Ankie
Aanbeveling
Goede ervaring. Vriendelijk geholpen in de winkel. Mooie bank besteld. Netjes afgeleverd. De bank zit heerlijk!
- Verbeterpunten of tips
- Levertijd duurde langer dan verwacht.
- Bestelgemak
- 9.2/10
- Klantvriendelijkheid
- 8.8/10
- Reactiesnelheid
- 8.8/10
2000 reviews
A.Boonacker
De stoelen ,kan praChtig
- Verbeterpunten of tips
- Maar de service en de bezorgers slecht
Rick
Aanbeveling
Prima slaapbank
- Verbeterpunten of tips
- Kortingscode gehad voor 25 euro korting alleen die werkt niet
Smits
Aanbeveling
Snelle levering en super mooie bank! Heel tevreden.
- Verbeterpunten of tips
- Goede ervaring mat Livin24
Hans
Aanbeveling
Online een poef besteld. In werkelijkheid nog mooier dan op de foto’s en heel snel geleverd.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Tess
Bank besteld
- Verbeterpunten of tips
- Klantenservice moet bereikbaar zijn.
van Denfort
Aanbeveling
Onze ervaring met Livin24 is erg positief. Fijn dat er een daadwerkelijke showroom is. Personeel is vriendelijk en dringt niet aan. leveringsdienst was ook erg vriendelijk en zeer op tijd. Bank was op voorraad dus werd binnen één werkweek geleverd.
- Verbeterpunten of tips
- Voor ons geen.
Josje
Doe het niet! In de fysieke winkel zijn ze ontzettend vriendelijk, maar zodra je de bestelling hebt geplaatst, begint de ellende. De levertijd werd meerdere keren gewijzigd zonder enige communicatie. Pas toen ik op de dag van de geplande levering zelf om een update vroeg, kreeg ik te horen dat de levering keer op keer was vertraagd. Eerst omdat de stof ineens niet op voorraad bleek te zijn, wat opmerkelijk laat werd geconstateerd. Vervolgens kreeg ik te horen dat de online voorraad niet klopte, ook de dag dat hij bij de winkel geleverd zou worden. De klantenservice is vrijwel onbereikbaar. Telefonisch krijg je bijna nooit iemand te pakken. Op e-mails moest ik ruim anderhalve week wachten en via WhatsApp wacht ik inmiddels ook al twee weken op een inhoudelijke reactie. Daarnaast werd zowel in de winkel als op de website meerdere keren beloofd dat je zelf een werkdag voor de levering kunt kiezen. In werkelijkheid bleek dit niet te kloppen. Pas nadat ik zelf contact opnam met PostNL hoorde ik dat ik slechts uit twee werkdagen kon kiezen. Alsof dat nog niet genoeg was, werd de bank uiteindelijk geleverd met een gat in de onderkant. Toen ik hierover contact opnam, werd alleen op die schade gereageerd en werd een meubelmaker toegezegd. Ook dat is vervolgens nooit concreet ingepland, omdat het bedrijf wederom niet reageerde op mijn e-mails en WhatsApp-berichten en telefonisch onbereikbaar bleef. Wat begon als een positieve ervaring in de winkel is uiteindelijk uitgelopen op maanden van frustratie, slechte communicatie en het continu zelf moeten najagen van informatie. Voor mij nooit meer.
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie
Annelies
Klantenservice bij klacht kan echt een stuk beter EN sneller.
- Verbeterpunten of tips
- - Slecht telefonisch te bereiken - Whatsapp antwoord duurt langer dan 24 uur - Email, nooit antwoord op gehad - Slechte doorlooptijd van klachten - Manier van klachtenbehandeling is vanuit een makkelijke gedachtegang Als ik een beschadigd product heb, vind ik dat al erg vervelend. Als de doorlooptijd van mijn klacht dan ook lang duurt en de oplossing die jullie bieden niet in mijn straatje ligt, er verder ook geen alternatieven worden geboden, dan vind ik dat erg jammer. Vandaar niet de 9+ waar jullie zo naar streven. Dan mag je echt nog wel even de puntjes op de "i" gaan zetten.
Ilse bernaerts
Aanbeveling
-
- Verbeterpunten of tips
- -
Jolanda
Aanbeveling
Bezorgers belde een half uur van te voren dat ze eraan kwamen, heel fijn. De Fauteuil ziet er precies zo uit als op de website. Heel blij mee.
- Verbeterpunten of tips
- Heb ik niet, ben zeer tevreden
Yoga
Aanbeveling
Duidelijke website, juiste info en foto’s, nette levering, goede communicatie.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
A.T
Aanbeveling
We zijn zeer tevreden.
- Verbeterpunten of tips
- Geen verbeterpunten
Auktje
Aanbeveling
Bestelling, levering en product een 10!
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Chris van tuil
Aanbeveling
Besteld en binnen 4 dagen geleverd en netjes afgeleverd en tevreden hoe het ingepakt zat en zeer tevreden over de bank.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Reviews
LIVIN24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
LIVIN24 heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.8/10
- 2000 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 14 november 2019
LIVIN24
Livin24.com is een online meubelwinkel met een Experience center in Amersfoort, Nederland. Je vindt bij ons een ruim assortiment aan meubelen welke tegen een scherpe prijs worden aangeboden. Wij bieden een aantal merken aan in ons assortiment maar wij produceren ook zelf onze meubelen. Daarom vind je bij Livin24 unieke meubelen voor een unieke prijs :)
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
