Reviews

Luckz
9.2 / 10
636 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

636 Reviews

Peggy

10/10

Top

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen

carola

9/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

?-

Kitty

10/10

Top

Sterke punten

Snelle levering

Sylvie

9/10

Leuke kaarten, gemakkelijke site om je kaart naar wens aan te passen en snelle verzending. Netjes verpakt.

Ulrike

10/10

Snelle en correcte service, afhandeling!!

Tim

5/10

Stickers waren goed, levering was niet goed.

Verbeterpunten of tips

In de brievenbus geprakt waardoor 1/4 van de stickers onbruikbaar is.

Reactie Luckz:

Beste Tim,
Wat jammer dat de bezorging niet naar wens is gegaan. Neem alstublieft volgende keer direct contact op met onze klantenservice zodat wij dit ook kunnen opnemen met de post... Beste Tim,
Wat jammer dat de bezorging niet naar wens is gegaan. Neem alstublieft volgende keer direct contact op met onze klantenservice zodat wij dit ook kunnen opnemen met de post bezorging.
Daarnaast adviseren wij om een klacht te deponeren bij PostNL. Zodat ze zorgvuldiger met uw post omgaan. Met een klacht over de bezorging van een brievenbusbestelling kunt u altijd bij PostNL terecht.
https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/klacht-indienen/
Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij zijn op werkdagen tot 21:00 bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luckz

.

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen sterke punten

Reactie Luckz:

Beste Anoniem,
We zagen dat uw brievenbus pakketje nog niet is ontvangen. Wat vervelend om te horen. Het is op het moment enorm druk bij de post bezorgers, hier hebben meerdere bedrijven en u... Beste Anoniem,
We zagen dat uw brievenbus pakketje nog niet is ontvangen. Wat vervelend om te horen. Het is op het moment enorm druk bij de post bezorgers, hier hebben meerdere bedrijven en u als consument last van. Zo zijn er ook stakingen bij de PostNL, hier hebben wij helaas geen invloed op.
Neem alstublieft volgende keer direct contact op met onze klantenservice. In deze gevallen sturen wij vaak een nieuwe kaart op onze kosten opnieuw toe.
We hopen dat u uw review wil aanpassen, aangezien wij helaas geen controle hebben over PostNL bezorgingen.
Daarnaast adviseren wij om een klacht te deponeren bij PostNL. Zodat ze zorgvuldiger met uw post omgaan. Met een klacht over de bezorging van een brievenbusbestelling kunt u altijd bij PostNL terecht.
https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/klacht-indienen/
Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij zijn op werkdagen tot 21:00 bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luckz

Son

2/10

Kan vele malen beter

Sterke punten

Net ontwerp van de kaarten

Verbeterpunten of tips

Testkaart van € 1.00 die is niet beschikbaar, dus wordt je eerst lekker gemaakt en vervolgens betaal je € 5,74 voor een kaartje. En dat is best veel geld!! Dus in dat opzicht; ontevreden en dus ook... Testkaart van € 1.00 die is niet beschikbaar, dus wordt je eerst lekker gemaakt en vervolgens betaal je € 5,74 voor een kaartje. En dat is best veel geld!! Dus in dat opzicht; ontevreden en dus ook de kaarten niet bij jullie besteld … De kaart die besteld was kwam overigens ook pas ná 3 dagen en niet zoals beloofd wordt de volgende dag

Reactie Luckz:

Beste Son,
Wat vervelend om te horen dat het u niet is gelukt een proefdruk te bestellen. Bij het afrekenen kunt u kiezen voor de verzendoptie Proefdruk.
Als u deze optie kiest dan wordt uw... Beste Son,
Wat vervelend om te horen dat het u niet is gelukt een proefdruk te bestellen. Bij het afrekenen kunt u kiezen voor de verzendoptie Proefdruk.
Als u deze optie kiest dan wordt uw kaart automatisch €1,- of €2,50 indien deze écht foliedrukwerk bevat.
Wij zagen dat u had gekozen voor de rechtstreeks verzenden optie. Dat is inderdaad een andere optie waar je de kaarten direct naar vele ontvangers kan laten sturen, dan doen wij alle kaarten in de enveloppen, plakken we de adresstickers en de postzegels op de kaart. Zodoende worden ze direct verzonden via PostNL. Het is enorm druk bij de postdiensten, vandaar dat het soms iets langer kan duren voordat een kaart aankomt, dit geldt overigens voor alle postbezorging tijdens de drukke wintermaanden.
Neem altijd even contact op met de klantenservice als het niet lukt om de proefdruk van €1,- te bestellen, we helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Team Luckz

Claudia

10/10

Mooie kwaliteit kaarten en enveloppen. Proefdruk kwam pas na een week. Bij definitieve levering zaten verkeerde enveloppen. Maar werd snel opgelost.

Sterke punten

Goede service, bereikbaarheid en kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Controle op verzending

Jacelyn

8/10

Snelle levering zelfs lastminute met kerst

Sterke punten

duidelijke site, mooie kwaliteit voor niet veel geld

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.