Reviews

LIVIN24

8.8 / 10
1891 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10

1891 Reviews

W

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste W,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review en wat fijn dat je een goede ervaring hebt gehad bij ons.
Groetjes,
Team Livin24


Kok

10/10

Prachtige eetkamerstoelen met heerlijk zitcomfort. Toen 1 stoel niet in orde bleek werd er snel een nieuw exemplaar geleverd.
Vriendelijk geholpen in de winkel in Amersfoort.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie LIVIN24:

Beste Kok,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
Wij zijn blij dat wij ondanks dat één stoel niet helemaal in orde was wij dit snel konden...
Beste Kok,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
Wij zijn blij dat wij ondanks dat één stoel niet helemaal in orde was wij dit snel konden oplossen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en graag tot snel!
Groetjes, Team Livin24


Han

6/10

Op 4/8 een Bronx71 Velvet fauteuil Billy Koper besteld. Deze zou de volgende dag op 5/8 geleverd worden door PostNL. 'S morgens een mail van PostNL dat de levering verplaatst werd naar 7/8. Toch... Op 4/8 een Bronx71 Velvet fauteuil Billy Koper besteld. Deze zou de volgende dag op 5/8 geleverd worden door PostNL. 'S morgens een mail van PostNL dat de levering verplaatst werd naar 7/8. Toch kreeg ik een uur later een melding van PostNL dat ze onderweg waren om de stoel te leveren. Gelukkig dacht ik bij mezelf. De stoel werd geleverd maar helaas was het een antracietkleurige ipv koperkleurig. Dus direct een melding gemaakt via hun site dat de stoel weer terug kon. Op maandag kreeg ik een mail dat ze de stoel konden omruilen voor de juiste kleur en deze zou de volgende dag geleverd worden. De verkeerde stoel kon een dag later gratis opgehaald worden door PostNL. De juiste kleur stoel heb ik ontvangen, maar bij het monteren van de pootjes bleek dat de sluitringen ontbraken. Heb zelf maar een paar ringetjes uit de schuur gehaald en gemonteerd. De stoel is precies wat ik zoek maar ik weet nog niet of ik 'm houd. Er komt een nare chemische geur van af. Het schijnt zo'n zeecontainer luchtje te zijn om de container te ontsmetten. Volgens Google is dit formaldehyde en dit moet langzaam uitwasemen. Heb de stoel al een paar dagen buiten gezet om te luchten maar dit helpt nog niet echt. Kortom, mooi ontwerp stoel en fijne stof maar die geur.... brrr. Daarom geen 5 maar 3 sterren.

Verbeterpunten of tips

Ga werken met barcodes ipv kleurcodes.


Hellen Fuseini

10/10

Snelle levering keurig verpakt.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Hi Hellen, Super bedankt voor deze geweldige review!! Hier worden wij vrolijk van :)
Groetjes Team Livin24


Margot

10/10

Beste Livin24,

Vanmorgen heb ik mijn eetkamerstoelen geleverd gekregen. Altijd spannend om iets te bestellen zonder het gezien te hebben.
Maar wat zijn ze mooi; ik ben er zo blij...
Beste Livin24,

Vanmorgen heb ik mijn eetkamerstoelen geleverd gekregen. Altijd spannend om iets te bestellen zonder het gezien te hebben.
Maar wat zijn ze mooi; ik ben er zo blij mee.
Ik ben wel even bezig geweest om de poten onder de zitting te bevestigen, maar het is me uiteindelijk toch gelukt. En dat voor een vrouw met werkelijk 2 linkerhanden. Top dat ik daar geen gereedschap voor nodig had.
De stoelen zijn prachtig van kleur en staan heel mooi in mijn interieur.
De service van DHL was ook top. Ik was achter in de tuin, alert op de bezorger, maar heb hem toch niet gehoord. Hij zag mij wel in de tuin en hij heeft toen aan de buurman gevraagd mij even te waarschuwen. Daar was ik heel blij mee, want ik had in mijn kleine autootje de stoelen nooit ergens kunnen ophalen.
Heel verhaal, maar ik wilde jullie langs deze weg ook de reaktie van een superblije klant laten zien.
Bedankt voor de service.

Met vriendelijke groet,
Margot



Verzonden vanaf Outlook voor Android

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Hi Margot, Wat een geweldige review! Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad :) Hier worden wij blij van . Heel veel plezier met je order gewenst! Groetjes Team Livin24


Paula

8/10

Het ging 2 keer mis met het leveren van mijn lamp, de lamp kwam kapot aan. Maar doordat ik supersnel en supervriendelijk te woord werd gestaan per e-mail, heb ik me geen enkele keer zorgen gemaakt... Het ging 2 keer mis met het leveren van mijn lamp, de lamp kwam kapot aan. Maar doordat ik supersnel en supervriendelijk te woord werd gestaan per e-mail, heb ik me geen enkele keer zorgen gemaakt dat het niet goed kwam. Heel persoonlijk en heel vlot contact en ook al heb je een klacht, deze wordt netjes opgelost! Ben heel tevreden.

Verbeterpunten of tips

De lamp was niet dusdanig ingepakt, dat deze de bezorging door PostNL en DHL kon overleven. Er had meer verpakkingsmateriaal omheen gemogen.

Reactie LIVIN24:

Beste Paula,
Bedankt voor je prachtige review en fijne woorden over onze klantenservice.
Wij gaan jouw feedback meenemen en hopen dat jij alsnog veel plezier hebt van jouw...
Beste Paula,
Bedankt voor je prachtige review en fijne woorden over onze klantenservice.
Wij gaan jouw feedback meenemen en hopen dat jij alsnog veel plezier hebt van jouw bestelling.
Tot snel!
Groetjes,
Team Livin24


Salonbeautyline

9/10

Ik heb oranje bankje verwacht, net als op de foto. Maar de kleur is heel anders. Het is bruin bankje. En stof van bankje lijkt helemaal anders dan op de foto.

Verbeterpunten of tips

Reëel foto's maken

Reactie LIVIN24:

Beste Salonbeautyline,
Bedankt voor het schrijven van je review en wat jammer dat je niet geheel tevreden bent.
Zoals in de beschrijving van het product is de kleur niet oranje maar koper...
Beste Salonbeautyline,
Bedankt voor het schrijven van je review en wat jammer dat je niet geheel tevreden bent.
Zoals in de beschrijving van het product is de kleur niet oranje maar koper kleurig.
Wij hebben jouw feedback voor de stof gelijk doorgespeeld intern en gaan hier mee aan de slag.
Indien je nog vragen hebt verneem ik deze graag!
Groetjes,
Team livin24


Anita

9/10

Heel tevreden

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Hi Anita, Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Fijn dat je dit wilde delen.
Groetjes Team Livin24


Ton

10/10

Prima bedrijf en producten. Snelle levering en prima klantcontact.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten op mijn bestelling.

Reactie LIVIN24:

Beste Ton,
Bedankt voor je mooie review en wat fijn dat je tevreden bent met ons, daar worden wij blij van.
Wij hopen dat je plezier gaat hebben met je bestelling en zien je graag snel...
Beste Ton,
Bedankt voor je mooie review en wat fijn dat je tevreden bent met ons, daar worden wij blij van.
Wij hopen dat je plezier gaat hebben met je bestelling en zien je graag snel terug.
Groetjes,
Team Livin24


Louise

5/10

Slecht bereik

Verbeterpunten of tips

Kon niet chatten en telefoon werd lange tijd niet opgenomen

Reactie LIVIN24:

Beste Louise,
Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat jij aangeeft dat wij slecht bereikbaar zijn.
Ik heb even met je meegekeken en zie dat wij met 10 minuten hebben gereageerd...
Beste Louise,
Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat jij aangeeft dat wij slecht bereikbaar zijn.
Ik heb even met je meegekeken en zie dat wij met 10 minuten hebben gereageerd op jouw mails, chat en Whatsapp berichten.
Helaas kan het druk zijn op de telefoon waardoor wij niet altijd direct kunnen opnemen.
Wij hopen dat alles verder naar wens is, indien je nog vragen hebt vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24