Feedback Company

Lamp123.nl

9.4 /10

SterSterSterSterHalve ster

389 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Lamp123.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterSter
9.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
389 reviews

Jannie

SterSterSterSterSter
10/10

Nog veel ouderwetse gloeilampen te verkrijgen die ik nodig heb! Fijn want die zijn bijna nergens te verkrijgen. Goed verpakt aangekomen en de lamp brandt weer mooi!!

Sterke punten
Groot en uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet

Gepubliceerd op

IBZ

SterSterSterSterSter
10/10

per ongeluk te veel lampen besteld, vervolgens kan je maar helft terug sturen. Omdat je gebruik gemaakt van combideals.

Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.

Gepubliceerd op

Barbara

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte levertijd! Voor 17u besteld, dag erna geleverd ? NOT ! zelfs niet de dag daarna ... Niemand te vinden om makkelijk te bereiken (Whatsapp, chat, ...)

Verbeterpunten of tips
correcte levertijden vermelden
Sterke punten
geen gevonden

Gepubliceerd op

Antwoord Lamp123.nl

Beste Barbara, Bedankt voor uw review. We vinden het erg jammer te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Wij zijn goed per e-mail te bereiken en op werkdagen streven wij ernaar e-mails binnen één uur al te beantwoorden. We hebben u al meerdere keren proberen te bellen/mailen/whatsappen maar krijgen helaas geen contact met u. Uiteraard streven wij ernaar om onze pakketten zo snel mogelijk af te leveren. Uw bestelling is in een weekend geplaatst en hebben wij gelijk verzonden. Echter was maandag een nationale feestdag, waardoor de levering iets vertraging heeft opgelopen bij PostNL omdat zij gesloten waren. We vinden dit natuurlijk erg vervelend, maar dat was in dit geval buiten onze macht om. Met vriendelijke groet, Team Lamp123.nl

Geantwoord op

Jill

SterSterSterSterSter
10/10

Klantenservice snel bereikbaar naar aanleiding van een vraag over welke lamp ik nodig had. Daarna snel besteld en lampen keurig , goed ingepakt afgeleverd.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice kundig en reageerde snel

Gepubliceerd op

Theo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een foute bestelling van mijn kant, keurig geholpen en alsnog snel het juiste product ontvangen.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
klantvriendelijk, kundig

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een fantastisch bedrijf: binnen 24 uur mijn bestelling in goede orde ontvangen!

Sterke punten
snelheid van levering en vooral in perfecte staat, daarnaast erg voordelig qua prijs!
Verbeterpunten of tips
geenszins

Gepubliceerd op

Tjeu

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima service ondanks moeilijk begin.

Verbeterpunten of tips
communicatie kan eerder en sneller
Sterke punten
Flexibel en meedenkend

Gepubliceerd op

Th. de Ronde

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, snelle levering, billijke prijzen, uitstekend verpakt.

Sterke punten
duidelijk info, goedkoop, snelle levering
Verbeterpunten of tips
ga zo door

Gepubliceerd op

HorecaWaardig

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke en snelle communicatie. Probleemoplossend! Betrouwbaar ! Ga zo door 👍

Verbeterpunten of tips
Geen ! Ga zo door !
Sterke punten
Snelle communicatie en probleem oplossend handelen!

Gepubliceerd op

Johannes

SterSterSterSterSter
10/10

Goede webshop met veel halogeenlampen nog. Na wat twijfel over de juiste lamp contact gehad met de klantenservice die snel en vakkundig mij geholpen hebben tot de juiste lampen te komen. Lampen netjes verpakt aangekomen

Sterke punten
Veel aanbod in halogeen nog en klantenservice was snel bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet

Gepubliceerd op

Ban Chiang Thai Massage

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

I had ordered the wrong light bulbs and did not open the package for 30 days. I requested to exchange the bulbs but the refused because I asked after the 14 day return period. All the bulbs were still in their packaging. They still stock the bulbs I want and the ones I want to exchange for them. Bad customer service! I will not use them again.

Verbeterpunten of tips
Allow customers to exchange when they make a mistake!
Sterke punten
None

Gepubliceerd op

Antwoord Lamp123.nl

Good afternoon, Thank you for your review. In our return policy it is mentioned that you can return your items within 14 days after you received your order. Returns after these 14 days we can't no longer accept. Exceptions in this case can't be made. Our apologies for the inconvenience.

Geantwoord op

M. de Groot

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne ervaring en groot assortiment waardoor ik de benodigde halogeenlampjes hier nog kon scoren.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice reageerde snel op mijn vraag en kon toen de juiste lampen bestellen

Gepubliceerd op

gunther

SterSterSterSterSter
10/10

bewegingsmelder aangekocht welke na enkele maanden defect is gegaan. Na contact met de klantendienst de melder moeten opsturen en een week nadien netjes een nieuwe aangekregen. Top service

Sterke punten
snelle reactie
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Ad

SterSterSterSterSter
10/10

Een paar problemen gehad met een lamp maar heel goed opgelost waarvoor mijn dank.

Sterke punten
onmiddelijke reactie via Email
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Juresic Darko

SterSterSterSterSter
10/10

4x Plafondventilator Trio Halmstad besteld. In begin wat ongerust geweest wegens het ontbreken van de bevestigingsmail. Contact via email werd zeer vlot en correct beantwoord. Bevestigingsmail alsnog ontvangen. Bestelling met track&trace na 5 dagen ontvangen. Zeer positieve ervaring en zeker een aanrader !!!

Verbeterpunten of tips
Bevestigingsmail onmiddellijk bezorgen.
Sterke punten
Correcte communicatie

Gepubliceerd op

Reviews

Lamp123.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Lamp123.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.4/10
  • check389 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 november 2011

Lamp123.nl

Goedkope lampen en verlichting online kopen via Lamp123.nl. Laagste prijs, snelle levering & klantgerichte service.

Contact

Lamp123.nl

Oude Spaarneweg 6A

2142 EA Cruquius

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterSter
9.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
389 reviews

Jannie

SterSterSterSterSter
10/10

Nog veel ouderwetse gloeilampen te verkrijgen die ik nodig heb! Fijn want die zijn bijna nergens te verkrijgen. Goed verpakt aangekomen en de lamp brandt weer mooi!!

Sterke punten
Groot en uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet

Gepubliceerd op

IBZ

SterSterSterSterSter
10/10

per ongeluk te veel lampen besteld, vervolgens kan je maar helft terug sturen. Omdat je gebruik gemaakt van combideals.

Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.

Gepubliceerd op

Barbara

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte levertijd! Voor 17u besteld, dag erna geleverd ? NOT ! zelfs niet de dag daarna ... Niemand te vinden om makkelijk te bereiken (Whatsapp, chat, ...)

Verbeterpunten of tips
correcte levertijden vermelden
Sterke punten
geen gevonden

Gepubliceerd op

Antwoord Lamp123.nl

Beste Barbara, Bedankt voor uw review. We vinden het erg jammer te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Wij zijn goed per e-mail te bereiken en op werkdagen streven wij ernaar e-mails binnen één uur al te beantwoorden. We hebben u al meerdere keren proberen te bellen/mailen/whatsappen maar krijgen helaas geen contact met u. Uiteraard streven wij ernaar om onze pakketten zo snel mogelijk af te leveren. Uw bestelling is in een weekend geplaatst en hebben wij gelijk verzonden. Echter was maandag een nationale feestdag, waardoor de levering iets vertraging heeft opgelopen bij PostNL omdat zij gesloten waren. We vinden dit natuurlijk erg vervelend, maar dat was in dit geval buiten onze macht om. Met vriendelijke groet, Team Lamp123.nl

Geantwoord op

Jill

SterSterSterSterSter
10/10

Klantenservice snel bereikbaar naar aanleiding van een vraag over welke lamp ik nodig had. Daarna snel besteld en lampen keurig , goed ingepakt afgeleverd.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice kundig en reageerde snel

Gepubliceerd op

Theo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een foute bestelling van mijn kant, keurig geholpen en alsnog snel het juiste product ontvangen.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
klantvriendelijk, kundig

Gepubliceerd op

Dirk

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een fantastisch bedrijf: binnen 24 uur mijn bestelling in goede orde ontvangen!

Sterke punten
snelheid van levering en vooral in perfecte staat, daarnaast erg voordelig qua prijs!
Verbeterpunten of tips
geenszins

Gepubliceerd op

Tjeu

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima service ondanks moeilijk begin.

Verbeterpunten of tips
communicatie kan eerder en sneller
Sterke punten
Flexibel en meedenkend

Gepubliceerd op

Th. de Ronde

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, snelle levering, billijke prijzen, uitstekend verpakt.

Sterke punten
duidelijk info, goedkoop, snelle levering
Verbeterpunten of tips
ga zo door

Gepubliceerd op

HorecaWaardig

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke en snelle communicatie. Probleemoplossend! Betrouwbaar ! Ga zo door 👍

Verbeterpunten of tips
Geen ! Ga zo door !
Sterke punten
Snelle communicatie en probleem oplossend handelen!

Gepubliceerd op

Johannes

SterSterSterSterSter
10/10

Goede webshop met veel halogeenlampen nog. Na wat twijfel over de juiste lamp contact gehad met de klantenservice die snel en vakkundig mij geholpen hebben tot de juiste lampen te komen. Lampen netjes verpakt aangekomen

Sterke punten
Veel aanbod in halogeen nog en klantenservice was snel bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet

Gepubliceerd op

Ban Chiang Thai Massage

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

I had ordered the wrong light bulbs and did not open the package for 30 days. I requested to exchange the bulbs but the refused because I asked after the 14 day return period. All the bulbs were still in their packaging. They still stock the bulbs I want and the ones I want to exchange for them. Bad customer service! I will not use them again.

Verbeterpunten of tips
Allow customers to exchange when they make a mistake!
Sterke punten
None

Gepubliceerd op

Antwoord Lamp123.nl

Good afternoon, Thank you for your review. In our return policy it is mentioned that you can return your items within 14 days after you received your order. Returns after these 14 days we can't no longer accept. Exceptions in this case can't be made. Our apologies for the inconvenience.

Geantwoord op

M. de Groot

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne ervaring en groot assortiment waardoor ik de benodigde halogeenlampjes hier nog kon scoren.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice reageerde snel op mijn vraag en kon toen de juiste lampen bestellen

Gepubliceerd op

gunther

SterSterSterSterSter
10/10

bewegingsmelder aangekocht welke na enkele maanden defect is gegaan. Na contact met de klantendienst de melder moeten opsturen en een week nadien netjes een nieuwe aangekregen. Top service

Sterke punten
snelle reactie
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Ad

SterSterSterSterSter
10/10

Een paar problemen gehad met een lamp maar heel goed opgelost waarvoor mijn dank.

Sterke punten
onmiddelijke reactie via Email
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Juresic Darko

SterSterSterSterSter
10/10

4x Plafondventilator Trio Halmstad besteld. In begin wat ongerust geweest wegens het ontbreken van de bevestigingsmail. Contact via email werd zeer vlot en correct beantwoord. Bevestigingsmail alsnog ontvangen. Bestelling met track&trace na 5 dagen ontvangen. Zeer positieve ervaring en zeker een aanrader !!!

Verbeterpunten of tips
Bevestigingsmail onmiddellijk bezorgen.
Sterke punten
Correcte communicatie

Gepubliceerd op

Reviews

Lamp123.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Lamp123.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.4/10
  • check389 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 november 2011

Lamp123.nl

Goedkope lampen en verlichting online kopen via Lamp123.nl. Laagste prijs, snelle levering & klantgerichte service.

Contact

Lamp123.nl

Oude Spaarneweg 6A

2142 EA Cruquius

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation