Feedback Company

LedKoning

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

14710 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt LedKoning aan!

Aftersales
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
14710 reviews

Vanheer

SterSterSterSterSter
10/10

zeer duidelijke en snelle reacties op eventuele vragen

Sterke punten
zeer duidelijk en overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Jac

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en snel geleverd

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Lub Ras

SterSterSterSterSter
10/10

Super goede ervaring!

Sterke punten
Topservice, lampen deden het niet naar verwachting en na melding werden zonder probleem en zonder extra kosten direct nieuwe lampen geleverd. Super vriendelijk en geduldig te woord gestaan door Priscilla. Nog niet eerder zo'n goede service ervaren als door dit bedrijf!

Gepubliceerd op

Dennis

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief!

Sterke punten
Prima materiaal en een goede verpakking

Gepubliceerd op

Elektramel

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De spullen selecteren en bestellen ging heel makkelijk. Als je niet wil gaan voor een complete set heb je zeker wel ervaring nodig om alle onderdelen los te bestellen. Na een eerdere bestelling te hebben gedaan (ook een dag langer geduurt dan aangeven) had ik nog wat spullen nodig. Alles geselecteerd en besteld , maar toen waren er wat problemen. Aangezien er 1 onderdeel niet op voorraad was werd mijn hele bestelling in de wacht gezet (met een wachttijd van 3 weken!!). Contact opgenomen met de klantenservice (waar ik overigens heel goed ben geholpen) kwamen wij erachter dat er een meter langere ledstrip wel op voorraad was ?? Deze ledstrip toegevoegd aan mijn bestelling en zou het opgestuurd worden. De volgende dag niet geleverd weer contact opgenomen met de klantenservice en daar wisten ze mij te vertellen dat als ik het echt de volgende ochtend nodig had dat ik het moest ophalen in Breda. Lang verhaal kort: in de middag om 14u vertrokken uit Alkmaar om in de avond om 19u weer thuis te komen met de spullen die ik de volgende ochtend nodig had. Had wel wat meer service verwacht bij een bestelling van ruim €2000.

Verbeterpunten of tips
Contact opnemen met de klant als het langer duurt en dat zou ook best wel persoonlijk kunnen. Alles eraan doen om de producten te leveren (ook is dat in een iets andere samenstelling).
Sterke punten
Goed werkende producten en een goede klantenservice.

Gepubliceerd op

Antwoord LedKoning

Bedankt voor uw review! We begrijpen goed dat het erg frustrerend is als uw bestelling niet op tijd geleverd wordt, zeker wanneer het om een belangrijk project en een aanzienlijk bedrag gaat. We willen graag benadrukken dat we er alles aan hebben gedaan om u zo goed mogelijk te helpen. We hebben samen met u gezocht naar een passend alternatief dat wél op voorraad was. Nadat de wijziging in je bestelling was doorgevoerd, is deze direct overgedragen aan de bezorgdienst. Helaas is daar helaas alsnog een vertraging opgetreden, waar wij als verzender geen directe invloed op hebben. Omdat de levertijd cruciaal voor u was, hebben we je toen als enige haalbare oplossing de mogelijkheid geboden om de producten direct af te halen bij onze locatie in Breda. We begrijpen dat dit voor u een lange rit was, en waarderen het enorm dat u die moeite hebt genomen. Hoewel we je graag een soepelere ervaring hadden geboden, hopen we dat het duidelijk is dat onze klantenservice alle mogelijkheden heeft onderzocht en benut om je zo snel mogelijk te helpen. Mocht u in de toekomst opnieuw bestellen, staan we uiteraard weer voor u klaar.

Geantwoord op

van Miert

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed product

Verbeterpunten of tips
bezorgen NIET via PostNL, komen hun afspraken niet na
Sterke punten
duidelijke toelichting gebruik- en installatie

Gepubliceerd op

Vandijck

SterSterSterSterSter
10/10

perfect in orde

Sterke punten
product doet wat het moet doen

Gepubliceerd op

Velghe

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op zich geen klachten, werd vlot geleverd. Verpakking kon misschien iets beter. Alles zat zo losjes in een doos :D.

Verbeterpunten of tips
Kies een ander merk dubbelzijdige tape. Deze komt makkelijk los van de ledstrip zelf, ofwel had ik gewoon pech?
Sterke punten
Zeer kwaliteitsvol, ziet er strak uit. Ook wel voldoende informatie

Gepubliceerd op

Van den Broeck

SterSterSterSterHalve ster
9/10

ok

Sterke punten
alles duidelijk

Gepubliceerd op

GT

SterSterSterSterSter
10/10

Prima dienstverlening

Sterke punten
Informatie over de producten en het gebruik ervan

Gepubliceerd op

Verhoeven

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn. Snelle communicatie en duidelijke uitleg.

Verbeterpunten of tips
Hoge prijs
Sterke punten
Communicatie

Gepubliceerd op

S

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ledstrip voor mijn tv. Goedkoper dan ergens anders,en goede stevige kwaliteit.

Sterke punten
Goed product

Gepubliceerd op

Robert

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service! Twee wandlampjes besteld waarvan bij één het lampenhuis niet geopend kon worden omdat het boutje niet goed zat. Hierop een mail gestuurd en kreeg snel antwoord en ter vervanging een nieuwe wandlamp. De eerst hoefde ik niet retour te sturen maar kon die zelf weggooien. Snel opgelost

Sterke punten
Snele response en prima service!

Gepubliceerd op

Wolters

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
service

Gepubliceerd op

Reviews

LedKoning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LedKoning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check14710 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 september 2013

LedKoning

De LedKoning is niet alleen specialist op het gebied van LED verlichting, maar ook op het gebied van kwaliteit en prijs. U bent bij ons aan het juiste adres voor goede producten tegen een scherpe prijs. In onze gespecialiseerde winkels treft u een uitgebreid en uitgekiend assortiment aan. Heeft u specifieke wensen of ideeën? Wij denken graag met u mee en beantwoorden met plezier al uw vragen. Niet voor niets zijn wij Koning in Prijs, Kwaliteit én Service!

Contact

LedKoning

Rietveldenweg 49D

5222AP Den Bosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Aftersales
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
14710 reviews

Vanheer

SterSterSterSterSter
10/10

zeer duidelijke en snelle reacties op eventuele vragen

Sterke punten
zeer duidelijk en overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Jac

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en snel geleverd

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Lub Ras

SterSterSterSterSter
10/10

Super goede ervaring!

Sterke punten
Topservice, lampen deden het niet naar verwachting en na melding werden zonder probleem en zonder extra kosten direct nieuwe lampen geleverd. Super vriendelijk en geduldig te woord gestaan door Priscilla. Nog niet eerder zo'n goede service ervaren als door dit bedrijf!

Gepubliceerd op

Dennis

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief!

Sterke punten
Prima materiaal en een goede verpakking

Gepubliceerd op

Elektramel

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De spullen selecteren en bestellen ging heel makkelijk. Als je niet wil gaan voor een complete set heb je zeker wel ervaring nodig om alle onderdelen los te bestellen. Na een eerdere bestelling te hebben gedaan (ook een dag langer geduurt dan aangeven) had ik nog wat spullen nodig. Alles geselecteerd en besteld , maar toen waren er wat problemen. Aangezien er 1 onderdeel niet op voorraad was werd mijn hele bestelling in de wacht gezet (met een wachttijd van 3 weken!!). Contact opgenomen met de klantenservice (waar ik overigens heel goed ben geholpen) kwamen wij erachter dat er een meter langere ledstrip wel op voorraad was ?? Deze ledstrip toegevoegd aan mijn bestelling en zou het opgestuurd worden. De volgende dag niet geleverd weer contact opgenomen met de klantenservice en daar wisten ze mij te vertellen dat als ik het echt de volgende ochtend nodig had dat ik het moest ophalen in Breda. Lang verhaal kort: in de middag om 14u vertrokken uit Alkmaar om in de avond om 19u weer thuis te komen met de spullen die ik de volgende ochtend nodig had. Had wel wat meer service verwacht bij een bestelling van ruim €2000.

Verbeterpunten of tips
Contact opnemen met de klant als het langer duurt en dat zou ook best wel persoonlijk kunnen. Alles eraan doen om de producten te leveren (ook is dat in een iets andere samenstelling).
Sterke punten
Goed werkende producten en een goede klantenservice.

Gepubliceerd op

Antwoord LedKoning

Bedankt voor uw review! We begrijpen goed dat het erg frustrerend is als uw bestelling niet op tijd geleverd wordt, zeker wanneer het om een belangrijk project en een aanzienlijk bedrag gaat. We willen graag benadrukken dat we er alles aan hebben gedaan om u zo goed mogelijk te helpen. We hebben samen met u gezocht naar een passend alternatief dat wél op voorraad was. Nadat de wijziging in je bestelling was doorgevoerd, is deze direct overgedragen aan de bezorgdienst. Helaas is daar helaas alsnog een vertraging opgetreden, waar wij als verzender geen directe invloed op hebben. Omdat de levertijd cruciaal voor u was, hebben we je toen als enige haalbare oplossing de mogelijkheid geboden om de producten direct af te halen bij onze locatie in Breda. We begrijpen dat dit voor u een lange rit was, en waarderen het enorm dat u die moeite hebt genomen. Hoewel we je graag een soepelere ervaring hadden geboden, hopen we dat het duidelijk is dat onze klantenservice alle mogelijkheden heeft onderzocht en benut om je zo snel mogelijk te helpen. Mocht u in de toekomst opnieuw bestellen, staan we uiteraard weer voor u klaar.

Geantwoord op

van Miert

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed product

Verbeterpunten of tips
bezorgen NIET via PostNL, komen hun afspraken niet na
Sterke punten
duidelijke toelichting gebruik- en installatie

Gepubliceerd op

Vandijck

SterSterSterSterSter
10/10

perfect in orde

Sterke punten
product doet wat het moet doen

Gepubliceerd op

Velghe

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op zich geen klachten, werd vlot geleverd. Verpakking kon misschien iets beter. Alles zat zo losjes in een doos :D.

Verbeterpunten of tips
Kies een ander merk dubbelzijdige tape. Deze komt makkelijk los van de ledstrip zelf, ofwel had ik gewoon pech?
Sterke punten
Zeer kwaliteitsvol, ziet er strak uit. Ook wel voldoende informatie

Gepubliceerd op

Van den Broeck

SterSterSterSterHalve ster
9/10

ok

Sterke punten
alles duidelijk

Gepubliceerd op

GT

SterSterSterSterSter
10/10

Prima dienstverlening

Sterke punten
Informatie over de producten en het gebruik ervan

Gepubliceerd op

Verhoeven

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn. Snelle communicatie en duidelijke uitleg.

Verbeterpunten of tips
Hoge prijs
Sterke punten
Communicatie

Gepubliceerd op

S

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ledstrip voor mijn tv. Goedkoper dan ergens anders,en goede stevige kwaliteit.

Sterke punten
Goed product

Gepubliceerd op

Robert

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service! Twee wandlampjes besteld waarvan bij één het lampenhuis niet geopend kon worden omdat het boutje niet goed zat. Hierop een mail gestuurd en kreeg snel antwoord en ter vervanging een nieuwe wandlamp. De eerst hoefde ik niet retour te sturen maar kon die zelf weggooien. Snel opgelost

Sterke punten
Snele response en prima service!

Gepubliceerd op

Wolters

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
service

Gepubliceerd op

Reviews

LedKoning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LedKoning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check14710 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 september 2013

LedKoning

De LedKoning is niet alleen specialist op het gebied van LED verlichting, maar ook op het gebied van kwaliteit en prijs. U bent bij ons aan het juiste adres voor goede producten tegen een scherpe prijs. In onze gespecialiseerde winkels treft u een uitgebreid en uitgekiend assortiment aan. Heeft u specifieke wensen of ideeën? Wij denken graag met u mee en beantwoorden met plezier al uw vragen. Niet voor niets zijn wij Koning in Prijs, Kwaliteit én Service!

Contact

LedKoning

Rietveldenweg 49D

5222AP Den Bosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation