Feedback Company

LEDlampshopXL.nl

8.3 /10

SterSterSterSterLege ster

1459 reviewsSchrijf review

checkbox88% beveelt LEDlampshopXL.nl aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
1459 reviews

Tom

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goede klantenservice bij vragen. Verkeerd product besteld en binnen 1 werkdag geld terug gekregen.

Sterke punten
Service, levering, aanbod!
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Lamppendels

Gepubliceerd op

Willem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Product niet geleverd dat wel betaald is. Mail hierover onbeantwoord alleen bevestigingsmail dat er een mail is gestuurd. Telefonisch eindeloos in de wacht met als sluitstuk dat er niemand is die kan reageren en je het later nog eens mag proberen.

Verbeterpunten of tips
leveren, leveren en nog eens leveren. Reageren, reageren en nog eens reageren.
Sterke punten
geen
Product of service:
Led armaturen

Gepubliceerd op

Antwoord LEDlampshopXL.nl

Beste Willem, Bedankt voor uw review en uw geduld. Helaas zijn er interne problemen geweest waardoor onze bereikbaarheid beperkt was en uw vraag niet tijdig is opgepakt. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. Ik heb inmiddels het volledige orderbedrag teruggestort en u persoonlijk proberen te bellen om tot een oplossing te komen. Daarnaast bied ik u graag kosteloos een passend vervangend artikel aan, omdat het oorspronkelijk bestelde product niet op voorraad is. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of gebruik willen maken van ons aanbod, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor u klaar.

Geantwoord op

GvdG

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht.

Verbeterpunten of tips
Reactie op telefoon en mail
Sterke punten
Nog niet ontdekt
Product of service:
lampen

Gepubliceerd op

Antwoord LEDlampshopXL.nl

Beste Klant, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is om langer op uw bestelling te moeten wachten. We hebben u inmiddels op de hoogte gebracht van de verwachte levertijd. Om u tegemoet te komen, hebben wij u een duurder alternatief voorgesteld zonder extra kosten voor u. We hopen hiermee een passende oplossing te bieden en uw bestelling snel naar tevredenheid af te ronden. Heeft u nog vragen of wilt u gebruik maken van het aangeboden alternatief? Laat het gerust weten, we helpen u graag verder.

Geantwoord op

Michel Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goed
Product of service:
LED

Gepubliceerd op

Daan Oskam

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb nog steeds geen ledbalken binnen na 2 weken dus ik vind het allemaal een beetje slecht

Sterke punten
Goeie site
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren en leveren
Product of service:
2 ledbalken

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
niets
Sterke punten
Bereikbaarheid
Product of service:
Straatlamp solar

Gepubliceerd op

Jan-Reint Vink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het begon met een slechte ervaring want beloofde leveringstermijn van 'dezelfde dag' werd vijf dagen. En mail op de derde dag met vraag daarover werd niet beantwoord. Echter na een week werd ik gebeld en kwam er een sorry en werd het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Dat had ik niet verwacht en was wat mij betreft ook niet nodig. Eindoordeel wat mij betreft goed.

Sterke punten
Bestelproces.
Verbeterpunten of tips
Kom de afspraak na die je maakt in het bestelproces. Of wellicht niet iets beloven wat niet nagekomen kan worden.
Product of service:
Ledlampen

Gepubliceerd op

Alex Deters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Via GLS in eerste instantie niets ontvangen, kreeg ook niet telefonisch de shop te pakken. Daags daarna nogmaals gebeld, nu wel direct contact met Martijn. Keurig te woord gestaan, zou mijn bestelling opnieuw versturen. En… super, de volgende dag in huis. Mijn welgemeende dank voor deze prima service.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid?
Sterke punten
Prima service
Product of service:
Nachtlampje met USB

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Goed
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
LED

Gepubliceerd op

Albert van de Liefvoort

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht bedrijf! Na 4 weken nog steeds mijn bestelling niet ontvangen!

Sterke punten
Zijn er niet !
Verbeterpunten of tips
Dat het bedrijf bereikbaar moet zijn , over de bestelde producten.
Product of service:
Ledlampen voor slagerij en rookmelders

Gepubliceerd op

Antwoord LEDlampshopXL.nl

Beste Albert, Dank voor uw bericht en onze welgemeende excuses voor de ontstane onduidelijkheid. Volgens onze vervoerder is uw pakket op 16-03 bezorgd op het door u opgegeven adres. Het spijt ons zeer dat u het desondanks niet hebt ontvangen. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice via info@ledlampshopxl.nl of telefonisch op 053-2340170? Vermeld daarbij uw bestelnummer, zodat wij direct met u kunnen meekijken en – indien nodig – een nieuwe zending of restitutie kunnen regelen. Wij horen graag van u en danken u bij voorbaat voor de gelegenheid om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, LEDLampshopXL

Geantwoord op

HETECK Group hfb bv

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
perfect bedrijf
Sterke punten
totaal goed
Product of service:
LED Highbay 240W - 150 LM/W

Gepubliceerd op

Danny Pol

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
3x led lamp

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snelle reactie, goede communicatie i.v.m. het verloop van de bestelling
Verbeterpunten of tips
Momenteel geen
Product of service:
Megaglobe lampen, ophangsysteem hiervoor en

Gepubliceerd op

rob vanachter

SterSterSterSterSter
10/10

alles ok, snelle levering

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
duidelijkheid
Product of service:
infrarood straler

Gepubliceerd op

Jan Rikken

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Led lampen

Gepubliceerd op

Reviews

LEDlampshopXL.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LEDlampshopXL.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check1459 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 maart 2012

LEDlampshopXL.nl

LEDLampshopXL is een webshop die gespecialiseerd is de verkoop van LED verlichting. De reviews van onze webshops leest u hier.

Contact

LEDlampshopXL.nl

Goolkatenweg 65

7521BE Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
1459 reviews

Tom

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goede klantenservice bij vragen. Verkeerd product besteld en binnen 1 werkdag geld terug gekregen.

Sterke punten
Service, levering, aanbod!
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Lamppendels

Gepubliceerd op

Willem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Product niet geleverd dat wel betaald is. Mail hierover onbeantwoord alleen bevestigingsmail dat er een mail is gestuurd. Telefonisch eindeloos in de wacht met als sluitstuk dat er niemand is die kan reageren en je het later nog eens mag proberen.

Verbeterpunten of tips
leveren, leveren en nog eens leveren. Reageren, reageren en nog eens reageren.
Sterke punten
geen
Product of service:
Led armaturen

Gepubliceerd op

Antwoord LEDlampshopXL.nl

Beste Willem, Bedankt voor uw review en uw geduld. Helaas zijn er interne problemen geweest waardoor onze bereikbaarheid beperkt was en uw vraag niet tijdig is opgepakt. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. Ik heb inmiddels het volledige orderbedrag teruggestort en u persoonlijk proberen te bellen om tot een oplossing te komen. Daarnaast bied ik u graag kosteloos een passend vervangend artikel aan, omdat het oorspronkelijk bestelde product niet op voorraad is. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of gebruik willen maken van ons aanbod, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor u klaar.

Geantwoord op

GvdG

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht.

Verbeterpunten of tips
Reactie op telefoon en mail
Sterke punten
Nog niet ontdekt
Product of service:
lampen

Gepubliceerd op

Antwoord LEDlampshopXL.nl

Beste Klant, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is om langer op uw bestelling te moeten wachten. We hebben u inmiddels op de hoogte gebracht van de verwachte levertijd. Om u tegemoet te komen, hebben wij u een duurder alternatief voorgesteld zonder extra kosten voor u. We hopen hiermee een passende oplossing te bieden en uw bestelling snel naar tevredenheid af te ronden. Heeft u nog vragen of wilt u gebruik maken van het aangeboden alternatief? Laat het gerust weten, we helpen u graag verder.

Geantwoord op

Michel Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goed
Product of service:
LED

Gepubliceerd op

Daan Oskam

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb nog steeds geen ledbalken binnen na 2 weken dus ik vind het allemaal een beetje slecht

Sterke punten
Goeie site
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren en leveren
Product of service:
2 ledbalken

Gepubliceerd op

Bert

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
niets
Sterke punten
Bereikbaarheid
Product of service:
Straatlamp solar

Gepubliceerd op

Jan-Reint Vink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het begon met een slechte ervaring want beloofde leveringstermijn van 'dezelfde dag' werd vijf dagen. En mail op de derde dag met vraag daarover werd niet beantwoord. Echter na een week werd ik gebeld en kwam er een sorry en werd het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Dat had ik niet verwacht en was wat mij betreft ook niet nodig. Eindoordeel wat mij betreft goed.

Sterke punten
Bestelproces.
Verbeterpunten of tips
Kom de afspraak na die je maakt in het bestelproces. Of wellicht niet iets beloven wat niet nagekomen kan worden.
Product of service:
Ledlampen

Gepubliceerd op

Alex Deters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Via GLS in eerste instantie niets ontvangen, kreeg ook niet telefonisch de shop te pakken. Daags daarna nogmaals gebeld, nu wel direct contact met Martijn. Keurig te woord gestaan, zou mijn bestelling opnieuw versturen. En… super, de volgende dag in huis. Mijn welgemeende dank voor deze prima service.

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid?
Sterke punten
Prima service
Product of service:
Nachtlampje met USB

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Goed
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
LED

Gepubliceerd op

Albert van de Liefvoort

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht bedrijf! Na 4 weken nog steeds mijn bestelling niet ontvangen!

Sterke punten
Zijn er niet !
Verbeterpunten of tips
Dat het bedrijf bereikbaar moet zijn , over de bestelde producten.
Product of service:
Ledlampen voor slagerij en rookmelders

Gepubliceerd op

Antwoord LEDlampshopXL.nl

Beste Albert, Dank voor uw bericht en onze welgemeende excuses voor de ontstane onduidelijkheid. Volgens onze vervoerder is uw pakket op 16-03 bezorgd op het door u opgegeven adres. Het spijt ons zeer dat u het desondanks niet hebt ontvangen. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice via info@ledlampshopxl.nl of telefonisch op 053-2340170? Vermeld daarbij uw bestelnummer, zodat wij direct met u kunnen meekijken en – indien nodig – een nieuwe zending of restitutie kunnen regelen. Wij horen graag van u en danken u bij voorbaat voor de gelegenheid om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, LEDLampshopXL

Geantwoord op

HETECK Group hfb bv

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
perfect bedrijf
Sterke punten
totaal goed
Product of service:
LED Highbay 240W - 150 LM/W

Gepubliceerd op

Danny Pol

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
3x led lamp

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snelle reactie, goede communicatie i.v.m. het verloop van de bestelling
Verbeterpunten of tips
Momenteel geen
Product of service:
Megaglobe lampen, ophangsysteem hiervoor en

Gepubliceerd op

rob vanachter

SterSterSterSterSter
10/10

alles ok, snelle levering

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
duidelijkheid
Product of service:
infrarood straler

Gepubliceerd op

Jan Rikken

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Led lampen

Gepubliceerd op

Reviews

LEDlampshopXL.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LEDlampshopXL.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check1459 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 maart 2012

LEDlampshopXL.nl

LEDLampshopXL is een webshop die gespecialiseerd is de verkoop van LED verlichting. De reviews van onze webshops leest u hier.

Contact

LEDlampshopXL.nl

Goolkatenweg 65

7521BE Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation