Feedback Company

LUMZ

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

5858 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt LUMZ aan!

5858 reviews

francine neirynck

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte en snelle levering

Gepubliceerd op

Franky Vandeperre

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede meubelen zeer tevreden levering top

Gepubliceerd op

Wendy

SterSterSterSterSter
10/10

Onlangs hebben wij onze nieuwe eetbank gekocht bij LUMZ en we zijn er ontzettend blij mee! De bank is precies zoals verwacht: mooi afgewerkt, comfortabel en een echte aanwinst voor onze eethoek. Ook de levering verliep heel prettig. Het bezorgbedrijf communiceerde duidelijk en hield ons goed op de hoogte. Al met al een hele goede ervaring — zeker een aanrader!

Gepubliceerd op

Corrie de ruiter

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service👍

Gepubliceerd op

Laurie

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product, goede prijs kwaliteit verhouding en goede snelle levering!

Gepubliceerd op

Eric Wicaksono

SterSterSterSterSter
10/10

The couch we got was worth every penny. The wait was long, of course, but it’s no different than other brands. A very plus point was the communication they set up with the transport company. Their communications were really good. Would recommend

Gepubliceerd op

J. Van der Zalm

SterSterSterSterSter
10/10

mooi bedrijf met voldoende keuze in bankstellen in modellen kleuren en stoffen ,ik had bank besteld in speciale stof en de levertijd zou tussen de 10 en 12 weken zijn maar hij was zelfs na 5 weken al klaar ,goede communicatie over de levering en met de vervoerder

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze collectie, de speciale stof én de snelle levering. Goed om te lezen dat ook de communicatie met ons en de vervoerder prettig is verlopen. Veel plezier met uw bank! Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Emine

SterSterSterSterSter
10/10

Super snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de levering super snel was. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

MIA

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit meer! Ik kocht eind december vier stoelen. Omdat ik thuis moest verbouwen, heb ik ze niet uitgepakt. Medio februari (na twee maanden) opende ik ze en bleken ze niet onder de tafel te passen; ze namen te veel ruimte in beslag. Ik schreef naar de klantenservice om een ​​retour aan te vragen (de stoelen zaten uiteraard nog in de verpakking) en voegde foto's van de ingepakte stoelen bij. Na een week nog steeds geen antwoord. Ik belde en na drie keer in de wacht te zijn gezet, zeiden ze dat de retourtermijn 30 dagen is en dat het niet uitmaakte of ze nog nooit gebruikt waren, ik kon ze gewoon doorverkopen op Marktplaats! Dus als iemand vier stoelen van dit merk wil, laat het me weten en ik verkoop ze voor de helft van de prijs. Uiteraard zijn ze nieuw en zitten ze nog in de verpakking!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Mia, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling. Voor retouren geldt bij ons een maximale termijn van 30 dagen na ontvangst, zoals vermeld in onze voorwaarden. Het spijt ons dat dit in uw situatie niet passend uitkwam. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Fred

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn geholpen in de winkel

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Wat fijn om te horen dat u prettig bent geholpen in onze winkel. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Susanne

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe bank van LUMZ! De levering was supersnel – binnen één week stond de bank al bij ons in huis. Alles werd netjes en volgens afspraak bezorgd. De bank zit heerlijk en ziet er ook nog eens prachtig uit in onze woonkamer. De kwaliteit voelt stevig en comfortabel aan, precies zoals we hadden gehoopt. Kortom: topservice, snelle levering en een fantastische bank. Wij zouden LUMZ zeker aanraden!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Wat fijn om te lezen, dank u wel voor deze mooie review! Geweldig dat de levering zo snel en volgens afspraak verliep en dat de bank zowel comfortabel als mooi in uw woonkamer staat. We wensen u er veel zitplezier van en bedanken u voor de aanbeveling. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

J Helder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bedrijf, levert snel en regelt bezorging snel en goed.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle, goede bezorging. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Sara

SterSterSterSterSter
10/10

Hele snelle levering, goede communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Sara, Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat u onze communicatie als prettig heeft ervaren. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Schuurmans

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht heb 4 maand geleden een hoekbank pebbles besteld en hij is heel erg ingezakt we hebben reuma en spierziekte dus zocht stevige bank dat was het ook maar na 4maand kom je er niet meer uit dus zitten op tuinstoeltjes. Heb de klacht gemeld ja moest maar filmpje sturen nou ging moelijk om een doorzakken op beeld te krijgen de rimpels van het doorzakken aan de voorkant duidelijk te zien maar de doorzakk8ng moet je op zitten om het te zien en te voelen dus dat heb ik gemeld had 1minuut filmpje doorgestuurd ja was dan gewone gebruikerssporen ze kunnen iemand langs sturen dat kost 100eu plus eventuele materiaalkosten dat moet u zelf betalen ,ik zei ja heb 2jaar garantie word niet over gesproken nou vind het ten eerste knap dat het van afstand zogezegd professioneel is beoordeeld zonder het te zien of voelen dat het gewone gebruikerssporen zijn oja hij is ook al 4maand oud dat is ook zo,dacht met onze ziektes een stevige zit te hebben van 1000 eu maar had beter naar de kringloop kunnen gaan ,ze jagen hun klanten op kosten blijven bij hun standpunt en leveren totaal geen goede service ja toen de link werd gestuurd om te betalen dan zijn ze wel snel nu elke mail moet je 3dagen wachten op andwoord dus kat in de zak ,heb een kennis die maakt meubelen doe kijkt ernaar zonder kosten dat noem ik nog eens service en heb ook gezegd dat ik deze slechte review zou plaatsen en dat ik het er niet bij laat zitten want fit is schandalig na 4 maand ok als het 2jaar was snap ik het maar 4 maand waar heb je het over en dan zo afgeschoven worden met een mail van ja wij sturen iemand maar de kosten zijn voor u.dat noemen ze service en garantie geen aanrader dit.geen ster.waard schandalig niem ik dit.en reactie hoeft niet koop ik niks voor .

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Schuurmans, Bedankt voor uw review. Jammer dat u dit zo ervaart. Wij, en onze leverancier, hebben uw gestuurde beeldmateriaal beoordeeld. Hierop lijkt geen afwijking te zien, dan gewoon normaal gebruik. Wij hebben u het voorstel gedaan om een onafhankelijke expert bij u langs te laten komen en dit te laten beoordelen. Als het geen productieprobleem is, dan vragen wij een bijdrage van EUR 100 (dat dekt niet de gehel kosten van de expert). Als de bank niet goed blijkt te zijn, dan zullen wij uiteraard de gehele kosten van de expert op ons nemen en zorgen dat de bank hersteld wordt. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Wytske Van der Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne stoel voor de babykamer.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Wytske, Wat fijn om te horen dat de stoel zo goed bevalt voor de babykamer. Veel plezier ermee! Hartelijke groet,

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5858 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Tinbergenlaan 11

3401 MT IJsselstein (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5858 reviews

francine neirynck

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte en snelle levering

Gepubliceerd op

Franky Vandeperre

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede meubelen zeer tevreden levering top

Gepubliceerd op

Wendy

SterSterSterSterSter
10/10

Onlangs hebben wij onze nieuwe eetbank gekocht bij LUMZ en we zijn er ontzettend blij mee! De bank is precies zoals verwacht: mooi afgewerkt, comfortabel en een echte aanwinst voor onze eethoek. Ook de levering verliep heel prettig. Het bezorgbedrijf communiceerde duidelijk en hield ons goed op de hoogte. Al met al een hele goede ervaring — zeker een aanrader!

Gepubliceerd op

Corrie de ruiter

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service👍

Gepubliceerd op

Laurie

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product, goede prijs kwaliteit verhouding en goede snelle levering!

Gepubliceerd op

Eric Wicaksono

SterSterSterSterSter
10/10

The couch we got was worth every penny. The wait was long, of course, but it’s no different than other brands. A very plus point was the communication they set up with the transport company. Their communications were really good. Would recommend

Gepubliceerd op

J. Van der Zalm

SterSterSterSterSter
10/10

mooi bedrijf met voldoende keuze in bankstellen in modellen kleuren en stoffen ,ik had bank besteld in speciale stof en de levertijd zou tussen de 10 en 12 weken zijn maar hij was zelfs na 5 weken al klaar ,goede communicatie over de levering en met de vervoerder

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze collectie, de speciale stof én de snelle levering. Goed om te lezen dat ook de communicatie met ons en de vervoerder prettig is verlopen. Veel plezier met uw bank! Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Emine

SterSterSterSterSter
10/10

Super snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de levering super snel was. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

MIA

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit meer! Ik kocht eind december vier stoelen. Omdat ik thuis moest verbouwen, heb ik ze niet uitgepakt. Medio februari (na twee maanden) opende ik ze en bleken ze niet onder de tafel te passen; ze namen te veel ruimte in beslag. Ik schreef naar de klantenservice om een ​​retour aan te vragen (de stoelen zaten uiteraard nog in de verpakking) en voegde foto's van de ingepakte stoelen bij. Na een week nog steeds geen antwoord. Ik belde en na drie keer in de wacht te zijn gezet, zeiden ze dat de retourtermijn 30 dagen is en dat het niet uitmaakte of ze nog nooit gebruikt waren, ik kon ze gewoon doorverkopen op Marktplaats! Dus als iemand vier stoelen van dit merk wil, laat het me weten en ik verkoop ze voor de helft van de prijs. Uiteraard zijn ze nieuw en zitten ze nog in de verpakking!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Mia, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling. Voor retouren geldt bij ons een maximale termijn van 30 dagen na ontvangst, zoals vermeld in onze voorwaarden. Het spijt ons dat dit in uw situatie niet passend uitkwam. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Fred

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn geholpen in de winkel

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Wat fijn om te horen dat u prettig bent geholpen in onze winkel. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Susanne

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe bank van LUMZ! De levering was supersnel – binnen één week stond de bank al bij ons in huis. Alles werd netjes en volgens afspraak bezorgd. De bank zit heerlijk en ziet er ook nog eens prachtig uit in onze woonkamer. De kwaliteit voelt stevig en comfortabel aan, precies zoals we hadden gehoopt. Kortom: topservice, snelle levering en een fantastische bank. Wij zouden LUMZ zeker aanraden!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Wat fijn om te lezen, dank u wel voor deze mooie review! Geweldig dat de levering zo snel en volgens afspraak verliep en dat de bank zowel comfortabel als mooi in uw woonkamer staat. We wensen u er veel zitplezier van en bedanken u voor de aanbeveling. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

J Helder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bedrijf, levert snel en regelt bezorging snel en goed.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle, goede bezorging. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Sara

SterSterSterSterSter
10/10

Hele snelle levering, goede communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Sara, Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat u onze communicatie als prettig heeft ervaren. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Schuurmans

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht heb 4 maand geleden een hoekbank pebbles besteld en hij is heel erg ingezakt we hebben reuma en spierziekte dus zocht stevige bank dat was het ook maar na 4maand kom je er niet meer uit dus zitten op tuinstoeltjes. Heb de klacht gemeld ja moest maar filmpje sturen nou ging moelijk om een doorzakken op beeld te krijgen de rimpels van het doorzakken aan de voorkant duidelijk te zien maar de doorzakk8ng moet je op zitten om het te zien en te voelen dus dat heb ik gemeld had 1minuut filmpje doorgestuurd ja was dan gewone gebruikerssporen ze kunnen iemand langs sturen dat kost 100eu plus eventuele materiaalkosten dat moet u zelf betalen ,ik zei ja heb 2jaar garantie word niet over gesproken nou vind het ten eerste knap dat het van afstand zogezegd professioneel is beoordeeld zonder het te zien of voelen dat het gewone gebruikerssporen zijn oja hij is ook al 4maand oud dat is ook zo,dacht met onze ziektes een stevige zit te hebben van 1000 eu maar had beter naar de kringloop kunnen gaan ,ze jagen hun klanten op kosten blijven bij hun standpunt en leveren totaal geen goede service ja toen de link werd gestuurd om te betalen dan zijn ze wel snel nu elke mail moet je 3dagen wachten op andwoord dus kat in de zak ,heb een kennis die maakt meubelen doe kijkt ernaar zonder kosten dat noem ik nog eens service en heb ook gezegd dat ik deze slechte review zou plaatsen en dat ik het er niet bij laat zitten want fit is schandalig na 4 maand ok als het 2jaar was snap ik het maar 4 maand waar heb je het over en dan zo afgeschoven worden met een mail van ja wij sturen iemand maar de kosten zijn voor u.dat noemen ze service en garantie geen aanrader dit.geen ster.waard schandalig niem ik dit.en reactie hoeft niet koop ik niks voor .

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Schuurmans, Bedankt voor uw review. Jammer dat u dit zo ervaart. Wij, en onze leverancier, hebben uw gestuurde beeldmateriaal beoordeeld. Hierop lijkt geen afwijking te zien, dan gewoon normaal gebruik. Wij hebben u het voorstel gedaan om een onafhankelijke expert bij u langs te laten komen en dit te laten beoordelen. Als het geen productieprobleem is, dan vragen wij een bijdrage van EUR 100 (dat dekt niet de gehel kosten van de expert). Als de bank niet goed blijkt te zijn, dan zullen wij uiteraard de gehele kosten van de expert op ons nemen en zorgen dat de bank hersteld wordt. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Wytske Van der Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne stoel voor de babykamer.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Wytske, Wat fijn om te horen dat de stoel zo goed bevalt voor de babykamer. Veel plezier ermee! Hartelijke groet,

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5858 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Tinbergenlaan 11

3401 MT IJsselstein (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation