of tips
Bij verzending klant informeren
Sterke punten
Een keer iets besteld wat zijn de sterke punten ?

Gepubliceerd op

Herman

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en prima produkt.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Keuze, prijs en levertijd

Gepubliceerd op

Reviews

Martens Tweewielers verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Martens Tweewielers heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3072 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 maart 2013

Martens Tweewielers

In onze winkel of in de webshop vind u meer dan 500 verschillende fietsen! Tevens beschikken we altijd over een ruim assortiment (100 stuks) gebruikte fietsen. Ook voor fiets gerelateerde onderdelen of accessoires bent u aan het juiste adres bij Martens Tweewielers. In de winkel en het ruime magazijn zijn meer dan 15.000 artikelen op voorraad!

Contact

Martens Tweewielers

Sportpromenade 5

4715 SM Rucphen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Betrouwbaarheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Ervaring met Martens tweewielers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
3072 reviews

Marco

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling snel geleverd, volgens afspraak

Sterke punten
kwaliteit voor een goede prijs
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Max Rozendaal

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top

Sterke punten
Goeie service
Verbeterpunten of tips
Verkeerde binnenband gekregen

Gepubliceerd op

Hofdijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De juiste onderdelen gekregen

Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
op dit moment geen

Gepubliceerd op

1

SterSterSterSterSter
10/10

Product voldoet aan de verwachtingen

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Vlotte levering

Gepubliceerd op

Jørgen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

In het bezit van drie wat oudere Cannondale tesoro’s in de familie . Allemaal hebben ze al een of meerdere keren de speciale veel te fragiele standaard gebroken. Telkens kon ik deze alleen nog bij Martens vinden. Foto’s met ook een foto van de juiste hoek van de bevestiging erbij, getuigd van snappen wat belangrijk is en hoe je retouren voorkomt. Hier ook voor mijn Scalpel lefty een speciale zelf ontwikkelde vooras kering kunnen vinden, die na twee wiellagers in een paar maanden gezorgd heeft voor jaren met de zelfde lagers. Een hele slimme winkel met kennis van zaken, ik ben er blij mee.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Expertise

Gepubliceerd op

Otto van der Meer

SterSterSterSterSter
10/10

Klantvriendelijk en vakkundig

Sterke punten
Vakkundig en betrouwbaar.
Verbeterpunten of tips
Tussen 12 en 13 open ;-)

Gepubliceerd op

Remech

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

;

Sterke punten
;
Verbeterpunten of tips
;

Gepubliceerd op

Jelte Zult

SterSterSterSterSter
10/10

super

Verbeterpunten of tips
Controle verpakking
Sterke punten
Communicatie

Gepubliceerd op

Pascal Eeken

SterSterSterSterLege ster
8/10

Keurig nette levering. Fiets kwam volledig gemonteerd aan.

Verbeterpunten of tips
Een fiets kopen is een feestje. Een meer persoonlijke touch ook bij online aankopen maakt het net allemaal een beetje leuker.
Sterke punten
Komen afsraken na. Nette en efficiente levering.

Gepubliceerd op

J.J.de Olde

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet oké omdat de bestelde kettingkasten niet compatibel waren met de opgegeven fietsend Kona f3

Sterke punten
Vlotte levering en goede verpakking
Verbeterpunten of tips
misschien directere benadering van fietsmerk ?

Gepubliceerd op

Antwoord Martens Tweewielers

Goedemiddag Jan, Vervelend te horen dat de bestelde kettingschermen niet passen op uw Koga F3. Als dat u nog kettingschermen zoekt voor uw fietsen horen we graag van u. Wij ontvangen graag het framenummer van de fietsen via ons contact formulier, dan kunnen we bij Koga in de stukslijst kijken of er een kettingscherm is wat past. Bij het door u bestelde scherm staat ook de volgende tekst bij, "Origineel Koga kettingscherm zwart. Type: Essencia. Geschikt voor crankstellen met kettingblad 48 tands bv. Koga Lightdeluxe 2010-2011. Let op dit kettingscherm dient gemonteerd te worden aan de achtervork met een rvs beugel. Deze zit niet standaard bij het kettingscherm bij geleverd. U kunt deze bestellen via deze link: http://www.martens-tweewielers.nl/shop/koga-kettingscherm-beugel-achtervork/ of artikelnummer: mksc5550 Het gaat dus om het kettingscherm op foto 1. Dit is de vervanger van het kettingscherm op foto 2. Deze wordt niet meer gemaakt en geleverd." We hebben in de tekst zo goed mogelijk proberen aan te geven dat deze niet voor de Koga F3 serie is. Als dat u nog wilt kijken naar een ander kettingscherm horen we graag van u. Met vriendelijke groet, Team Martens Tweewielers

Geantwoord op

Jansens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en goedkoop, snel geleverd

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Prijs en snelheid

Gepubliceerd op

Geert Jagt

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Edo

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goede service zelfs voor piepkleine aankoop. Ik had aangegeven bij de opmerkingen van mijn online bestelling dat ik niet zeker wist of ik het juiste onderdeel had besteld. En toen werd ik speciaal daarover opgebeld en is er samen met mij gekeken of het inderdaad het juiste onderdeel was. En dat voor een onderdeel van maar €10, grote klasse.

Sterke punten
Proactief bellen, meedenken, aandacht
Verbeterpunten of tips
Geen enkele

Gepubliceerd op

Henk Oever

SterSterSterSterSter
10/10

Precies het artikel wat ik had besteld. Er is geschreven dat zodra de bestelling verzonden werd ik een bericht zou krijgen en dat is niet gebeurd. Er worden momenteel veel berichten verstuurd doir die pakketdiensten daar het alleen om geld gaat. Meestal om een paar euro. Dus ik loop die fake berichten niet allemaal na. Een berichtje van jullie lijkt me beter.

Verbeterpunten of tips
Bij verzending klant informeren
Sterke punten
Een keer iets besteld wat zijn de sterke punten ?

Gepubliceerd op

Herman

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en prima produkt.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Keuze, prijs en levertijd

Gepubliceerd op

Reviews

Martens Tweewielers verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Martens Tweewielers heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3072 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 maart 2013

Martens Tweewielers

In onze winkel of in de webshop vind u meer dan 500 verschillende fietsen! Tevens beschikken we altijd over een ruim assortiment (100 stuks) gebruikte fietsen. Ook voor fiets gerelateerde onderdelen of accessoires bent u aan het juiste adres bij Martens Tweewielers. In de winkel en het ruime magazijn zijn meer dan 15.000 artikelen op voorraad!

Contact

Martens Tweewielers

Sportpromenade 5

4715 SM Rucphen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation