10/10
Positief, goede fijne service
Sterke punten
Servicegericht
Verbeterpunten of tips
Geen
1714 Reviews
10/10
Wij hebben onze geboortekaartjes bij Lovz.nl besteld.
Eerst 2 voorbeeldexemplaren besteld en deze hebben ons overtuigd om alles bij Lovz.nl te bestellen.
Sterke punten
Bij het voorbeeldexemplaar kan je 1 kleur van enveloppe bestellen. Bij de levering zaten er echter ook stalen van alle andere mogelijk kleuren/papiertypes. Dit maakte de keuze van de uiteindelijke kleur van de enveloppe veel gemakkelijker.
Bij mijn bestelling op zondagmiddag had ik een typfout gemaakt in het leveradres. Ik heb onmiddellijk klantenservice gecontacteerd via mail en het leveradres is die avond (zondagavond dus!) nog gewijzigd waardoor de levering op maandag vlot is verlopen.
Verbeterpunten of tips
Ik wou kleine tekstuele aanpassingen doen in mijn ontwerp op mijn mobiele telefoon, maar dat lukte niet.
9/10
Zeer +
10/10
Perfect! Zeer tevreden met het resultaat en de snelheid van levering.
Sterke punten
Ruime keuze in kaartjes, handige bewerking, snelle levering, telefonisch goed bereikbaar, persoonlijk en vriendelijk, mooie kwaliteit kaartje. En nog een persoonlijk felicitatiekaartje nadien.
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door.
9/10
Heel tevreden: makkelijke site om zelf kaartje te maken (even zoeken hoe je aanpassingen kunt doen maar uiteindelijk wijst het zich uit). Tof proefpakketje met de kleurkaartjes voor de enveloppen en...
Sterke punten
Makkelijke site
Snelle levering
Tof proefpakketje met onverwachte extras
Mooie kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Zie boven: klant informeren over dure portokosten in België bij andere formaten
Optie om ander aantal enveloppen te bestellen (misschien kan dit en heb ik het gewoon niet gevonden): nadat we de enveloppen eerder hadden besteld beslist dat we toch 20 kaartjes extra wilden stuurden, vandaar
Reactie Lovz.nl:
Hallo Valerie,
Wij hebben op onze website het formaat 'Belgisch vierkant'. Dit formaat is speciaal voor de Belgische post omdat je dan maar 1 postzegel hoeft te plakken. Vaak bouwen we kaart ontwerpen om na de vraag voor onze Belgische klanten.
https://lovz.nl/geboortekaartjes/belgisch-vierkant
Met vriendelijke groet,
Lisette Everaars | LOCVZ
9/10
Hele goede service! Dikke 10 verdient.
Sterke punten
Vriendelijke, meedenkende klantenservice medewerkers.
9/10
Rouwkaarten gemaakt, ging oed.
Proefzending erg nuttig en prima geregeld.
10/10
Super geholpen met de trouwkaarten & een snelle service/bezorging!
9/10
Alleen maar positieve ervaring met Lovz gehad!
Sterke punten
Kaarten zijn makkelijk te bewerken en dmv je eigen account op te slaan en later nogmaals te bewerken/bekijken/bestellen
8/10