Reviews

8.9 / 10
170 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

170 Reviews

J.A. de Wilt

6/10

Goed

Sterke punten

Afspraak snel en goed te regelen

Zwakke punten/verbeteringen

Monteur maakt niet schoon na kanaal reiniging


P. Smulders

10/10

Zeer goed geholpen

Sterke punten

Ik ben zeer tevreden, medewerker was netjes, snel en zeer behulpzaam

Zwakke punten/verbeteringen

Geen


Stijn

10/10

Goed advies en netjes gewerkt

Sterke punten

Advies en goed werk

Zwakke punten/verbeteringen

.


Fam de Bonte

10/10

Zeer net bedrijf met vriendelijke en kundige monteurs

Sterke punten

communicatie en uitleg

Zwakke punten/verbeteringen

weet ik niet


Lieshout

5/10

Prima snel geregeld

Sterke punten

Snel

Zwakke punten/verbeteringen

Misschien een stofzuiger systeem ontwerpen om de stof niet het huis in te blazen. Heb 1 dag lopen soppen en zuigen om het huis weer een beetje op orde te krijgen. Systeem schoon huis vuil.


Theo Briejer

1/10

Makkelijk om afspraak te maken, monteur kwam op tijd. Tarief is voor een uurtje werk veel te hoog, nl. € 275-.
Voel mij behoorlijk belazerd.

Sterke punten

Voorzover ik kan beoordelen heeft de monteur de WTW unit en bijbehorende inlaat kanalen schoongemaakt en daarna weer afgesteld.

Zwakke punten/verbeteringen

Op voorhand werd door bedrijf aangegeven dat de werkzaamheden ongeveer 2 uur in beslag zouden nemen.
Monteur was na een uurtje werk al klaar.
Dan is het tarief van € 275- wel fors...
Op voorhand werd door bedrijf aangegeven dat de werkzaamheden ongeveer 2 uur in beslag zouden nemen.
Monteur was na een uurtje werk al klaar.
Dan is het tarief van € 275- wel fors betaald.
Nieuwe filters had monteur niet meegekregen, deze werden later per post verstuurd.


CJC Delforterie

10/10

Snelle levering, duidelijke communicatie

Sterke punten

Service

Zwakke punten/verbeteringen

Geen


Kleiman

4/10

Na afspraak te hebben gemaakt, monteur keurig op tijd, op aangegeven tijd.
Netjes alle werkzaamheden verricht, en alles netjes achtergelaten.
Rekening volgde, en wij hebben direct gebeld,...
Na afspraak te hebben gemaakt, monteur keurig op tijd, op aangegeven tijd.
Netjes alle werkzaamheden verricht, en alles netjes achtergelaten.
Rekening volgde, en wij hebben direct gebeld, dat we tevreden waren over de verrichtingen, meaar onze beloofde filters nog niet hadden ontvangen, en na de ontvangst van deze filters, per ommegaande zouden betalen.
Antwoord: dank voor het melden, op dit moment is er een probleem met levering, maar ze komen eraan.
2 weken later, een betalingsherinnering, direct weer gebeld, met zelfde antwoord, bij ontvangst van filters zal ik per ommegaande betalen, wij hadden de baas aan de telefoon, welke zijn excuus maakte, herinnering had niet gestuurd mogen worden, filters komen eraan.
2 weken later, voor het eerst van mijn leven, brief van incassoburo, eis: bedrag betalen+ rente en anders boete van 43,00 euro op te betalen bedrag.
Wederom gebeld, wederom uitleg gedaan van voorgaande, baas weer aan de lijn, excuus, had niet mogen gebeuren, moest even ergens naartoe bellen, ik begreep naar de filterleverancier , maar zou mij binnen 5 minuten terug bellen, ik zei hem hier geen vertrouwen in te hebben, maar verzekerde na dit telefoontje mij terug te bellen.
Na 1 uur heb ik zelf gebeld naar het bedrijf, maar moest vernemen dat ze gesloten waren ( was 17.30 uur ).
Volgende morgen wederom gebeld, kreeg weer de baas aan de lijn, wist niet met wie hij sprak, en moest hem weer herinneren aan voorgaande, terwijl ik hem de middag ervoor nog meerdere malen een “welgemeend” excuus heb horen melden mijn kant op.
Zijn excuus was dat na mijn telefoontje met hem, het ineens erg druk was en mij daardoor vergeten was terug te bellen, maar de filters waren onderweg.
In de middag arriveerden inderdaad mijn beloofde filters, en heb zoals ik had beloofd, het openstaande bedrag per ommegaande betaald.

Sterke punten

Monteur was een keurige man, en heeft prima werk geleverd.

Zwakke punten/verbeteringen

Management heeft geen klantgericht oplossend gevoel, weet niet wat te doen om probleem op te lossen, buiten sorry te zeggen, geeft het gevoel dat de data info over de klant niet wordt bijgehouden,... Management heeft geen klantgericht oplossend gevoel, weet niet wat te doen om probleem op te lossen, buiten sorry te zeggen, geeft het gevoel dat de data info over de klant niet wordt bijgehouden, anders had ik mijn verhaal niet steeds opnieuw hoeven vertellen.
Bedrijf heeft niets laten zien, of merken, dat het excuus welgemeend was, en houden geen rekening met gevoelens van klant.


Roland Bruijns

10/10

Vriendelijk en accurate dienstverlening, stralen vertrouwen uit.

Sterke punten

Werken netjes en goede uitleg van apparatuur.

Zwakke punten/verbeteringen

Geen.


Van Dulm

9/10

Goed werk afgeleverd

Sterke punten

Goede snelle heldere dienstverlening

Zwakke punten/verbeteringen

Geen