Reviews

9.5 / 10
249 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.6/10
Levertijd producten
9.4/10

249 Reviews

Margriet

10/10

Koop hier vaker mijn lampen en altijd zeer tevreden. Klantenservice reageert goed en snel dus erg fijn. Eigenlijk niks aan te merken.

Sterke punten

Snelle klantenservice

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

9/10

Fijne webshop en veel keuze!

Sterke punten

Het aanbod is erg groot en verschillende stijlen, hierdoor kon ik vinden wat ik wilde


Ger Carol

1/10

Niet heel klantvriendelijk, telefonisch geheel niet bereikbaar. Wij hebben een hue buitenlamp en 7 spots besteld t.w.v. totaal € 125,-
Helaas waren de spots te klein qua diameter en hebben wij...
Niet heel klantvriendelijk, telefonisch geheel niet bereikbaar. Wij hebben een hue buitenlamp en 7 spots besteld t.w.v. totaal € 125,-
Helaas waren de spots te klein qua diameter en hebben wij deze retour gestuurd. De retourkosten moet je bij lamp123 zelf betalen, daar kan ik mee leven. Maar vervolgens houden ze ook € 6,- in op het retour te betalen bedrag i.v.m. verzendkosten. De 7 retour gestuurde spots t.w.v. € 62,- hebben ons daarmee alsnog € 12,50 gekost. Dat is 10% van de gehele bestelling...
De levering heeft al met al ook nog eens ruim een week geduurd, dat is niet meer van deze tijd.

Verbeterpunten of tips

Snellere levertijd, meer klantvriendelijk retourbeleid.

Reactie Lamp123.nl:

Beste Ger,
Bedankt voor uw review! Wij vinden dit erg vervelend dat u ontevreden over bent.
Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden hebben wij hiervoor bepaalde keuzes moeten maken,...
Beste Ger,
Bedankt voor uw review! Wij vinden dit erg vervelend dat u ontevreden over bent.
Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden hebben wij hiervoor bepaalde keuzes moeten maken, allereerst inderdaad de keuze om geen telefonische klantenservice aan te bieden. Daarentegen zijn wij per e-mail wel altijd goed bereikbaar en proberen wij uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden. Op werkdagen tussen werktijden heeft u vaak al sneller een antwoord.
Wat betreft de langere levertijd, wij bestellen bijna alles rechtstreeks bij onze leverancier en hierdoor zit er inderdaad een levertijd op onze producten. Deze levertijden staan wel altijd duidelijk vermeld bij de advertenties bij de producten, zodat de klant hiervan op de hoogte is en weet waar hij aan toe is.
Met vriendelijke groet,
Het Lamp123 team


Anoniem

10/10

Alles helder en duidelijk. Artikel was precies hetgeen wat ik ervan verwachte. Snelle levering en zorgvuldig ingepakt. In combinatie met de goede prijzen heb ik verder niks aan te merken.

Sterke punten

Goede prijzen

Verbeterpunten of tips

-


Marianne

10/10

Ik had flink wat gloeilampen nodig en die kon ik hier nog tegen een scherpe prijs vinden. Verpakking was top! Alles heel overgekomen, onwijs blij ermee!

Sterke punten

Verpakking met deze fragiele producten was echt top!


Hendrik

10/10

Helemaal prima in orde. Bestellen ging makkelijk, goede prijzen en levering was prima. Zeer tevreden en zal hier zeker nog eens bestellen.

Sterke punten

Goede prijzen en levering


Anoniem

10/10

Duidelijke website met veel lampen. Kon voor al mijn lampen die ik nodig had hier terecht. Netjes en snel afgeleverd.

Sterke punten

Erg groot aanbod! Je kunt hier voor alles terecht


M. Van Kempen

10/10

Website duidelijk helder bestelproces. Zeker een webshop om te onthouden voor een volgende aankoop.

Sterke punten

Besteld geleverd zoals afgesproken en voor een mooie lage prijs.


Jurrien

10/10

Prima service, goede prijzen en goede levering. Had de benodigde artikelen snel binnen.

Sterke punten

Snelle levering


Dirk-Jan

10/10

Goede webshop met snelle levering en een breed assortiment. Heb hier al vaker lampen besteld en elke keer naar tevredenheid bezorgd.

Sterke punten

Makkelijk te navigeren over de web site.