Reviews

8.9 / 10
491 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8/10

491 Reviews

Sylvia
10/10

Dik tevreden met zowel de Aveda producten als met service, verzenden etc.


Paul Wouters
7/10

Zie onder

Sterke punten

zie onder

Verbeterpunten of tips

snelheid levering


Monique Louwman
8/10

Voor het eerst besteld bij Labanne. Bestelling werd later geleverd vanwege leveringsproblemen van Aveda zo bleek bij navraag. Communicatie en levering verder prima!

Sterke punten

De scherpe prijsstelling en gratis producten!

Verbeterpunten of tips

De website mag wat overzichtelijker.
Ik vind het fijn om een bericht te krijgen als er vertraging is. Nu heb ik zelf geinformeerd.

Reactie Labanne-webshop.com:

Dank voor uw reactie!
Wij hopen dat u verder tevreden bent over de afhandeling!
Wij beloven dat wij altijd willen verbeteren!


6/10
(Bewerkt)

Vaak goed

Sterke punten

Kan soms "ouderwets" dienstverlenend optreden en dat is dan een leuke verrassing

Verbeterpunten of tips

afhandelen retourartikelen (lijkt geen duidelijke richtlijnen te bestaan)
informatie op de website over openingstijden (op website staat geopend, kom je bij het bedrijf aan zijn ze dicht)
informatie over levertijden (je verwacht binnen een paar dagen, maar dan blijkt het vakantie te zijn, dus worden bestellingen niet in behandeling genomen


Wendy
10/10

Snelle levertijd, makkelijk bestellen

Sterke punten

Snelle levering en leuk/goed ingepakt

Verbeterpunten of tips

nee


Susan
10/10

Prima, betrouwbaar, snelle levering


Mathilde
10/10

Goede service en snelle levering!


A. Jansen
8/10

Is goed. Vlot na betaling is product bezorgd.

Sterke punten

Wat eigenlijk wel een leuke attentie is, nog niet eens nu helemaal gebruikvan gemaakt, is het puntensysteem voor een klein cadeautje.

Verbeterpunten of tips

Wellicht kan de doos van de verpakking kleiner, nu wel heel veel ruimte over. En ik kan me voorstellen dat heel kleine en platte artikelen, gewoon brievenbuspost kunnen zijn. Ik heb hier geen ervaring mee, misschien doen jullie dat al.


sonja@arendbon.nl
8/10

Ik ben zeer tevreden

Sterke punten

snel, accuraat Het is gewoon in orde!!

Verbeterpunten of tips

Door kleine proefjes ben ik op het merk Aveda gekomen. Die kapper is voor mij te ver uit de richting, dus het is voor mij handiger om dat op deze manier te doen.
Maar misschien een idee?


Marianne Veenman
8/10

Ik bestel regelmatig shampoo of dag/nachtcreme

Sterke punten

De gratis producten zijn leuk

Verbeterpunten of tips

Ik had het verkeerde product gekregen. Omruilen ging goed; ik moest het pakje naar postkantoor brengen en kreeg verzendkosten vergoed. Maar al met al ging er wel wat tijd in zitten (verpakkingsmateriaal etc) Ik kreeg het goed artikel alsnog maar had wel een een of ander monster verwacht voor de moeite.