Feedback Company

LIVIN24

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1986 reviewsSchrijf review

checkbox91% beveelt LIVIN24 aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1986 reviews

Chris van tuil

SterSterSterSterSter
10/10

Besteld en binnen 4 dagen geleverd en netjes afgeleverd en tevreden hoe het ingepakt zat en zeer tevreden over de bank.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Ger

SterSterSterSterSter
10/10

goed product, goede communicatie

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Leo Moerland

SterSterSterSterLege ster
8/10

In eerste instantie niet gehouden aan de levertijd maar uiteindelijk niet lang hoeven wachten.

Verbeterpunten of tips
De chat robot

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Leo, Bedankt voor je review! Jammer dat de levertijd in eerste instantie niet helemaal is gehaald, onze excuses daarvoor. Fijn om te horen dat je uiteindelijk toch niet lang hebt hoeven wachten. Wij wensen je alsnog heel veel plezier met je bestelling! Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Gaerter

SterSterSterSterSter
10/10

Goede levering, alleen je moet wel zelf de tafel in elkaar zetten

Verbeterpunten of tips
In zijn geheel leveren

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gaerter, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen. Het klopt dat de tafel zelf gemonteerd moet worden; dit vermelden wij altijd op de productpagina, zodat dit vooraf duidelijk is. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Maatschap huisartsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima bedrijf

Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste, Dank je wel voor je vertrouwen, dat waarderen we! 😊 Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Jacques

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Jacques, Fijn om te horen, dank je wel voor de positieve review! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Ron

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wij zijn tevreden over de stoelen. Waar we minder over te spreken zijn is de medewerking van de klantenservice. We bestellen 4 stoelen die in 4 aparte dozen geleverd zouden worden. PostNL levert 3 dozen aan huis en 1 doos was afgeleverd bij een afhaalpunt welke niet bij ons in de buurt was. Livin24 moest volgens PostNL een nieuwe opdracht geven zodat de doos bij ons afgeleverd kon worden. Helaas, Livin24 was hiertoe niet bereid en zei dat we de doos zelf maar op moesten halen. Wij hadden op dat moment geen vervoer maar met hulp van een goede buur hebben we de doos opgehaald. Verkopen doen ze graag maar als je hulp nodig hebt geven ze niet thuis. Livin24 schrijft: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren. Hier hebben wij weinig van gemerkt.

Verbeterpunten of tips
Maak waar wat jullie schrijven: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren.

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te horen dat u tevreden bent over de stoelen zelf. Wij vinden het jammer dat de levering voor ongemak heeft gezorgd en begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest. Graag lichten wij de situatie kort toe. Wij stonden hierover met u in contact via WhatsApp en hebben uiteraard de intentie gehad om u hierin te helpen. Voordat wij echter de mogelijkheid hadden om bij PostNL een nieuwe afleveropdracht aan te vragen zodat het pakket opnieuw op uw huisadres geleverd kon worden, heeft u op eigen initiatief besloten de stoel al op te halen bij het afhaalpunt. Wij vinden het oprecht vervelend dat dit voor u extra moeite heeft gekost en hadden u graag verder geholpen bij uw verzoek, indien wij daar de gelegenheid voor hadden gekregen. Wij nemen feedback zoals deze serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Nogmaals dank voor uw bestelling en uw terugkoppeling.

Geantwoord op

Gerda Depla

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring. Product is zoals verwacht en staat mooi in de zitruimte

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gerda, Wat fijn om te horen, dank je wel! Leuk dat het product helemaal naar verwachting is en mooi staat in de zitruimte 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Kitty de Bloois

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige aflevering, goeie beschrijving en mooi materiaal wat betreft prijskwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Go NKD

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg mooi product en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent, dank je wel voor je mooie review! Veel plezier met je bestelling! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Cor Breuer

SterSterSterSterSter
10/10

zeer tevreden

Verbeterpunten of tips
geen tips hele fijn geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Cor, Fijn om te horen, dank je wel voor de mooie review! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Stephan Vollenbroek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtige slaapbank, we zijn er erg blij mee!

Verbeterpunten of tips
Ik zie nu dat als ik bank net iets later had besteld ik 10% extra Black Friday korting zou hebben gehad. Dat voelt nu niet helemaal lekker. Wellicht kunt u hier nog iets mee doen zodat mijn 9 een 10 wordt!

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Stephan, Wat leuk om te horen, dank je wel! Veel plezier met de slaapbank 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Marjo

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bestelling in showroom is goed gegaan. Service rondom levering slecht.

Verbeterpunten of tips
Betere bezorgdienst en meedenken aan een oplossing .

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Marjo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de bestelling in de showroom goed is verlopen. Jammer dat de service rondom de externe levering niet naar wens was. Uw verbeterpunten nemen wij zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren samen met onze externe koerier. Excuus! Mocht je nog vragen hebben, vernemen wij deze graag! Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Floor

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, fijne stoel

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Floor, Wat fijn om te horen, bedankt voor je review! Veel plezier met de stoel 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Meike

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Uitermate treurig

Verbeterpunten of tips
(Sneller) reageren, klantvriendelijkheid en afspraken nakomen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Meike, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens was. We hebben inmiddels al contact met je gehad en zijn samen tot een passende oplossing gekomen! Met vriendelijke groet, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Reviews

LIVIN24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LIVIN24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1986 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 november 2019

LIVIN24

Livin24.com is een online meubelwinkel met een Experience center in Amersfoort, Nederland. Je vindt bij ons een ruim assortiment aan meubelen welke tegen een scherpe prijs worden aangeboden. Wij bieden een aantal merken aan in ons assortiment maar wij produceren ook zelf onze meubelen. Daarom vind je bij Livin24 unieke meubelen voor een unieke prijs :)

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
1986 reviews

Chris van tuil

SterSterSterSterSter
10/10

Besteld en binnen 4 dagen geleverd en netjes afgeleverd en tevreden hoe het ingepakt zat en zeer tevreden over de bank.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Ger

SterSterSterSterSter
10/10

goed product, goede communicatie

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Leo Moerland

SterSterSterSterLege ster
8/10

In eerste instantie niet gehouden aan de levertijd maar uiteindelijk niet lang hoeven wachten.

Verbeterpunten of tips
De chat robot

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Leo, Bedankt voor je review! Jammer dat de levertijd in eerste instantie niet helemaal is gehaald, onze excuses daarvoor. Fijn om te horen dat je uiteindelijk toch niet lang hebt hoeven wachten. Wij wensen je alsnog heel veel plezier met je bestelling! Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Gaerter

SterSterSterSterSter
10/10

Goede levering, alleen je moet wel zelf de tafel in elkaar zetten

Verbeterpunten of tips
In zijn geheel leveren

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gaerter, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen. Het klopt dat de tafel zelf gemonteerd moet worden; dit vermelden wij altijd op de productpagina, zodat dit vooraf duidelijk is. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Maatschap huisartsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima bedrijf

Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste, Dank je wel voor je vertrouwen, dat waarderen we! 😊 Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Jacques

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Jacques, Fijn om te horen, dank je wel voor de positieve review! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Ron

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wij zijn tevreden over de stoelen. Waar we minder over te spreken zijn is de medewerking van de klantenservice. We bestellen 4 stoelen die in 4 aparte dozen geleverd zouden worden. PostNL levert 3 dozen aan huis en 1 doos was afgeleverd bij een afhaalpunt welke niet bij ons in de buurt was. Livin24 moest volgens PostNL een nieuwe opdracht geven zodat de doos bij ons afgeleverd kon worden. Helaas, Livin24 was hiertoe niet bereid en zei dat we de doos zelf maar op moesten halen. Wij hadden op dat moment geen vervoer maar met hulp van een goede buur hebben we de doos opgehaald. Verkopen doen ze graag maar als je hulp nodig hebt geven ze niet thuis. Livin24 schrijft: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren. Hier hebben wij weinig van gemerkt.

Verbeterpunten of tips
Maak waar wat jullie schrijven: Dagelijks zet ons volledige team zich in om alle processen van Livin24 te optimaliseren.

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te horen dat u tevreden bent over de stoelen zelf. Wij vinden het jammer dat de levering voor ongemak heeft gezorgd en begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest. Graag lichten wij de situatie kort toe. Wij stonden hierover met u in contact via WhatsApp en hebben uiteraard de intentie gehad om u hierin te helpen. Voordat wij echter de mogelijkheid hadden om bij PostNL een nieuwe afleveropdracht aan te vragen zodat het pakket opnieuw op uw huisadres geleverd kon worden, heeft u op eigen initiatief besloten de stoel al op te halen bij het afhaalpunt. Wij vinden het oprecht vervelend dat dit voor u extra moeite heeft gekost en hadden u graag verder geholpen bij uw verzoek, indien wij daar de gelegenheid voor hadden gekregen. Wij nemen feedback zoals deze serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Nogmaals dank voor uw bestelling en uw terugkoppeling.

Geantwoord op

Gerda Depla

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring. Product is zoals verwacht en staat mooi in de zitruimte

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Gerda, Wat fijn om te horen, dank je wel! Leuk dat het product helemaal naar verwachting is en mooi staat in de zitruimte 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Kitty de Bloois

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige aflevering, goeie beschrijving en mooi materiaal wat betreft prijskwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Go NKD

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg mooi product en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent, dank je wel voor je mooie review! Veel plezier met je bestelling! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Cor Breuer

SterSterSterSterSter
10/10

zeer tevreden

Verbeterpunten of tips
geen tips hele fijn geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Cor, Fijn om te horen, dank je wel voor de mooie review! 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Stephan Vollenbroek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtige slaapbank, we zijn er erg blij mee!

Verbeterpunten of tips
Ik zie nu dat als ik bank net iets later had besteld ik 10% extra Black Friday korting zou hebben gehad. Dat voelt nu niet helemaal lekker. Wellicht kunt u hier nog iets mee doen zodat mijn 9 een 10 wordt!

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Stephan, Wat leuk om te horen, dank je wel! Veel plezier met de slaapbank 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Marjo

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bestelling in showroom is goed gegaan. Service rondom levering slecht.

Verbeterpunten of tips
Betere bezorgdienst en meedenken aan een oplossing .

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Marjo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de bestelling in de showroom goed is verlopen. Jammer dat de service rondom de externe levering niet naar wens was. Uw verbeterpunten nemen wij zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren samen met onze externe koerier. Excuus! Mocht je nog vragen hebben, vernemen wij deze graag! Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Floor

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, fijne stoel

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Floor, Wat fijn om te horen, bedankt voor je review! Veel plezier met de stoel 😊 Groetjes, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Meike

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Uitermate treurig

Verbeterpunten of tips
(Sneller) reageren, klantvriendelijkheid en afspraken nakomen

Gepubliceerd op

Antwoord LIVIN24

Beste Meike, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens was. We hebben inmiddels al contact met je gehad en zijn samen tot een passende oplossing gekomen! Met vriendelijke groet, Joëlla, Team Livin24

Geantwoord op

Reviews

LIVIN24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LIVIN24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1986 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 november 2019

LIVIN24

Livin24.com is een online meubelwinkel met een Experience center in Amersfoort, Nederland. Je vindt bij ons een ruim assortiment aan meubelen welke tegen een scherpe prijs worden aangeboden. Wij bieden een aantal merken aan in ons assortiment maar wij produceren ook zelf onze meubelen. Daarom vind je bij Livin24 unieke meubelen voor een unieke prijs :)

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation