Leijen
Teleurstellende ervaring ondanks een mooi logo Het logo zelf was goed ontworpen, maar de algehele ervaring liet te wensen over. Ze adverteren met een eerste oplevering binnen 48 uur, maar dit werd niet waargemaakt. Pas na navraag ontving ik het eerste ontwerp, en dat gebeurde pas na meerdere dagen vertraging. Vertraging kan gebeuren, maar wees hier dan eerlijk over in je communicatie. Daarnaast werd mij bij de eerste preview zowel een zwarte als een witte variant van het logo getoond – precies wat ik nodig had. Maar bij de uiteindelijke oplevering kreeg ik alleen de zwarte variant, en moest ik extra betalen voor de witte. Dit voelde misleidend; als je klanten een bepaalde verwachting geeft, moet je die ook nakomen. Door deze onduidelijke en inconsistente werkwijze zal ik hier in de toekomst geen gebruik meer van maken.
- Aangekocht product
- Logo