Henk Rodenhuis
Aanbeveling
Zeer Goed. Snel geholpen door deskundig personeel.
- Verbeterpunten of tips
- Kan niet beter. Zal zeker aan familie en vrienden aanbevelen.
- Sterke punten
- Snel en deskundig.
- After sales
- 9/10
- Bestelgemak
- 9.4/10
- Info over verloop order
- 9.2/10
8123 reviews
Anoniem
Aanbeveling
Eerste aankoop bij AccuDienst.nl. Het bestelde product bleek defect te zijn. Binnen 10 minuten antwoord op mijn mail hierover gehad en meteen een vervangend product toegezegd gekregen; nieuw product daarna in goed orde ontvangen. Prima service dus. Jammer dat je niet zelf het pakketbezorgpunt van je voorkeur kunt kiezen.
- Verbeterpunten of tips
- Keuze voor pakketafhaalpunt van je voorkeur mogelijk maken
- Sterke punten
- Reageersnelheid klantenservice
J v Damme
Aanbeveling
Prima service in avond geleverd met duidelijk tijdslot. Goede prijs kwaliteit. Is de tweede keer dat ik nu bestel en bij een volgende accu zeker weer mijn adres
- Sterke punten
- Helder duidelijk en eenvoudig zoeken
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Reinconsult
Aanbeveling
Zeer snel, zeer goed!
- Sterke punten
- Duidelijke omschrijving van het product. Fijne website en gemakkelijke betaalopties.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Jaap Zekveld
Aanbeveling
Wederom snel en netjes
- Sterke punten
- Hier al meerdere accu's gekocht en telkens 5 sterren.
Christiaan
Aanbeveling
Goede service
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Komt na wat ze beloven
Herbert
Aanbeveling
Accu snel geleverd. De juiste moertjes zaten er niet bij. Gebeld. Verkeerde moertjes toegestuurd gekregen. Voor 2,99 euro verzendkosten. Maar na de 2e keer gebeld te krijgen, kreeg ik zowel de goede moertjes toegestuurd en het eerder betaalde geld terug. Dat was chique.
- Verbeterpunten of tips
- Niet iedereen op de klantenservice lijkt hetzelfde niveau te hebben.
- Sterke punten
- Herstellen hun fouten goed.
Ines
Aanbeveling
Binnen een week twee auto accu's (AGM, start/stop systeem) besteld, waarvan een Start accu en een Back-up accu. Een Geweldige Prijs (online de goedkoopste). Kundige Service (via WhatsApp een foto gestuurd van kapotte accu en binnen een uur een reactie terug met een vervangend accu-type). Snelle Levering: Start accu (anderhalve dag levertijd) en een Back-up accu (een dag levertijd). Prima bedrijf!
- Sterke punten
- Prijs / Service / Levertijd
- Verbeterpunten of tips
- Er zit een accugas-ontluchting op mijn Back-up accu en die kon ik op de foto van de vervang-accu op de website, niet direct ontdekken.
AD
Aangegeven bezorgtijd niet aangehouden
- Verbeterpunten of tips
- Juiste bezorgdata op website plaatsen
- Sterke punten
- Geen, komen geen afspraken na
Hein Theissen
Aanbeveling
Goed
- Sterke punten
- Goede communicatie
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Exelcom
Aanbeveling
Superklantvriendelijk . Ik kan niet anders zeggen.
- Sterke punten
- Het te woord staan en het inleren van de nieuwe accu
- Verbeterpunten of tips
- Ga zo door!
Derksaben
Aanbeveling
Goed
- Sterke punten
- 10
- Verbeterpunten of tips
- Neen
C.Wisse
Aanbeveling
Prima! En snel!
- Verbeterpunten of tips
- Niets! Alles is prima verlopen, pluim.
- Sterke punten
- Snel, goed geholpen door de helpdesk, handig dat de accu 's avonds geleverd wordt.
r_lunteren@hotmail.com
Slecht tot heel slecht Ondanks duidelijk aangegeven dat de kabelschoenen gemonteerd moeten worden staat ook op de aflevering Is het niet gebeurt Ik heb er nu niets aan Wat een kut bedrijf zeg Nooit meer iets bestellen daar
- Verbeterpunten of tips
- Lezen wat de klant aangeeft
- Sterke punten
- Geen
Geen
Vroeger veel besteld maar dit is de laatste keer
- Verbeterpunten of tips
- Verzending sneller belachelijk hoelang dit duurt
- Sterke punten
- Geen
Reviews
MAPP verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
MAPP heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 9.4/10
- 8123 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 20 december 2011
MAPP
MAPP. Onze slogan 'Goed bezig!' zegt het eigenlijk allemaal. We zijn altijd bezig want stilzitten daar houden we niet van. Of het nu gaat om een nieuwe website, de logistiek of onze klantenservice, het kan altijd beter. Gemiddeld beoordelen onze klanten ons met een 9,5. Daar zijn we super trots op en we zijn altijd bezig om dit te verbeteren.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
