10/10
508 Reviews
3/10
Ik ben tevreden over de verkleinring, ik vind het alleen een beetje belachelijk dat zo’n klein ding in een zo’n grote doos verstuurd wordt.
Had volgens mij ook in een kleine envelop gekund en...
Reactie Lichtcentrum Hengelo:
Goedemiddag Hermine,
Ik heb van mijn collega vernomen dat u meerdere malen contact met ons heeft gehad over de verkleinring.
U wou hem niet op komen halen vanuit Nijverdal en zodoende zouden we hem opsturen voor u.
Aangezien het verzend etiket van GLS best aan de grote kant is en dus niet op een enveloppe past moet hij wel in een wat grotere doos.
Ook weten we dan zeker dat de klant het product de volgende dag in huis heeft. (GLS zorgt hier voor!)
Met een enveloppe + postzegel zijn wij hier niet zeker van.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Lichtcentrum Hengelo
10/10
Goede producten en geweldige service
9/10
Zeer tevreden
10/10
Ik ben heel tevreden met de lampen die ik heb gekocht, spotjes met een pasring. Het is mooier dan ik had verwacht.
Ik woon niet in de buurt van Hengelo en was afhankelijk van het...
1/10
Het product zal ik even buiten beschouwing. Je bestelt dan op 16 juni iets en dat komt dan pas op 2 juli binnen, zonder excuses. Alleen tussendoor een bericht je dat het allemaal iets vertraagd was....
Reactie Lichtcentrum Hengelo:
Goedemiddag Ferry,
Wat vervelend dat u het zo slecht ervaren heeft.
Ik zie dat mijn collega u wel een bericht heeft gestuurd dat hier meerdere dagen overheen gaan i.v.m. dat het product niet voorradig is.
Ook geeft de site dit aan voordat u het besteld.
Wel hadden we u moeten informeren dat het langer zou duren dan verwacht.
Onze excuses hier voor.
U mag de lamp uiteraard nog retour sturen als het inmiddels overbodig is.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Lichtcentrum Hengelo
6/10
Matig.
Reactie Lichtcentrum Hengelo:
Goedemiddag Marco,
Zou u precies uit kunnen leggen wat u niet goed vond aan de levering etc.?
We helpen klanten namelijk graag verder als er klachten zijn!
Zo kunnen we het netjes oplossen en afhandelen.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Anne Homrighausen
9/10
Vantevoren gebeld om af te stemmen of het adres klopte en daarna de buitenlampen heel snel geleverd
10/10
Zeer tevreden! Had chroom kleurige inbouwspotjes besteld waarbij de winkel mij had opgebeld of ik zeker wist dat ik chroom kleurig wilde in plaats van RVS aangezien mensen soms een vergissing in...
10/10