99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.5/10
Bestelgemak
8.5/10
Snelheid levering
9/10
Info over verloop order
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Reactiesnelheid
8.4/10
After sales
7.9/10

468 Reviews

6/10
(Bewerkt)

Vaak goed

Sterke punten

Kan soms "ouderwets" dienstverlenend optreden en dat is dan een leuke verrassing

Verbeterpunten of tips

afhandelen retourartikelen (lijkt geen duidelijke richtlijnen te bestaan)
informatie op de website over openingstijden (op website staat geopend, kom je bij het bedrijf aan zijn ze dicht)
informatie over levertijden (je verwacht binnen een paar dagen, maar dan blijkt het vakantie te zijn, dus worden bestellingen niet in behandeling genomen


Wendy
10/10

Snelle levertijd, makkelijk bestellen

Sterke punten

Snelle levering en leuk/goed ingepakt

Verbeterpunten of tips

nee


Susan
10/10

Prima, betrouwbaar, snelle levering


Mathilde
10/10

Goede service en snelle levering!


A. Jansen
8/10

Is goed. Vlot na betaling is product bezorgd.

Sterke punten

Wat eigenlijk wel een leuke attentie is, nog niet eens nu helemaal gebruikvan gemaakt, is het puntensysteem voor een klein cadeautje.

Verbeterpunten of tips

Wellicht kan de doos van de verpakking kleiner, nu wel heel veel ruimte over. En ik kan me voorstellen dat heel kleine en platte artikelen, gewoon brievenbuspost kunnen zijn. Ik heb hier geen ervaring mee, misschien doen jullie dat al.


sonja@arendbon.nl
8/10

Ik ben zeer tevreden

Sterke punten

snel, accuraat Het is gewoon in orde!!

Verbeterpunten of tips

Door kleine proefjes ben ik op het merk Aveda gekomen. Die kapper is voor mij te ver uit de richting, dus het is voor mij handiger om dat op deze manier te doen.
Maar misschien een idee?


Marianne Veenman
8/10

Ik bestel regelmatig shampoo of dag/nachtcreme

Sterke punten

De gratis producten zijn leuk

Verbeterpunten of tips

Ik had het verkeerde product gekregen. Omruilen ging goed; ik moest het pakje naar postkantoor brengen en kreeg verzendkosten vergoed. Maar al met al ging er wel wat tijd in zitten (verpakkingsmateriaal etc) Ik kreeg het goed artikel alsnog maar had wel een een of ander monster verwacht voor de moeite.


van lit
2/10

Hele slechte ervaring met dit bedrijf. De shampoo fles kwam met allemaal haren onder de rommelig afgeplakte dop. De mascara was niet gesealed en stuur ik terug. Een ander flesje shampoo had 10 ml...


Alrich
8/10

Prima! Webshop werkt goed, snelle levering, altijd tevreden.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Website soms erg traag


Paul
8/10

Altijd prima levering gehad en ik kom er vanwege de scherpe prijzen.

Sterke punten

Beste prijs voor Aveda producten op het Internet.

Verbeterpunten of tips

1 - Vervelend dat als je een nieuwe webpagina opent in een nieuw tabblad (Chrome), de bestellingen die je op beide tabbladen doet niet in dezelfde winkelwagen komen. Labanne is een van de weinige websites die dit niet voor elkaar hebben. Groot verbeterpunt voor Labanne.
2 - Levering zou iets sneller kunnen.