Feedback Company

Laadpaal24

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1661 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Laadpaal24 aan!

1661 reviews

Danië

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden!!

Sterke punten
Ruim assortiment met nette prijzen!

Gepubliceerd op

Dennis Teunen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, goede prijs

Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

Bob Van Buijsen

SterSterSterSterSter
10/10

Plezierig

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Arie Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goede ervaring

Sterke punten
geheel volgens afspraak

Gepubliceerd op

.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

.

Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Calvin, Vervelend om te horen dat de bestelling niet is verlopen zoals je had verwacht, zeker omdat een collega eerder had aangegeven dat er wel een kabel bij het product zou zitten. We begrijpen volkomen dat dit voor frustratie zorgt en dat is uiteraard niet de service die je van ons gewend bent. Inmiddels zien we dat je het pakket retour hebt gestuurd en dat hiervoor een creditorder is aangemaakt, waardoor de administratieve afhandeling nu in gang is gezet. Mocht je hier nog vragen over hebben of willen kijken naar een passend alternatief, dan kun je ons altijd bereiken via klantenservice@elektramat.nl of per telefoon. Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder. Margret van Elektramat

Geantwoord op

Sippe Bron

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend telefonisch informatie gekregen. Duidelijk instructies over het zichtbaar via foto’s van meerkatten en locatie laadpaal

Sterke punten
Communicatie, vriendelijk, telefonisch heel goed bereikbaar je bent geen nummer maar één persoon. Het werk op zich alles heel netjes afgewerkt en duidelijk hoe de laadpaal werkt.

Gepubliceerd op

Elisa Berkhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle levering!

Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

RL

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

aanbod, keuze en bestelling via de website verliep zeer vlot. De bezorging met de PostNL was helaas een stuk langzamer. Met 10 minuten alles besteld, en vervolgens 3 dagen wachten om het pakketje 2 dorpen verderop in een pakketpunt op te moeten halen.

Sterke punten
overzichtelijke site, heldere en snelle afhandeling op de site en de bestelling.

Gepubliceerd op

Anita

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bedrijf Het door mij bestelde product had heel goed in een envelop gepast ipv in een grote doos . Scheelt ook weer verzendkosten .

Sterke punten
Snelle levering , goede communicatie

Gepubliceerd op

Niels

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte service je belt met een storing apparaat van 1000 euro werkt niet naar behoren kom je met een technische vraag omdat de relais niet inkomen word je naar een webformulier verwezen en dan neme zij contact met je op.... Best handig als je bij de klant staat met een storing

Sterke punten
Op dit moment niet

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Niels, Wat vervelend dat je bij je klant stond met een storing aan de EVHUB laadpaal en in eerste instantie werd verwezen naar een webformulier. Ik snap heel goed dat dit op dat moment voor de nodige frustratie zorgde, zeker wanneer je de klus snel en netjes wilt afronden. Gelukkig hebben we elkaar daarna nog uitgebreid via de mail gesproken om de situatie aan te pakken. We hebben je in die berichten verschillende opties voorgesteld om het op te lossen, waaronder het direct opsturen van een compleet vervangend laadstation of losse vervangende onderdelen. Daarnaast hebben we met de juiste pagina uit de handleiding kunnen verduidelijken dat het knipperende blauwe lampje simpelweg betekent dat de connectie in orde is. Omdat we na dit laatste bericht niets meer hebben vernomen, gaan we ervan uit dat de laadpaal inmiddels naar behoren functioneert en je de klant tevreden hebt kunnen achterlaten. Mocht je toch nog vragen hebben of verder willen overleggen, reageer dan gerust direct op onze mailwisseling of bel even naar het telefoonnummer dat mijn collega in diezelfde mail aan je heeft doorgegeven. We staan altijd klaar om je direct verder te helpen. Margret van Laadpaal24

Geantwoord op

Bob

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke, nette verkoop site. Alleen het verzenden van de laadpaal kan wel iets beter. De laadpaal heeft volgens mij op de grond gelegen in de bus van postnl wat niet bevorderlijk is voor de printplaat.

Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

André Spaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Sterke punten
Snelle levering van product Product voldoet geheel aan de beschrijving

Gepubliceerd op

M de Looze

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Activering is een groot probleem !!!

Sterke punten
pas opsturen

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik zie dat je tegen problemen aanliep bij het activeren van je laadpas en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit direct even nagevraagd bij mijn collega van de technische afdeling om uit te zoeken wat hier precies is misgegaan. Uit de gegevens blijkt dat de koppeling met je laadpaal al wel was gelukt. Het klopt dat er bij een losse laadpas niet altijd een uitgebreide instructie zit. In je persoonlijke online omgeving kun je onder het kopje van de passen echter zien hoe je deze eenvoudig zelf kunt toevoegen. Het is jammer dat het op deze manier is gelopen en dat de activatie voor jou niet duidelijk was. We hadden je hier natuurlijk graag even telefonisch of per mail bij geholpen om het direct op te lossen. Hopelijk kun je nu zonder problemen gebruikmaken van je pas. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Margret van Elektramat.

Geantwoord op

Frank WEIFFENBACH

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd prima

Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Wim Peters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een uitstekende website met duidelijke zoek functie

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Reviews

Laadpaal24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Laadpaal24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1661 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juli 2016

Laadpaal24

Bestel eenvoudig o.a. uw laadpaal en laadkabels bij DE onafhankelijke specialist, Laadpaal24.nl. Binnen 24u bezorgd! Ook totaalpakketten per automerk!

Contact

Laadpaal24

Het Poolman 15

7545 LX Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1661 reviews

Danië

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden!!

Sterke punten
Ruim assortiment met nette prijzen!

Gepubliceerd op

Dennis Teunen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, goede prijs

Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

Bob Van Buijsen

SterSterSterSterSter
10/10

Plezierig

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Arie Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goede ervaring

Sterke punten
geheel volgens afspraak

Gepubliceerd op

.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

.

Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Calvin, Vervelend om te horen dat de bestelling niet is verlopen zoals je had verwacht, zeker omdat een collega eerder had aangegeven dat er wel een kabel bij het product zou zitten. We begrijpen volkomen dat dit voor frustratie zorgt en dat is uiteraard niet de service die je van ons gewend bent. Inmiddels zien we dat je het pakket retour hebt gestuurd en dat hiervoor een creditorder is aangemaakt, waardoor de administratieve afhandeling nu in gang is gezet. Mocht je hier nog vragen over hebben of willen kijken naar een passend alternatief, dan kun je ons altijd bereiken via klantenservice@elektramat.nl of per telefoon. Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder. Margret van Elektramat

Geantwoord op

Sippe Bron

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend telefonisch informatie gekregen. Duidelijk instructies over het zichtbaar via foto’s van meerkatten en locatie laadpaal

Sterke punten
Communicatie, vriendelijk, telefonisch heel goed bereikbaar je bent geen nummer maar één persoon. Het werk op zich alles heel netjes afgewerkt en duidelijk hoe de laadpaal werkt.

Gepubliceerd op

Elisa Berkhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle levering!

Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

RL

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

aanbod, keuze en bestelling via de website verliep zeer vlot. De bezorging met de PostNL was helaas een stuk langzamer. Met 10 minuten alles besteld, en vervolgens 3 dagen wachten om het pakketje 2 dorpen verderop in een pakketpunt op te moeten halen.

Sterke punten
overzichtelijke site, heldere en snelle afhandeling op de site en de bestelling.

Gepubliceerd op

Anita

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bedrijf Het door mij bestelde product had heel goed in een envelop gepast ipv in een grote doos . Scheelt ook weer verzendkosten .

Sterke punten
Snelle levering , goede communicatie

Gepubliceerd op

Niels

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte service je belt met een storing apparaat van 1000 euro werkt niet naar behoren kom je met een technische vraag omdat de relais niet inkomen word je naar een webformulier verwezen en dan neme zij contact met je op.... Best handig als je bij de klant staat met een storing

Sterke punten
Op dit moment niet

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Niels, Wat vervelend dat je bij je klant stond met een storing aan de EVHUB laadpaal en in eerste instantie werd verwezen naar een webformulier. Ik snap heel goed dat dit op dat moment voor de nodige frustratie zorgde, zeker wanneer je de klus snel en netjes wilt afronden. Gelukkig hebben we elkaar daarna nog uitgebreid via de mail gesproken om de situatie aan te pakken. We hebben je in die berichten verschillende opties voorgesteld om het op te lossen, waaronder het direct opsturen van een compleet vervangend laadstation of losse vervangende onderdelen. Daarnaast hebben we met de juiste pagina uit de handleiding kunnen verduidelijken dat het knipperende blauwe lampje simpelweg betekent dat de connectie in orde is. Omdat we na dit laatste bericht niets meer hebben vernomen, gaan we ervan uit dat de laadpaal inmiddels naar behoren functioneert en je de klant tevreden hebt kunnen achterlaten. Mocht je toch nog vragen hebben of verder willen overleggen, reageer dan gerust direct op onze mailwisseling of bel even naar het telefoonnummer dat mijn collega in diezelfde mail aan je heeft doorgegeven. We staan altijd klaar om je direct verder te helpen. Margret van Laadpaal24

Geantwoord op

Bob

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke, nette verkoop site. Alleen het verzenden van de laadpaal kan wel iets beter. De laadpaal heeft volgens mij op de grond gelegen in de bus van postnl wat niet bevorderlijk is voor de printplaat.

Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

André Spaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Sterke punten
Snelle levering van product Product voldoet geheel aan de beschrijving

Gepubliceerd op

M de Looze

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Activering is een groot probleem !!!

Sterke punten
pas opsturen

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik zie dat je tegen problemen aanliep bij het activeren van je laadpas en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit direct even nagevraagd bij mijn collega van de technische afdeling om uit te zoeken wat hier precies is misgegaan. Uit de gegevens blijkt dat de koppeling met je laadpaal al wel was gelukt. Het klopt dat er bij een losse laadpas niet altijd een uitgebreide instructie zit. In je persoonlijke online omgeving kun je onder het kopje van de passen echter zien hoe je deze eenvoudig zelf kunt toevoegen. Het is jammer dat het op deze manier is gelopen en dat de activatie voor jou niet duidelijk was. We hadden je hier natuurlijk graag even telefonisch of per mail bij geholpen om het direct op te lossen. Hopelijk kun je nu zonder problemen gebruikmaken van je pas. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Margret van Elektramat.

Geantwoord op

Frank WEIFFENBACH

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd prima

Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Wim Peters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een uitstekende website met duidelijke zoek functie

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Reviews

Laadpaal24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Laadpaal24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1661 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juli 2016

Laadpaal24

Bestel eenvoudig o.a. uw laadpaal en laadkabels bij DE onafhankelijke specialist, Laadpaal24.nl. Binnen 24u bezorgd! Ook totaalpakketten per automerk!

Contact

Laadpaal24

Het Poolman 15

7545 LX Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation