Reviews

Laadpaal24
8.8 / 10
1586 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1586 Reviews

Gerrold

8/10

Snel en duidelijk

Sterke punten

Snelheid

Frans

6/10

Op 10 maart heb ik een Easee laadkabel type 2 van 7,5 meter besteld.

Op dezelfde dag ontvang ik een mail waarin werd aangegeven dat het product tijdelijk niet voorradig was maar op 13... Op 10 maart heb ik een Easee laadkabel type 2 van 7,5 meter besteld.

Op dezelfde dag ontvang ik een mail waarin werd aangegeven dat het product tijdelijk niet voorradig was maar op 13 maart weer beschikbaar zou zijn. Op 13 maart weer een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat de afleverdatum niet gehaald kon worden maar verwacht werd dat de laadkapel uiterlijk 15 maart verzonden zou worden. Op 15 maart weer een mail ontvangen met een zelfde tekst maar toen was de verwachting dat het product uiterlijk op 22 maart verzonden zou worden.

Op 17 maart een mail ontvangen met de tekst: "Onlangs hebben wij met veel plezier een bestelling bij je afgeleverd. We zijn erg benieuwd naar hoe je onze service en dienstverlening ervaren hebt."

Aangezien de laadkabel nog niet is afgeleverd ontgaat mij het plezier dat hieraan beleefd zou zijn.

Sterke punten

Nog niet ontdekt

Reactie Laadpaal24:

Beste Frans,
 
Bedankt voor het beoordelen van Laadpaal24.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou bestelde artikelen.
Het... Beste Frans,
 
Bedankt voor het beoordelen van Laadpaal24.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou bestelde artikelen.
Het spijt ons ten zeerste dat wij niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en we begrijpen volledig hoe frusterend dit kan zijn.
Wij doen er alles aan om voldoende voorraad te houden, maar dat we daarbij wel afhankelijk zijn van de fabrikanten.
Ook heel vervelend dat jij een verzoek voor een review hebt gekregen, terwijl je de laadkabel nog niet had ontvangen. Er zijn inderdaad een aantal verzoeken te vroeg verstuurd. Onze excuses hiervoor.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat

Afdeling Crediteurenadministratie

1/10

Zeer slecht! Er wordt gezegd dat een product op voorraad is en dat blijkt niet zo te zijn, inmiddels zijn we ruim een week verder en nog geen bericht

Sterke punten

n.v.t.

Reactie Laadpaal24:

Beste Niels,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat en ons prettige gesprek.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad een langere levertijd dan dat je van ons mocht... Beste Niels,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat en ons prettige gesprek.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad een langere levertijd dan dat je van ons mocht verwachten.
We hebben je in ons gesprek uitgelegd dat we te maken hebben gehad met een langere levertijd vanuit de leverancier.
Zodra het product bij ons is, zullen wij het direct naar je toesturen.
Sorry voor het ongemak.
 
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat

Frank

3/10

Incorrecte levertijd

Sterke punten

Uitgebreid assortiment

Reactie Laadpaal24:

Beste Frank,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou laadkabel.
Het spijt ons ten... Beste Frank,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou laadkabel.
Het spijt ons ten zeerste dat wij niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en we begrijpen volledig hoe frusterend dit kan zijn.
Wij doen er alles aan om voldoende voorraad te houden, maar dat we daarbij wel afhankelijk zijn van de fabrikanten.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat

Richard Ohlenforst

8/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Prijs

J Scheepstra

8/10

De bestelling was zo gedaan online
Alleen de bezorging was minder

Sterke punten

Nvt

Jeroen de Beurs

10/10

Fijn bedrijf! Klantenservice reageert erg snel. Mijn kabel was net na 2 jaar defect (stekker aansluiting werkte niet meer). Ondanks dat hij net buiten de garantie viel, heb ik alsnog een nieuwe... Fijn bedrijf! Klantenservice reageert erg snel. Mijn kabel was net na 2 jaar defect (stekker aansluiting werkte niet meer). Ondanks dat hij net buiten de garantie viel, heb ik alsnog een nieuwe ontvangen.

Sterke punten

Klantegericht
Snel
Vriendelijk

heoudsho

8/10
(Bewerkt)

Klantvriendelijk in de follow up

Sterke punten

geen

Ton De bree

5/10

Contact loopt via de mail.
Alles was prima geregeld pakket op tijd binnen en het is prima geïnstalleerd.
Krijg alleen geen probleem met de laadpaal want daar hebben ze geen verstand van,... Contact loopt via de mail.
Alles was prima geregeld pakket op tijd binnen en het is prima geïnstalleerd.
Krijg alleen geen probleem met de laadpaal want daar hebben ze geen verstand van, ze verwijzen je gelijk naar de leverancier terwijl ik garantie bij laadpaal 24 heb.
Toch jammer dat ze je niet willen verder helpen en wij met een niet werkende laadpaal zitten.

Sterke punten

Contact via de mail en snelle levering.

Reactie Laadpaal24:

Beste Ton,
 
Bedankt voor het beoordelen van Laadpaal24 en ons mailcontact.
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt gehad met het in gebruik nemen van de laadpaal.
Uit ons... Beste Ton,
 
Bedankt voor het beoordelen van Laadpaal24 en ons mailcontact.
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt gehad met het in gebruik nemen van de laadpaal.
Uit ons mail contact is gebleken dat het nu gelukkig wel voor je is opgelost.  
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Laadpaal24

Pieter

10/10

Goed advies en snelle levering.

Sterke punten

Kwaliteitsproduct

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.