Feedback Company

LUMZ

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

5921 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt LUMZ aan!

5921 reviews

Sena Akbaba

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super blij met mijn Eetkamerstoelen

Gepubliceerd op

Turbo Henk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie spullen, snel geleverd

Gepubliceerd op

Stefan

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De levering van onze bestelling is uitgesteld, waar ik nog enig begrip voor kan opbrengen. Maar sindsdien verschuift de verwachte datum dat onze bestelling in het magazijn aankomt elke dag met 1 dag in een soort van eindeloos proces zonder eind in zicht. De klantenservice reageert niet, maar zal het waarschijnlijk toch afschuiven op hun leverancier. Dit wordt eens maar nooit meer Lumz. Zou het iedereen afraden hier te bestellen.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Stefan, Bedankt voor uw review. Onze excuses voor de vertraging in de levering. De verschuiving in de bezorgdatum kwam doordat wij de stoelen toen op ieder moment binnen verwachtten. Inmiddels zien wij dat de stoelen bij u zijn geleverd. We wensen u er veel plezier van. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Paula Maganto

SterSterSterSterSter
10/10

Good

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Dat waarderen wij zeer. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Romée

SterSterSterSterSter
10/10

Eerst naar de showroom geweest om te kijken voor een bank. Was veel aanbod en fijn om de banken te kunnen bekijken. Die dag online de bank besteld, kreeg binnen 2-3 weken een belletje van de bezorgdienst. Erg tevreden met de levering en bank!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u in de showroom goed heeft kunnen oriënteren en dat de levering en de bank naar wens zijn. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Barbara Blom

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bij het bestelproces ging het niet goed helaas. Bij omzetten van mijn betaalwijze is mijn bestelling niet goed doorgezet waardoor ik de voortgang niet kon volgen op een persoonlijke pagina en de bestelling een paar weken vertraging opliep. De medewerkers bij de klantenservice zijn heel vriendelijk en hulpvaardig maar ze kunnen helaas niet goed oplossen. Ze mogen zelf geen contact opnemen met de leverancier waardoor alles steeds vertraagd wordt. Alsnog ben ik niet ontevreden.

Gepubliceerd op

Corina B.

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

JEM

SterSterSterSterHalve ster
9/10

zeer tevreden. Zoals online onze aankoop beschreven staat is het ook. Blij met onze aankoop.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat het product volledig aan de verwachtingen voldoet. Veel plezier met uw aankoop! Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Maria Verschure

SterSterSterSterSter
10/10

Heel snel en netjes geleverd. Fijne bank.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes was en dat u blij bent met de bank. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Peter B

SterSterSterSterSter
10/10

Hebben hier nu een 2-tal producten besteld, beiden van Bodio (o.a de bodio Dax verstelbaar bureau en een relax kuipstoel). Top producten, zien er mooi en degelijk uit. De levering vanuit lumz was goed en netjes geregeld.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review en het vertrouwen in LUMZ! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten en dat de levering goed is verlopen. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Peter B

SterSterSterSterSter
10/10

Hebben hier nu een 2-tal producten besteld, beiden van Bodio (o.a de bodio Dax verstelbaar bureau en een relax kuipstoel). Top producten, zien er mooi en degelijk uit. De levering vanuit lumz was goed en netjes geregeld.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review en het vertrouwen in LUMZ! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten en dat de levering goed is verlopen. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Vera

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie bank, fijne hulp in de winkel, en zelfs snellere levering dan verwacht.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen in de winkel en dat de levering sneller was dan verwacht. Veel plezier met uw bank! Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Aylin

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie meubels , fijne klantenservice!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de meubels en onze klantenservice. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Radha

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Thomas Boesen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, goede service. Instructie met in elkaar zetten was super duidelijk :D

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was, de service goed en de instructie duidelijk. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5921 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Tinbergenlaan 11

3401 MT IJsselstein (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5921 reviews

Sena Akbaba

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super blij met mijn Eetkamerstoelen

Gepubliceerd op

Turbo Henk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie spullen, snel geleverd

Gepubliceerd op

Stefan

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De levering van onze bestelling is uitgesteld, waar ik nog enig begrip voor kan opbrengen. Maar sindsdien verschuift de verwachte datum dat onze bestelling in het magazijn aankomt elke dag met 1 dag in een soort van eindeloos proces zonder eind in zicht. De klantenservice reageert niet, maar zal het waarschijnlijk toch afschuiven op hun leverancier. Dit wordt eens maar nooit meer Lumz. Zou het iedereen afraden hier te bestellen.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Stefan, Bedankt voor uw review. Onze excuses voor de vertraging in de levering. De verschuiving in de bezorgdatum kwam doordat wij de stoelen toen op ieder moment binnen verwachtten. Inmiddels zien wij dat de stoelen bij u zijn geleverd. We wensen u er veel plezier van. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Paula Maganto

SterSterSterSterSter
10/10

Good

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Dat waarderen wij zeer. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Romée

SterSterSterSterSter
10/10

Eerst naar de showroom geweest om te kijken voor een bank. Was veel aanbod en fijn om de banken te kunnen bekijken. Die dag online de bank besteld, kreeg binnen 2-3 weken een belletje van de bezorgdienst. Erg tevreden met de levering en bank!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u in de showroom goed heeft kunnen oriënteren en dat de levering en de bank naar wens zijn. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Barbara Blom

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bij het bestelproces ging het niet goed helaas. Bij omzetten van mijn betaalwijze is mijn bestelling niet goed doorgezet waardoor ik de voortgang niet kon volgen op een persoonlijke pagina en de bestelling een paar weken vertraging opliep. De medewerkers bij de klantenservice zijn heel vriendelijk en hulpvaardig maar ze kunnen helaas niet goed oplossen. Ze mogen zelf geen contact opnemen met de leverancier waardoor alles steeds vertraagd wordt. Alsnog ben ik niet ontevreden.

Gepubliceerd op

Corina B.

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

JEM

SterSterSterSterHalve ster
9/10

zeer tevreden. Zoals online onze aankoop beschreven staat is het ook. Blij met onze aankoop.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat het product volledig aan de verwachtingen voldoet. Veel plezier met uw aankoop! Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Maria Verschure

SterSterSterSterSter
10/10

Heel snel en netjes geleverd. Fijne bank.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes was en dat u blij bent met de bank. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Peter B

SterSterSterSterSter
10/10

Hebben hier nu een 2-tal producten besteld, beiden van Bodio (o.a de bodio Dax verstelbaar bureau en een relax kuipstoel). Top producten, zien er mooi en degelijk uit. De levering vanuit lumz was goed en netjes geregeld.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review en het vertrouwen in LUMZ! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten en dat de levering goed is verlopen. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Peter B

SterSterSterSterSter
10/10

Hebben hier nu een 2-tal producten besteld, beiden van Bodio (o.a de bodio Dax verstelbaar bureau en een relax kuipstoel). Top producten, zien er mooi en degelijk uit. De levering vanuit lumz was goed en netjes geregeld.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review en het vertrouwen in LUMZ! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten en dat de levering goed is verlopen. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Vera

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie bank, fijne hulp in de winkel, en zelfs snellere levering dan verwacht.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen in de winkel en dat de levering sneller was dan verwacht. Veel plezier met uw bank! Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Aylin

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie meubels , fijne klantenservice!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de meubels en onze klantenservice. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Radha

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Thomas Boesen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, goede service. Instructie met in elkaar zetten was super duidelijk :D

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was, de service goed en de instructie duidelijk. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5921 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Tinbergenlaan 11

3401 MT IJsselstein (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation