Reviews

9 / 10
1411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
9.3/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
9.1/10

1411 Reviews

Andre
1/10

Onbegrijpelijk dat je geen schoenen terug kan sturen die je enkel gepast heb. Kan me niet voorstellen dat ze na een keer passen niet meer te verkopen zijn. Was de leerste en laatste keer dat ok via...

Reactie Leerentveld Vrijetijd:

Uiteraard moeten schoenen gepast worden, anders kun je niet beoordelen of het de juiste maat is. Echter, het voetbed van beide schoenen is niet meer schoon en schoon te krijgen, tevens staat de afdruk van de voeten er in. Daarom kunnen wij ze niet meer verkopen.
We hebben gezocht naar een andere oplossing, maar we hebben deze helaas niet gevonden.


Roelinda
6/10

Het is prettig dat ik direct reactie op mijn vraag krijg als ik mail. Ik zou zelf alleen de volgende keer iets van een website bestellen waarvoor ik geen verzend/retour kosten hoef te betalen.

Sterke punten

De snelle reactie op de mail en de snelle levering is prettig.

Verbeterpunten of tips

Ik had Ipanema slippers besteld in maat 40, de maat die ik altijd heb. Helaas waren ze te klein, dus moest ik ze retourneren. Toen ik hierover mailcontact had, werd mij verteld dat Ipanema altijd klein valt. Dat had ik liever eerder geweten. Nu moet ik retourkosten betalen, terwijl ik eigenlijk vind dat de informatie miste op de site. Het zou handig zijn als dit op de website gestaan had. Dat had me het een en ander bespaard.

Reactie Leerentveld Vrijetijd:

Bedankt voor je reactie. Ipanema valt klein ten opzichte van bijvoorbeeld Teva, maar niet ten opzichte van andere merken, het is een beetje waar je het mee vergelijkt, dat is het lastige. Maar, we nemen je opmerking mee in onze evaluatie. Dank je wel.


Anoniem
8/10

Broek gekocht voor mijn dochter

Sterke punten

Goed overzicht


Anoniem
10/10

Super service!


Deschietere Dominique
10/10

Snelle levering !


Anoniem
8/10

Goed geleverd, prettig contact.
Product geruild in de winkel. Omdat ik geen portemonnee bij me had ter plekke nieuw besteld op internet.


Erika
8/10

Goed

Sterke punten

Goede filters

Verbeterpunten of tips

Jullie geven de mogelijkheid om een tijdstip van bezorging te kiezen, echter komen die niet overeen met de bezorging die PostNL bezorgt.
Het vakje van wel of niet bij de buren bezorgen vond ik onduidelijk welke keuze nu de juiste was.


Anoniem
9/10

Goed

Sterke punten

Groot aanbod, goed geholpen door de klantenservice bij aanpasssing van mijn bestelling

Verbeterpunten of tips

Nvt


Mayniac69
5/10

Snelle levering, maar slechte service voor wat betreft ruilen/retourneren. Voortaan maar naar de concurrent.

Sterke punten

N.v,t.

Verbeterpunten of tips

Retourzending dient door klant zelf te worden betaald. Hierdoor zal ik niet een tweede keer bij dit bedrijf bestellen!

Reactie Leerentveld Vrijetijd:

Bedankt voor uw reactie, bij ons is terugsturen niet gratis inderdaad, bij sommige anderen wel. Dit staat echter wel duidelijk omschreven op de site, bij onze leveringsvoorwaarden. We nemen uw opmerkingen mee in onze evaluatie.


Anoniem
10/10

Meindl schoenen besteld en door Leerentveld is de bestelling keurig meteen verwerkt en verzonden dit blijkt ook uit de goede informatiemails over het verloop. Helaas komt dan Postnl in beeld en dan...

Sterke punten

Goed assortiment tegen goede prijs en snel leverbaar.

Verbeterpunten of tips

Verbetertips zou ik zo niet kunnen noemen, mijn bestelling hebben ze keurig verwerkt.