Bart Bullens
Aanbeveling
Snelle levering en mooie kapstok
5892 reviews
Waaijer
Wij hebben helaas een negatieve ervaring met Lumz. Vóór kerst hebben wij eetkamerstoelen besteld die volgens de website op voorraad waren en binnen 3–5 dagen geleverd zouden worden. De levering werd echter meerdere keren uitgesteld. Contact met de klantenservice verliep moeizaam. Uiteindelijk werd een vergoeding van €40 aangeboden en zou er duidelijkheid komen over de leverdatum. In maart ontvingen wij opnieuw bericht dat de levering was uitgesteld, waarna wij de bestelling hebben geannuleerd. Wij adviseren om de voorraadstatus op de website beter af te stemmen op de werkelijke beschikbaarheid. Helaas zijn wij niet tevreden over het verloop van deze bestelling.
Cheysfashion
Aanbeveling
Zeer netjes! Zeer professioneel
Elly Broeksteeg
Aanbeveling
Prima aflevering. Prima bezorger.
Caroline
Aanbeveling
Geweldige bank super blij mee
Ton Nuijten
ten eerste veel te late levering en vervolgens probleem met kapot product wordt gewoon niet opgelost. Ik word steeds aan het lijntje gehouden. echt waardeloos!!!
H Schut
Aanbeveling
Alles goed verlopen
Paul
In december heb ik een stoel besteld bij Lumz. De website beloofde een levertijd van 2-5 werkdagen, maar inmiddels zijn we 2,5 maand verder en ik heb nog steeds niets. Het proces is een drama: eerst een week stilte, toen uitstel van een week, toen twee weken. Na contact werd mij beloofd dat de stoel 'bijna direct' zou komen, om vervolgens direct een mail te krijgen met een maand extra vertraging. Eind januari werd februari, toen lag hij 'in de haven', maar duurde het weer langer. Nu zou de stoel al een week bij de transporteur staan, maar updates of een track-and-trace blijven uit. Ondanks de enorme vertraging en het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken, weigert Lumz mee te denken in hulp of enige vorm van compensatie. Ik raad iedereen af hier te bestellen. Die halve ster is eigenlijk nog teveel.
M. Verwoerd
Aanbeveling
Fijn geholpen in de winkel. Duidelijke afspraken m.b.t. betaling en levering. Afleveren van de bank volgens afspraak. Leveren is tot aan de voordeur maar de jongens hebben de bank netjes binnen in de woonkamer gezet.
Ertugrul Yilmaz
Aanbeveling
Ik was zeer tevreden.
Nora Sanders
Aanbeveling
Prachtige poefjes! Super blij :)
Sabine Sinnaeve
Ik wil graag een tv-meubel terugsturen maar krijg geen antwoord op mijn mails.
Jaap
Bureau, bevat scheur in Acciablad. Niet voorgeboord.
DvD
Aanbeveling
Zeer nette medewerkster aan de telefoon en alles snel en vakkundig geleverd
Kristien Van Camp
Aanbeveling
Mooie stoelen tegen goede prijs
Reviews
LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.7/10
- 5892 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 3 februari 2012
LUMZ
LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires.
Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.
Contact
LUMZ
Tinbergenlaan 11
3401 MT IJsselstein (Utrecht)
- klantenservice@lumz.nl
- 088-0222777
- lumz.nl
- Kvk 596.468.45
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
