Feedback Company
Bezoek Lovz.nl

Lovz.nl

9.4 /10

SterSterSterSterHalve ster

2199 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Lovz.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
2199 reviews

Jaap

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Contact met bedrijf goed, staan je goed te woord en proberen mee te denken. Na een proefdruk bestelling gedaan, kleur van originele kaart week erg af van proefdruk. Na overleg nieuwe kaarten laten drukken maar ook deze jammer genoeg niet goed, z3lfde kleur als de vorige kaarten. Door tijdsdruk aan onze kant deze kaarten toch maar verstuurd. Jammer dat de kleur zoveel afwijst van de proefdruk.

Sterke punten
Nette , snelle afhandeling
Verbeterpunten of tips
Kleuren van de site en proefdruk komen niet overeen met wat je krijgt
Product of service:
Kaarten voor 50 jarig huwelijk

Gepubliceerd op

Theo

SterSterSterSterSter
10/10

accuraat

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
snelle levering en goede kwaliteit
Product of service:
50 jarig huwelijk

Gepubliceerd op

Herman

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
snel handelen
Product of service:
uitnodigingskaarten 50 jaar huwelijk

Gepubliceerd op

Ina

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn ervaring. Met LOVZ ID GOED

Sterke punten
Ik werd prettig geholpen.
Verbeterpunten of tips
N.v.t
Product of service:
N.v.t

Gepubliceerd op

Inge

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit en tijdige levering. Heel eenvoudig onze eigen trouwkaart gemaakt met behulp van een voorbeeld.

Sterke punten
Eenvoudige bewerking, mooie designs
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Trouwkaart

Gepubliceerd op

Dinie

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Sterke punten
Ze doen wat ze beloven
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Uitnodigingskaarten 50-jarig huwelijksfeest

Gepubliceerd op

Mario

SterSterSterSterSter
10/10

zeer correct en zeer vlugge respons

Sterke punten
Snelheid van handelen
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Uitnodigingskaarten voor 60 jaar huwelijk

Gepubliceerd op

Engelbert

SterSterSterSterSter
10/10

Goed vertrouwde ervaring!

Sterke punten
Duidelijkheid en veel keuze
Verbeterpunten of tips
Geen zeer te vreden.
Product of service:
Kaarten

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldig

Verbeterpunten of tips
Houden zo!
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Uitnodiging

Gepubliceerd op

Nelleke

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige kaarten,heel veel keus

Sterke punten
Mooie kwaliteit,keuze uit verschillende soorten papier,en enveloppen,voor een redelijke prijs
Verbeterpunten of tips
Mischien erop wijzen, dat als je een enkelvoudige kaart heb ,er ook een bedrukte achterkant is .
Product of service:
Uitnodiging 45 jaar getrouwd

Gepubliceerd op

René

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Ook fijne tel. hulp.

Verbeterpunten of tips
Nod duidelijker aangeven dat een veranderde kaart ook in je winkelmandje moet worden aangepast.
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Kaart 50 jaar getrouwd.

Gepubliceerd op

Rens

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Schandalig. Duur en niet klantvriendelijk

Sterke punten
Mooie site
Verbeterpunten of tips
Duur. Slechte kwaliteit. Geen klantvriendelijkheid
Product of service:
Een welkomstbord.

Gepubliceerd op

Antwoord Lovz.nl

Beste Rens, Bedankt voor je feedback. Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Zoals je eerder al in je e-mail naar onze klantenservice aangaf, heeft je aanstaande een welkomstbord bij ons besteld in de veronderstelling dat dit een echt houten bord zou zijn. Helaas hebben wij geen echte houten welkomstborden in ons assortiment en heeft je aanstaande een welkomstbord van forex met een hout-look achtergrond besteld. Dit staat overigens ook duidelijk omschreven bij het betreffende welkomstbord. In je e-mail gaf je aan dat je het welkomstbord terug wilde sturen en het betaalde bedrag graag retour wilde ontvangen. Hierop heeft mijn collega van de klantenservice uitgelegd dat een geprint welkomstbord helaas niet retour gestuurd kan worden en om die reden het betaalde bedrag ook niet teruggestort kan worden. Wij maken onze producten namelijk op maat en speciaal voor onze klanten. Precies zoals zij deze willen ontvangen. Gepersonaliseerd drukwerk is hierdoor helaas niet door ons retour te nemen omdat dit in principe ook niet meer verkoopbaar is. In jouw reactie op de e-mail van mijn collega gaf je aan dit niet te begrijpen. Dat vinden wij uiteraard erg jammer. Omdat je enige wens was om het welkomstbord terug te sturen en omdat je duidelijk aangaf dat het een echt houten welkomstbord moest zijn, was er voor mijn collega verder weinig aan te bieden in de vorm van een coulance op een nieuwe bestelling. Wij kunnen immers niet het gewenste product leveren. Ik hoop dat je begrijpt waarom wij gepersonaliseerde (geprinte) producten niet retour kunnen nemen en dat wij in dit geval ook netjes conform de bestelling hebben geleverd. Nogmaals bedankt voor je feedback.

Geantwoord op

Simon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Uitnodigingskaarten 50 jaar huwelijk

Gepubliceerd op

Marijke

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service

Verbeterpunten of tips
niets op aan te merken
Sterke punten
snelle levering
Product of service:
uitnodigingen gouden jubileum

Gepubliceerd op

Marieke

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Aanpassen van de kaart vond ik lastig
Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Trouwkaarten

Gepubliceerd op

Reviews

Lovz.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Lovz.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.4/10
  • check2199 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 mei 2014

Lovz.nl

LOVZ heeft een prachtige collectie met o.a. geboortekaartjes, trouwkaarten, uitnodigingen, rouwkaarten en kerstkaarten. Echt foliedruk, kraft papier, stans kaarten, berkenhout kaarten, lakzegels, sluitzegels en labeltjes. Laat je verbazen door de vele mogelijkheden in de ontwerp-tool van lovz.nl. Elk ontwerp kan je naar je eigen hand zetten! Luxe en gewone enveloppen, uitgebreide keuze in papiersoorten. Serviceteam LOVZ met persoonlijke advies. Makkelijk en zelf online bestellen.

Contact

Lovz.nl

Serviceteam LOVZ, Arnhemsebovenweg 180

3708 AH Zeist

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
2199 reviews

Jaap

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Contact met bedrijf goed, staan je goed te woord en proberen mee te denken. Na een proefdruk bestelling gedaan, kleur van originele kaart week erg af van proefdruk. Na overleg nieuwe kaarten laten drukken maar ook deze jammer genoeg niet goed, z3lfde kleur als de vorige kaarten. Door tijdsdruk aan onze kant deze kaarten toch maar verstuurd. Jammer dat de kleur zoveel afwijst van de proefdruk.

Sterke punten
Nette , snelle afhandeling
Verbeterpunten of tips
Kleuren van de site en proefdruk komen niet overeen met wat je krijgt
Product of service:
Kaarten voor 50 jarig huwelijk

Gepubliceerd op

Theo

SterSterSterSterSter
10/10

accuraat

Verbeterpunten of tips
X
Sterke punten
snelle levering en goede kwaliteit
Product of service:
50 jarig huwelijk

Gepubliceerd op

Herman

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
snel handelen
Product of service:
uitnodigingskaarten 50 jaar huwelijk

Gepubliceerd op

Ina

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn ervaring. Met LOVZ ID GOED

Sterke punten
Ik werd prettig geholpen.
Verbeterpunten of tips
N.v.t
Product of service:
N.v.t

Gepubliceerd op

Inge

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit en tijdige levering. Heel eenvoudig onze eigen trouwkaart gemaakt met behulp van een voorbeeld.

Sterke punten
Eenvoudige bewerking, mooie designs
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Trouwkaart

Gepubliceerd op

Dinie

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Sterke punten
Ze doen wat ze beloven
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Uitnodigingskaarten 50-jarig huwelijksfeest

Gepubliceerd op

Mario

SterSterSterSterSter
10/10

zeer correct en zeer vlugge respons

Sterke punten
Snelheid van handelen
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Uitnodigingskaarten voor 60 jaar huwelijk

Gepubliceerd op

Engelbert

SterSterSterSterSter
10/10

Goed vertrouwde ervaring!

Sterke punten
Duidelijkheid en veel keuze
Verbeterpunten of tips
Geen zeer te vreden.
Product of service:
Kaarten

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldig

Verbeterpunten of tips
Houden zo!
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Uitnodiging

Gepubliceerd op

Nelleke

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige kaarten,heel veel keus

Sterke punten
Mooie kwaliteit,keuze uit verschillende soorten papier,en enveloppen,voor een redelijke prijs
Verbeterpunten of tips
Mischien erop wijzen, dat als je een enkelvoudige kaart heb ,er ook een bedrukte achterkant is .
Product of service:
Uitnodiging 45 jaar getrouwd

Gepubliceerd op

René

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Ook fijne tel. hulp.

Verbeterpunten of tips
Nod duidelijker aangeven dat een veranderde kaart ook in je winkelmandje moet worden aangepast.
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Kaart 50 jaar getrouwd.

Gepubliceerd op

Rens

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Schandalig. Duur en niet klantvriendelijk

Sterke punten
Mooie site
Verbeterpunten of tips
Duur. Slechte kwaliteit. Geen klantvriendelijkheid
Product of service:
Een welkomstbord.

Gepubliceerd op

Antwoord Lovz.nl

Beste Rens, Bedankt voor je feedback. Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Zoals je eerder al in je e-mail naar onze klantenservice aangaf, heeft je aanstaande een welkomstbord bij ons besteld in de veronderstelling dat dit een echt houten bord zou zijn. Helaas hebben wij geen echte houten welkomstborden in ons assortiment en heeft je aanstaande een welkomstbord van forex met een hout-look achtergrond besteld. Dit staat overigens ook duidelijk omschreven bij het betreffende welkomstbord. In je e-mail gaf je aan dat je het welkomstbord terug wilde sturen en het betaalde bedrag graag retour wilde ontvangen. Hierop heeft mijn collega van de klantenservice uitgelegd dat een geprint welkomstbord helaas niet retour gestuurd kan worden en om die reden het betaalde bedrag ook niet teruggestort kan worden. Wij maken onze producten namelijk op maat en speciaal voor onze klanten. Precies zoals zij deze willen ontvangen. Gepersonaliseerd drukwerk is hierdoor helaas niet door ons retour te nemen omdat dit in principe ook niet meer verkoopbaar is. In jouw reactie op de e-mail van mijn collega gaf je aan dit niet te begrijpen. Dat vinden wij uiteraard erg jammer. Omdat je enige wens was om het welkomstbord terug te sturen en omdat je duidelijk aangaf dat het een echt houten welkomstbord moest zijn, was er voor mijn collega verder weinig aan te bieden in de vorm van een coulance op een nieuwe bestelling. Wij kunnen immers niet het gewenste product leveren. Ik hoop dat je begrijpt waarom wij gepersonaliseerde (geprinte) producten niet retour kunnen nemen en dat wij in dit geval ook netjes conform de bestelling hebben geleverd. Nogmaals bedankt voor je feedback.

Geantwoord op

Simon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Uitnodigingskaarten 50 jaar huwelijk

Gepubliceerd op

Marijke

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service

Verbeterpunten of tips
niets op aan te merken
Sterke punten
snelle levering
Product of service:
uitnodigingen gouden jubileum

Gepubliceerd op

Marieke

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Aanpassen van de kaart vond ik lastig
Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Trouwkaarten

Gepubliceerd op

Reviews

Lovz.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Lovz.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.4/10
  • check2199 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 mei 2014

Lovz.nl

LOVZ heeft een prachtige collectie met o.a. geboortekaartjes, trouwkaarten, uitnodigingen, rouwkaarten en kerstkaarten. Echt foliedruk, kraft papier, stans kaarten, berkenhout kaarten, lakzegels, sluitzegels en labeltjes. Laat je verbazen door de vele mogelijkheden in de ontwerp-tool van lovz.nl. Elk ontwerp kan je naar je eigen hand zetten! Luxe en gewone enveloppen, uitgebreide keuze in papiersoorten. Serviceteam LOVZ met persoonlijke advies. Makkelijk en zelf online bestellen.

Contact

Lovz.nl

Serviceteam LOVZ, Arnhemsebovenweg 180

3708 AH Zeist

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation