Reviews

LIVIN24
8.8 / 10
1894 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10

1894 Reviews

Smit

2/10

Showroom bezoek in Amersfoort top. Maar dan komen je 4 stoelen binnen, 1 stoel zonder wieltjes geleverd. Bellen, niet netjes te woord gestaan. Verkeerde wieltjes toegestuurd gekregen, weer bellen,... Showroom bezoek in Amersfoort top. Maar dan komen je 4 stoelen binnen, 1 stoel zonder wieltjes geleverd. Bellen, niet netjes te woord gestaan. Verkeerde wieltjes toegestuurd gekregen, weer bellen, uiteindelijk de juiste wieltjes. Nog 2 stoelen besteld, weer 1 stoel zonder wieltjes geleverd, bellen, nu wel vriendelijk te woord gestaan, wieltjes gaan dezelfde dag nog met de post mee. Na 2 dagen nog geen wieltjes, mailen, na dik 1 week wieltjes ontvangen, maar niet dezelfde als de andere 5 stoelen šŸ˜. Wij koper bij Livin24 niets meer...

Verbeterpunten of tips

Voordat je wat verstuurd, controle, want bij 2 stoelen (waar de wieltjes ontbreken) waren niet verpakt met plastic zoals de andere 4 stoelen. En zorg voor voorraad, want het zal vast niet de 2e keer... Voordat je wat verstuurd, controle, want bij 2 stoelen (waar de wieltjes ontbreken) waren niet verpakt met plastic zoals de andere 4 stoelen. En zorg voor voorraad, want het zal vast niet de 2e keer zijn. En biedt de klant iets aan, zeker na de 2e keer.

Reactie LIVIN24:

Beste Smit,
Bedankt voor het schrijven van jouw review en wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent met ons of onze service, hier balen wij dan ook behoorlijk van.
Ik heb met je... Beste Smit,
Bedankt voor het schrijven van jouw review en wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent met ons of onze service, hier balen wij dan ook behoorlijk van.
Ik heb met je meegekeken in jouw order en het contact en het is inderdaad niet de bedoeling dat dit niet goed gecontroleerd wordt/nagestuurd wordt, hiervoor dan ook ons excuus.
Wij gaan dit gelijk intern oppakken en hopen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Mocht jij nog vragen of opmerkingen voor/aan ons hebben, stuur ons dan gerust een mailtje!
Groetjes,
Team Livin24

Marianne Roeleveld

9/10

Snelle levering. Mooie produkten

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Marianne,
Heel erg bedankt voor deze geweldige beoordeling, daar worden wij blij van.
Wij hopen dat jij nog lang kan genieten van jouw bestelling en zien je graag snel weer terug op... Beste Marianne,
Heel erg bedankt voor deze geweldige beoordeling, daar worden wij blij van.
Wij hopen dat jij nog lang kan genieten van jouw bestelling en zien je graag snel weer terug op onze website of in onze showroom!
Groetjes,
Team Livin24

Rieky Voorst

10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Rieky,
Wauw, wat een mooie beoordeling.
Fijn dat je tevreden bent met onze service, daar doen we het voor!
Groetjes,
Team Livin24

An

10/10

Mooi, comfortabel, stevig !

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie LIVIN24:

Beste An,
Bedankt voor je review en wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent, daar krijgen wij een lach van op onze gezichten.
Wij hopen dat je nog jaren kan genieten van je bestelling... Beste An,
Bedankt voor je review en wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent, daar krijgen wij een lach van op onze gezichten.
Wij hopen dat je nog jaren kan genieten van je bestelling en zien je snel weer terug bij Livin24.
Groetjes,
Team Livin24

Mariaan Kempen

4/10

Ik had eind oktober 4 barkrukken besteld en volgens de website waren ze op voorraad. Het gaat zoals verwacht, ik ontvang mijn orderbevestiging, en mijn track & trace code voor de pakketbezorging.... Ik had eind oktober 4 barkrukken besteld en volgens de website waren ze op voorraad. Het gaat zoals verwacht, ik ontvang mijn orderbevestiging, en mijn track & trace code voor de pakketbezorging. Bij levering krijg ik alleen pakket 2 van 2. Na navraag bij Livin24 zijn ze er zelf niet van op de hoogte, blijkt dat er niet voldoende voorraad is, en levering van de andere twee krukken zal8 weken later, eind december zijn. Het einde van december komt eraan en ik hoor niets van Livin24. Wederom moet ik contact met ze opnemen. Eerst was ze niet op de hoogte van mijn bestelling, later zegt ze dat die pas eind januari wordt geleverd.

3 weken later kom ik per ongeluk de barkrukken pagina tegen en zie dat ze uit voorraad kunnen leveren. Fantastisch, geen bericht, geen follow-up van de klantenservice, geen e-mail dat ze op voorraad zijn. Wederom moet ik zelf contact openen, en krijg alleen een tack and trace link en een stomme reactie van de chatmedewerker.

Zolang ze hun geld hebben, doet klantenservice er niet toe.

Verbeterpunten of tips

Klantenservice en terugkoppelen moet beter

Reactie LIVIN24:

Beste Mariaan,
Bedankt voor je review en wat jammer om te horen dat jij niet geheel tevreden bent met ons en onze service.
Wij balen ervan dat er tijdens het versturen van jouw bestelling... Beste Mariaan,
Bedankt voor je review en wat jammer om te horen dat jij niet geheel tevreden bent met ons en onze service.
Wij balen ervan dat er tijdens het versturen van jouw bestelling een voorraad fout is gevonden waarvan jij niet juist op de hoogte bent gebracht, dit is natuurlijk niet zoals het hoort.
Ik zie dat wij de avond van te voren zoals afgesproken de track en trace code voor de nieuwe levering hebben gestuurd waarop jij op de hoogte bent gebracht van de levering.
Ik heb het gesprek in de chat terug kunnen lezen en zie dat de vragen zijn beantwoord door mijn collega op een nette manier, wat jammer dat jij dit anders ziet.
Indien jij nog vragen en/of opmerkingen hebt mag jij ons altijd een mailtje sturen t.a.v. Joƫlla en dan kijk ik graag even wat beter met je mee!
Ik verneem graag van je'.
Met vriendelijke groet,
Joƫlla, Team Livin24

COLEMONT JANSSENS

10/10

Prima materiaal snelle levering goede service Proficiat

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie LIVIN24:

Beste COLEMONT JANSSENS,
Bedankt voor het schrijven van jouw review en wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en service, daar worden wij blij van!
Veel plezier met... Beste COLEMONT JANSSENS,
Bedankt voor het schrijven van jouw review en wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en service, daar worden wij blij van!
Veel plezier met je bestelling gewenst en hopelijk tot snel!
Groetjes,
Team Livin24

Kregel

10/10

Product prima verpakt, mooie kwaliteit, reserve bouten/schroeven ed, ben heel blij met deze aankoop.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Kregel,
Bedankt voor jouw mooie woorden en wat leuk om te horen dat je tevreden bent met jouw aankoop.
Wij hopen je in de toekomst snel weer te mogen... Beste Kregel,
Bedankt voor jouw mooie woorden en wat leuk om te horen dat je tevreden bent met jouw aankoop.
Wij hopen je in de toekomst snel weer te mogen verwelkomen.
Groetjes,
Team Livin24

Peetes

10/10

Zeer tevreden over onze barkrukken
Geleverd volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Niks

Reactie LIVIN24:

Beste Peetes,
Bedankt voor het schrijven van deze prachtige review! Fijn dat je zo tevreden bent over je barkrukken en dat deze volgens afspraak geleverd zijn.
Wij hopen in de toekomst weer... Beste Peetes,
Bedankt voor het schrijven van deze prachtige review! Fijn dat je zo tevreden bent over je barkrukken en dat deze volgens afspraak geleverd zijn.
Wij hopen in de toekomst weer bij jou te mogen leveren.
Tot ziens bij Livin24!
Groetjes,
Team Livin24

Stephanie Verhagen

9/10

Super snel geleverd en precies wat ik zocht!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Stephanie,
Bedankt voor je geweldige review, wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent en precies hebt gevonden wat je zocht.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je... Beste Stephanie,
Bedankt voor je geweldige review, wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent en precies hebt gevonden wat je zocht.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je snel weer terug!
Groetjes,
Team Livin24

Jan Stuivenberg/Huisman

10/10

Mooie barkrukken ontvangen, juiste kleur helemaal goed.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten, snelle levering en keurig verpakt.

Reactie LIVIN24:

Beste Jan,
Bedankt voor deze geweldige review!
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat jouw barkrukken goed zijn ontvangen en helemaal naar wens zijn.
Veel plezier met jouw aankoop... Beste Jan,
Bedankt voor deze geweldige review!
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat jouw barkrukken goed zijn ontvangen en helemaal naar wens zijn.
Veel plezier met jouw aankoop gewenst en we zien je graag snel weer terug!
Groetjes,
Team Livin24

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.