Feedback Company
Bezoek LIVIN24

LIVIN24

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1992 reviewsSchrijf review

checkbox91% beveelt LIVIN24 aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1992 reviews

Annelies

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Klantenservice bij klacht kan echt een stuk beter EN sneller.

Verbeterpunten of tips
- Slecht telefonisch te bereiken - Whatsapp antwoord duurt langer dan 24 uur - Email, nooit antwoord op gehad - Slechte doorlooptijd van klachten - Manier van klachtenbehandeling is vanuit een makkelijke gedachtegang Als ik een beschadigd product heb, vind ik dat al erg vervelend. Als de doorlooptijd van mijn klacht dan ook lang duurt en de oplossing die jullie bieden niet in mijn straatje ligt, er verder ook geen alternatieven worden geboden, dan vind ik dat erg jammer. Vandaar niet de 9+ waar jullie zo naar streven. Dan mag je echt nog wel even de puntjes op de "i" gaan zetten.

Gepubliceerd op

Ilse bernaerts

SterSterSterSterSter
10/10

-

Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Jolanda

SterSterSterSterSter
10/10

Bezorgers belde een half uur van te voren dat ze eraan kwamen, heel fijn. De Fauteuil ziet er precies zo uit als op de website. Heel blij mee.

Verbeterpunten of tips
Heb ik niet, ben zeer tevreden

Gepubliceerd op

Yoga

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website, juiste info en foto’s, nette levering, goede communicatie.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A.T

SterSterSterSterLege ster
8/10

We zijn zeer tevreden.

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Auktje

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling, levering en product een 10!

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Chris van tuil

SterSterSterSterSter
10/10

Besteld en binnen 4 dagen geleverd en netjes afgeleverd en tevreden hoe het ingepakt zat en zeer tevreden over de bank.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Ger

SterSterSterSterSter
10/10

goed product, goede communicatie

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Leo Moerland

SterSterSterSterLege ster
8/10

In eerste instantie niet gehouden aan de levertijd maar uiteindelijk niet lang hoeven wachten.

Verbeterpunten of tips
De chat robot

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Leo, Bedankt voor je review! Jammer dat de levertijd in eerste instantie niet helemaal is gehaald, onze excuses daarvoor. Fijn om te horen dat je uiteindelijk toch niet lang hebt hoeven wachten. Wij wensen je alsnog heel veel plezier met je bestelling! Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Gaerter

SterSterSterSterSter
10/10

Goede levering, alleen je moet wel zelf de tafel in elkaar zetten

Verbeterpunten of tips
In zijn geheel leveren

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gaerter, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen. Het klopt dat de tafel zelf gemonteerd moet worden; dit vermelden wij altijd op de productpagina, zodat dit vooraf duidelijk is. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Maatschap huisartsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima bedrijf

Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste, Dank je wel voor je vertrouwen, dat waarderen we! 😊 Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Jacques

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Jacques, Fijn om te horen, dank je wel voor de positieve review! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Ron

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wij zijn tevreden over de stoelen. Waar we minder over te spreken zijn is de medewerking van de klantenservice. We bestellen 4 stoelen die in 4 aparte dozen geleverd zouden worden. PostNL levert 3 dozen aan huis en 1 doos was afgeleverd bij een afhaalpunt welke niet bij ons in de buurt was. Livin24 moest volgens PostNL een nieuwe opdracht geven zodat de doos bij ons afgeleverd kon worden. Helaas, Livin24 was hiertoe niet bereid en zei dat we de doos zelf maar op moesten halen. Wij hadden op dat moment geen vervoer maar met hulp van een goede buur hebben we de doos opgehaald. Verkopen doen ze graag maar als je hulp nodig hebt geven ze niet thuis. Livin24 schrijft: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren. Hier hebben wij weinig van gemerkt.

Verbeterpunten of tips
Maak waar wat jullie schrijven: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren.

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te horen dat u tevreden bent over de stoelen zelf. Wij vinden het jammer dat de levering voor ongemak heeft gezorgd en begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest. Graag lichten wij de situatie kort toe. Wij stonden hierover met u in contact via WhatsApp en hebben uiteraard de intentie gehad om u hierin te helpen. Voordat wij echter de mogelijkheid hadden om bij PostNL een nieuwe afleveropdracht aan te vragen zodat het pakket opnieuw op uw huisadres geleverd kon worden, heeft u op eigen initiatief besloten de stoel al op te halen bij het afhaalpunt. Wij vinden het oprecht vervelend dat dit voor u extra moeite heeft gekost en hadden u graag verder geholpen bij uw verzoek, indien wij daar de gelegenheid voor hadden gekregen. Wij nemen feedback zoals deze serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Nogmaals dank voor uw bestelling en uw terugkoppeling.

Geantwoord op

Gerda Depla

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring. Product is zoals verwacht en staat mooi in de zitruimte

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gerda, Wat fijn om te horen, dank je wel! Leuk dat het product helemaal naar verwachting is en mooi staat in de zitruimte 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Kitty de Bloois

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige aflevering, goeie beschrijving en mooi materiaal wat betreft prijskwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

LIVIN24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LIVIN24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1992 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 november 2019

LIVIN24

Livin24.com is een online meubelwinkel met een Experience center in Amersfoort, Nederland. Je vindt bij ons een ruim assortiment aan meubelen welke tegen een scherpe prijs worden aangeboden. Wij bieden een aantal merken aan in ons assortiment maar wij produceren ook zelf onze meubelen. Daarom vind je bij Livin24 unieke meubelen voor een unieke prijs :)

Contact

LIVIN24

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1992 reviews

Annelies

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Klantenservice bij klacht kan echt een stuk beter EN sneller.

Verbeterpunten of tips
- Slecht telefonisch te bereiken - Whatsapp antwoord duurt langer dan 24 uur - Email, nooit antwoord op gehad - Slechte doorlooptijd van klachten - Manier van klachtenbehandeling is vanuit een makkelijke gedachtegang Als ik een beschadigd product heb, vind ik dat al erg vervelend. Als de doorlooptijd van mijn klacht dan ook lang duurt en de oplossing die jullie bieden niet in mijn straatje ligt, er verder ook geen alternatieven worden geboden, dan vind ik dat erg jammer. Vandaar niet de 9+ waar jullie zo naar streven. Dan mag je echt nog wel even de puntjes op de "i" gaan zetten.

Gepubliceerd op

Ilse bernaerts

SterSterSterSterSter
10/10

-

Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Jolanda

SterSterSterSterSter
10/10

Bezorgers belde een half uur van te voren dat ze eraan kwamen, heel fijn. De Fauteuil ziet er precies zo uit als op de website. Heel blij mee.

Verbeterpunten of tips
Heb ik niet, ben zeer tevreden

Gepubliceerd op

Yoga

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website, juiste info en foto’s, nette levering, goede communicatie.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A.T

SterSterSterSterLege ster
8/10

We zijn zeer tevreden.

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Auktje

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling, levering en product een 10!

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Chris van tuil

SterSterSterSterSter
10/10

Besteld en binnen 4 dagen geleverd en netjes afgeleverd en tevreden hoe het ingepakt zat en zeer tevreden over de bank.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Ger

SterSterSterSterSter
10/10

goed product, goede communicatie

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Leo Moerland

SterSterSterSterLege ster
8/10

In eerste instantie niet gehouden aan de levertijd maar uiteindelijk niet lang hoeven wachten.

Verbeterpunten of tips
De chat robot

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Leo, Bedankt voor je review! Jammer dat de levertijd in eerste instantie niet helemaal is gehaald, onze excuses daarvoor. Fijn om te horen dat je uiteindelijk toch niet lang hebt hoeven wachten. Wij wensen je alsnog heel veel plezier met je bestelling! Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Gaerter

SterSterSterSterSter
10/10

Goede levering, alleen je moet wel zelf de tafel in elkaar zetten

Verbeterpunten of tips
In zijn geheel leveren

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gaerter, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen. Het klopt dat de tafel zelf gemonteerd moet worden; dit vermelden wij altijd op de productpagina, zodat dit vooraf duidelijk is. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Maatschap huisartsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima bedrijf

Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste, Dank je wel voor je vertrouwen, dat waarderen we! 😊 Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Jacques

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Jacques, Fijn om te horen, dank je wel voor de positieve review! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Ron

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wij zijn tevreden over de stoelen. Waar we minder over te spreken zijn is de medewerking van de klantenservice. We bestellen 4 stoelen die in 4 aparte dozen geleverd zouden worden. PostNL levert 3 dozen aan huis en 1 doos was afgeleverd bij een afhaalpunt welke niet bij ons in de buurt was. Livin24 moest volgens PostNL een nieuwe opdracht geven zodat de doos bij ons afgeleverd kon worden. Helaas, Livin24 was hiertoe niet bereid en zei dat we de doos zelf maar op moesten halen. Wij hadden op dat moment geen vervoer maar met hulp van een goede buur hebben we de doos opgehaald. Verkopen doen ze graag maar als je hulp nodig hebt geven ze niet thuis. Livin24 schrijft: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren. Hier hebben wij weinig van gemerkt.

Verbeterpunten of tips
Maak waar wat jullie schrijven: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren.

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te horen dat u tevreden bent over de stoelen zelf. Wij vinden het jammer dat de levering voor ongemak heeft gezorgd en begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest. Graag lichten wij de situatie kort toe. Wij stonden hierover met u in contact via WhatsApp en hebben uiteraard de intentie gehad om u hierin te helpen. Voordat wij echter de mogelijkheid hadden om bij PostNL een nieuwe afleveropdracht aan te vragen zodat het pakket opnieuw op uw huisadres geleverd kon worden, heeft u op eigen initiatief besloten de stoel al op te halen bij het afhaalpunt. Wij vinden het oprecht vervelend dat dit voor u extra moeite heeft gekost en hadden u graag verder geholpen bij uw verzoek, indien wij daar de gelegenheid voor hadden gekregen. Wij nemen feedback zoals deze serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Nogmaals dank voor uw bestelling en uw terugkoppeling.

Geantwoord op

Gerda Depla

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring. Product is zoals verwacht en staat mooi in de zitruimte

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gerda, Wat fijn om te horen, dank je wel! Leuk dat het product helemaal naar verwachting is en mooi staat in de zitruimte 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Kitty de Bloois

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige aflevering, goeie beschrijving en mooi materiaal wat betreft prijskwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

LIVIN24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LIVIN24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1992 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 november 2019

LIVIN24

Livin24.com is een online meubelwinkel met een Experience center in Amersfoort, Nederland. Je vindt bij ons een ruim assortiment aan meubelen welke tegen een scherpe prijs worden aangeboden. Wij bieden een aantal merken aan in ons assortiment maar wij produceren ook zelf onze meubelen. Daarom vind je bij Livin24 unieke meubelen voor een unieke prijs :)

Contact

LIVIN24

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation