Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
5252 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5252 Reviews

J De heus

9/10

Goede ervaring, woesdag besteld en vrijdag binnen, werden netjes op de hoogte gehouden wanneer pakket binnenkwam

Sterke punten

Kwaliteit/prijs verhouding, bezorging netjes en op tijd

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Lumz.nl:

Hi J. de Heus,
Bedankt voor het plaatsen van een review, en natuurlijk heel fijn om te lezen dat de kapstok tijdig is afgeleverd πŸ˜€
Team LUMZ


Mia Schulz

10/10

Goede service snelle levering

Reactie Lumz.nl:

Hi Mia,
Bedankt voor het plaatsen van een review! πŸ˜€
Team LUMZ


Rajae Dekkaki

8/10

Vlot en professioneel

Sterke punten

Persoonlijk contact ivm levering is in deze tijden goud waard. Was eerst heel verrast omdat ik het niet verwachte. Zeker een duim waard.

Reactie Lumz.nl:

Hi Rajae,
Dank voor het plaatsen van een mooie beoordeling! πŸ˜€
Team LUMZ


L

2/10

Slecht. Wacht al langer als 4 maanden op mijn bestelling terwijl er op de site stond dat levering tussen 3 en 6 werk dagen zou zijn, zijn nu 4 maanden verder en heb nog steeds niks ontvangen elke x... Slecht. Wacht al langer als 4 maanden op mijn bestelling terwijl er op de site stond dat levering tussen 3 en 6 werk dagen zou zijn, zijn nu 4 maanden verder en heb nog steeds niks ontvangen elke x is er zogenaamd een vertraging en dat al 4 maanden lang als je lang wilt wachten op je bestelling moet je zeker hier bestellen 1x en nooit meer!!!

Verbeterpunten of tips

De waarheid neerzetten op de site over levering

Reactie Lumz.nl:

Hi Tracy,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd kan worden.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We hebben je een e-mail gestuurd...
Hi Tracy,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd kan worden.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We hebben je een e-mail gestuurd πŸ˜‰
Team LUMZ


G.P.

10/10

Super goed. Snel geleverd. Defect aan 1 van de 2 nachtkastjes werd snel door de klantenservice opgelost door een nieuw nachtkastje op te sturen. Super!

Sterke punten

Snelle en goede klantenservice!

Reactie Lumz.nl:

Hi Petra,
Dank voor het plaatsen van een review en heel fijn om terug te lezen dat je servicemelding, wat ontzettend vervelend is, alsnog heel snel is opgelost πŸ˜‰
Team LUMZ


Celine

9/10

Prima geregeld, genummerde delen o zo makkelijk. Zeer tevreden!!

Reactie Lumz.nl:

Hi Celine,
Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent, dat vinden wij leuk 😊
Dank voor het delen.
Team LUMZ


Milo Willems

9/10

Goed, goede klantenservice. Had problemen met mijn salontafel en dit is snel, professioneel en netjes opgelost.

Sterke punten

Keuze met betalen

Reactie Lumz.nl:

Hi Milo,
Dank voor het delen van jouw ervaring en fijn dat de service melding snel is opgelost!
Team LUMZ


A. de Wit

10/10

Hippe winkel met mooi assortiment waar je ouderwets goed wordt geholpen!

Sterke punten

Klantvriendelijkheid.
Product voldeed voledig aan de verwachting. Zeer goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Reactie Lumz.nl:

Hi A. de Wit,
Dank voor het delen van jouw ervaring met LUMZ 😊
Team LUMZ


Ilse Langeveld

8/10

Prima service, keurige levering!

Sterke punten

Wordt keurig op de hoogte gehouden over de levering.

Reactie Lumz.nl:

Hi Ilse,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling!
Team LUMZ


Anita Puijk

10/10

Prima service en goed product

Sterke punten

Snelle levering en mooi product

Reactie Lumz.nl:

Hi Anita,
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review! 😁
Team LUMZ