Reviews

Lovz.nl

9.5 / 10
1788 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.5/10
Info over verloop order
9.3/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.5/10
Informatie op de website
9.1/10
After sales
9.3/10

1788 Reviews

Connie Ligthart
10/10

Fijne duidelijke website. Snelle en nette verzending. Mijn favoriete website om kaartjes te bestellen, al jaren. Enkel jammer dat de optie om de naam "Lovz" tegen betaling van het kaartje af te...

Sterke punten

Zie "beschrijf ervaring met dit bedrijf"

Verbeterpunten of tips

De optie om de naam van het kaartje te halen tegen betaling terug invoeren.

Reactie Lovz.nl:

Hallo Connie, bedankt voor je mooie review.
Jammer dat je het LOVZ logo niet hebt kunnen verwijderen tegen betaling. Want dit is nog steeds een mogelijkheid. Het staat vermeld op onze website en ons serviceteam weet daar ook vanaf. Waarom dit niet gelukt is weet ik niet maar vind ik spijtig om te horen.

Met vriendelijke groet,
Lisette Everaars | LOVZ


Katy Cosman
7/10

Positief

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

?


Lotte Mertens
10/10

Houden zich goed aan de afspraken, mooie kwaliteit kaartjes.

Sterke punten

Fijn dat er proefdrukken gemaakt kunnen worden.


Van Gestel
10/10

Goed snelle levering en een persoonlijke noot

Sterke punten

Het meedenken


Kroesen
10/10

Positief, goede fijne service

Sterke punten

Servicegericht

Verbeterpunten of tips

Geen


Robin E
10/10

Wij hebben onze geboortekaartjes bij Lovz.nl besteld.
Eerst 2 voorbeeldexemplaren besteld en deze hebben ons overtuigd om alles bij Lovz.nl te bestellen.

Sterke punten

Bij het voorbeeldexemplaar kan je 1 kleur van enveloppe bestellen. Bij de levering zaten er echter ook stalen van alle andere mogelijk kleuren/papiertypes. Dit maakte de keuze van de uiteindelijke kleur van de enveloppe veel gemakkelijker.

Bij mijn bestelling op zondagmiddag had ik een typfout gemaakt in het leveradres. Ik heb onmiddellijk klantenservice gecontacteerd via mail en het leveradres is die avond (zondagavond dus!) nog gewijzigd waardoor de levering op maandag vlot is verlopen.

Verbeterpunten of tips

Ik wou kleine tekstuele aanpassingen doen in mijn ontwerp op mijn mobiele telefoon, maar dat lukte niet.


Fam. van Rijn
10/10

Perfect! Zeer tevreden met het resultaat en de snelheid van levering.

Sterke punten

Ruime keuze in kaartjes, handige bewerking, snelle levering, telefonisch goed bereikbaar, persoonlijk en vriendelijk, mooie kwaliteit kaartje. En nog een persoonlijk felicitatiekaartje nadien.

Verbeterpunten of tips

Ga vooral zo door.


Valerie
9/10

Heel tevreden: makkelijke site om zelf kaartje te maken (even zoeken hoe je aanpassingen kunt doen maar uiteindelijk wijst het zich uit). Tof proefpakketje met de kleurkaartjes voor de enveloppen en...

Sterke punten

Makkelijke site
Snelle levering
Tof proefpakketje met onverwachte extras
Mooie kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Zie boven: klant informeren over dure portokosten in België bij andere formaten

Optie om ander aantal enveloppen te bestellen (misschien kan dit en heb ik het gewoon niet gevonden): nadat we de enveloppen eerder hadden besteld beslist dat we toch 20 kaartjes extra wilden stuurden, vandaar

Reactie Lovz.nl:

Hallo Valerie,

Wij hebben op onze website het formaat 'Belgisch vierkant'. Dit formaat is speciaal voor de Belgische post omdat je dan maar 1 postzegel hoeft te plakken. Vaak bouwen we kaart ontwerpen om na de vraag voor onze Belgische klanten.
https://lovz.nl/geboortekaartjes/belgisch-vierkant

Met vriendelijke groet,
Lisette Everaars | LOCVZ


Diny Van Straten
9/10

Hele goede service! Dikke 10 verdient.

Sterke punten

Vriendelijke, meedenkende klantenservice medewerkers.