- Na de meetafspraak was mij niet helemaal duidelijk waarom, op sommige plekken, de offerte was aangepast. Dit werd duidelijk na bespreken.
- Ik ben er zelf achteraan moeten gaan om er voor te zorgen dat de meet afspraak werd gemaakt.
Hele positieve ervaring met laminaat outlet. ik ben tot nu toe erg tevreden over de kwaliteit van het laminaat. de leggers hebben goed hun best gedaan. de legger heeft zelfs een heel stuk reeds gelegd laminaat opnieuw gelegd omdat hij zelf niet tevreden was over het resultaat!.
Via een goede man bob met zijn oppas hond luna
Super winkel?.
De opmeter (Jeroen) moet echt duidelijker wijzen op op te lossen problemen. Hier zie je dat Outlet vooral een winkel is ;) Nu bleken die problemen pas bij het eerste bezoek van de legger, waarna uitstel nodig was. Er waren drie probelemen. 1) Stuk vloer lag te ongelijk, moest verwijderd en vervangen. Dat ik zelf moest uitzoeken wat die vervanging kon zijn (werden twee dunne stukken plaat met zand ertussen dat zeker niet gaat wegstromen). 2) Uitgehakt stuk schoorsteen gaf te onregelmatige ondergrond. Zelf erder uitgehakt totdat te overspannen met plaatje hout. 3) Ladde zat in oorspronkelijke (en gehandhaafde) vloer. Moest eraf. Samenvattend: leg die problemen bij het opmeten uit, zet ze op een lijstje en vraag om bevestiging dat ze opgelost zijn; alleen dan komt de legger. Succes en groet!
Fietste het bedrijf al jaren voorbij.
Zeer tevreden met uiteindelijk resultaat! .
zie wel de opmerkingen, die maken dat de kennis van het personeel net voldoende scoort.
Geen, jullie krijgen een 10 met een griffel
Al eerder iets gekocht, toen via Google als ik me goed herinner
Prima advies in showroom, en vloer en raambekleding zijn prima opgemeten. vloer netjes en snel gelegd en raambekleding hangt prachtig! aardige mensen , allemaal zeer klantvriendelijk. kortom, we zijn heel tevreden!.
geen
Via een collega
Ontzettend fijne service! laagdrempelig in contact. goede adviezen, waarbij niets wordt opgedrongen. er wordt meegedacht (ook als dit resulteert in een gunstigere/ goedkopere factuur voor de klant) vloer laten leggen, heel mooi gedaan, netjes afgewerkt. kortom heel tevreden!.
De communicatie met de klant verbeteren.
via google.
Wij werden in de winkel vriendelijk geholpen. onze email adres werd genoteerd en er zou contact met ons op genomen worden om een afspraak te maken voor het opmeten van de maten van het rolgordijn. het duurde vervolgens lang voordat er contact opgenomen zou worden. ik heb zelf gebeld en werd later weer gebeld over een afspraak. kortom er werd niet goed gecommuniceerd met mij. een medewerker stond onverwacht voor de deur om het op te meten, gelukkig was mijn zoon thuis om de deur open te doen. vervolgens heeft het lang geduurd voordat ik wist wanneer de rolgordijnen op gehangen zouden worden. ik heb gemaild en geen reactie gekregen, ik heb zelf gebeld en toen werd kreeg ik de tijd en datum door wanneer er iemand zou komen.
via google
Goed komen hun afspraken goed na.
Nee
Via internet.
Goede informatie en vriendelijk en deskundig verkoop personeel.
Het enige verbeterpunt dat ik kan vinden, zou zijn dat er een betere schaar / tang zou zijn om plinten aan diverse kanten bij te werken, zodat er niet teveel kleine stukjes en hoekjes te zien zijn.
Dat vind ik niet zo'n fraai gezicht, al moet ik zeggen dat dit ook went inmiddels.
Mijn ervaring met laminaat outlet was bijzonder goed. ik heb een lange aanloop gehad, voordat ik de beslissing kon nemen welk laminaat ik zou kiezen. in die periode heeft jullie bedrijf mij goed geadviseerd en was ook zo vriendelijk om diverse proefstukken laminaat bij mij thuis te brengen. en ook informatie te geven over de bestaande vloer en de ondervloer..
de prijs / kwaliteit verhouding is prima; ik vind het een zeer redelijke prijs voor een erg stevig laminaat, dat er vrij natuurlijk uitziet.
Via kennis.
Zeer tevreden over kwaliteit en personeel. zowel in de zaak als bij mij thuis.ó.
