Feedback Company

Laadpaal24

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1656 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Laadpaal24 aan!

1656 reviews

Sippe Bron

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend telefonisch informatie gekregen. Duidelijk instructies over het zichtbaar via foto’s van meerkatten en locatie laadpaal

Sterke punten
Communicatie, vriendelijk, telefonisch heel goed bereikbaar je bent geen nummer maar één persoon. Het werk op zich alles heel netjes afgewerkt en duidelijk hoe de laadpaal werkt.

Gepubliceerd op

Elisa Berkhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle levering!

Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

RL

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

aanbod, keuze en bestelling via de website verliep zeer vlot. De bezorging met de PostNL was helaas een stuk langzamer. Met 10 minuten alles besteld, en vervolgens 3 dagen wachten om het pakketje 2 dorpen verderop in een pakketpunt op te moeten halen.

Sterke punten
overzichtelijke site, heldere en snelle afhandeling op de site en de bestelling.

Gepubliceerd op

Anita

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bedrijf Het door mij bestelde product had heel goed in een envelop gepast ipv in een grote doos . Scheelt ook weer verzendkosten .

Sterke punten
Snelle levering , goede communicatie

Gepubliceerd op

Niels

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte service je belt met een storing apparaat van 1000 euro werkt niet naar behoren kom je met een technische vraag omdat de relais niet inkomen word je naar een webformulier verwezen en dan neme zij contact met je op.... Best handig als je bij de klant staat met een storing

Sterke punten
Op dit moment niet

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Niels, Wat vervelend dat je bij je klant stond met een storing aan de EVHUB laadpaal en in eerste instantie werd verwezen naar een webformulier. Ik snap heel goed dat dit op dat moment voor de nodige frustratie zorgde, zeker wanneer je de klus snel en netjes wilt afronden. Gelukkig hebben we elkaar daarna nog uitgebreid via de mail gesproken om de situatie aan te pakken. We hebben je in die berichten verschillende opties voorgesteld om het op te lossen, waaronder het direct opsturen van een compleet vervangend laadstation of losse vervangende onderdelen. Daarnaast hebben we met de juiste pagina uit de handleiding kunnen verduidelijken dat het knipperende blauwe lampje simpelweg betekent dat de connectie in orde is. Omdat we na dit laatste bericht niets meer hebben vernomen, gaan we ervan uit dat de laadpaal inmiddels naar behoren functioneert en je de klant tevreden hebt kunnen achterlaten. Mocht je toch nog vragen hebben of verder willen overleggen, reageer dan gerust direct op onze mailwisseling of bel even naar het telefoonnummer dat mijn collega in diezelfde mail aan je heeft doorgegeven. We staan altijd klaar om je direct verder te helpen. Margret van Laadpaal24

Geantwoord op

Bob

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke, nette verkoop site. Alleen het verzenden van de laadpaal kan wel iets beter. De laadpaal heeft volgens mij op de grond gelegen in de bus van postnl wat niet bevorderlijk is voor de printplaat.

Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

André Spaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Sterke punten
Snelle levering van product Product voldoet geheel aan de beschrijving

Gepubliceerd op

M de Looze

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Activering is een groot probleem !!!

Sterke punten
pas opsturen

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik zie dat je tegen problemen aanliep bij het activeren van je laadpas en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit direct even nagevraagd bij mijn collega van de technische afdeling om uit te zoeken wat hier precies is misgegaan. Uit de gegevens blijkt dat de koppeling met je laadpaal al wel was gelukt. Het klopt dat er bij een losse laadpas niet altijd een uitgebreide instructie zit. In je persoonlijke online omgeving kun je onder het kopje van de passen echter zien hoe je deze eenvoudig zelf kunt toevoegen. Het is jammer dat het op deze manier is gelopen en dat de activatie voor jou niet duidelijk was. We hadden je hier natuurlijk graag even telefonisch of per mail bij geholpen om het direct op te lossen. Hopelijk kun je nu zonder problemen gebruikmaken van je pas. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Margret van Elektramat.

Geantwoord op

Frank WEIFFENBACH

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd prima

Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Wim Peters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een uitstekende website met duidelijke zoek functie

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Akkermans

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

De volgende dag geleverd was niet echt aan de orde. Donderdag besteld, dinsdag in huis…

Sterke punten
Goedkoper dan andere

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste, Ik begrijp goed dat het vervelend is dat je de laadpaal pas dinsdag in huis had, terwijl je rekende op een snellere bezorging. Je wilt natuurlijk het liefst direct aan de slag met je bestelling. Ik heb even met je meegekeken naar wat er is gebeurd. Omdat de bestelling op donderdagavond na 22:00 uur bij ons binnenkwam, konden we deze op vrijdag aan de vervoerder meegeven. Dat was precies op Goede Vrijdag. Door het paasweekend heeft het pakket helaas langer bij PostNL gelegen dan we allebei hadden gehoopt. Omdat er op eerste en tweede paasdag niet wordt bezorgd, werd de laadpaal uiteindelijk op dinsdag bij je afgeleverd. Hoewel we de bestelling wel direct hebben verwerkt, snap ik dat de timing met de feestdagen in dit geval ongunstig uitpakte voor de snelheid die je van ons gewend bent. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Margret van Elektramat.

Geantwoord op

Jorrit Van dijk

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle levering jammer dat het niet werkt. En dat ik dan een storings formulier moet invullen om vervolgens weer een week te wachten tot dat ik het ka gebruiken

Sterke punten
Snelle levring

Gepubliceerd op

Ivo Tiesema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende webshop

Sterke punten
Supersnelle levering

Gepubliceerd op

Michaël Dupuis

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

j'ai bien reçu la carte mais pas de mode d'emploi.....et je n'ai pas trouvé les explications sur le site

Sterke punten
livraison rapide

Gepubliceerd op

Janine Janssen - Dierks

SterSterSterSterSter
10/10

In een paar tellen is de laadchip geregeld.

Sterke punten
Helder, duidelijk en ongecompliceerd. Zeer snelle levering.

Gepubliceerd op

Reviews

Laadpaal24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Laadpaal24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1656 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juli 2016

Laadpaal24

Bestel eenvoudig o.a. uw laadpaal en laadkabels bij DE onafhankelijke specialist, Laadpaal24.nl. Binnen 24u bezorgd! Ook totaalpakketten per automerk!

Contact

Laadpaal24

Het Poolman 15

7545 LX Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1656 reviews

Sippe Bron

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend telefonisch informatie gekregen. Duidelijk instructies over het zichtbaar via foto’s van meerkatten en locatie laadpaal

Sterke punten
Communicatie, vriendelijk, telefonisch heel goed bereikbaar je bent geen nummer maar één persoon. Het werk op zich alles heel netjes afgewerkt en duidelijk hoe de laadpaal werkt.

Gepubliceerd op

Elisa Berkhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle levering!

Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

RL

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

aanbod, keuze en bestelling via de website verliep zeer vlot. De bezorging met de PostNL was helaas een stuk langzamer. Met 10 minuten alles besteld, en vervolgens 3 dagen wachten om het pakketje 2 dorpen verderop in een pakketpunt op te moeten halen.

Sterke punten
overzichtelijke site, heldere en snelle afhandeling op de site en de bestelling.

Gepubliceerd op

Anita

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bedrijf Het door mij bestelde product had heel goed in een envelop gepast ipv in een grote doos . Scheelt ook weer verzendkosten .

Sterke punten
Snelle levering , goede communicatie

Gepubliceerd op

Niels

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slechte service je belt met een storing apparaat van 1000 euro werkt niet naar behoren kom je met een technische vraag omdat de relais niet inkomen word je naar een webformulier verwezen en dan neme zij contact met je op.... Best handig als je bij de klant staat met een storing

Sterke punten
Op dit moment niet

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Niels, Wat vervelend dat je bij je klant stond met een storing aan de EVHUB laadpaal en in eerste instantie werd verwezen naar een webformulier. Ik snap heel goed dat dit op dat moment voor de nodige frustratie zorgde, zeker wanneer je de klus snel en netjes wilt afronden. Gelukkig hebben we elkaar daarna nog uitgebreid via de mail gesproken om de situatie aan te pakken. We hebben je in die berichten verschillende opties voorgesteld om het op te lossen, waaronder het direct opsturen van een compleet vervangend laadstation of losse vervangende onderdelen. Daarnaast hebben we met de juiste pagina uit de handleiding kunnen verduidelijken dat het knipperende blauwe lampje simpelweg betekent dat de connectie in orde is. Omdat we na dit laatste bericht niets meer hebben vernomen, gaan we ervan uit dat de laadpaal inmiddels naar behoren functioneert en je de klant tevreden hebt kunnen achterlaten. Mocht je toch nog vragen hebben of verder willen overleggen, reageer dan gerust direct op onze mailwisseling of bel even naar het telefoonnummer dat mijn collega in diezelfde mail aan je heeft doorgegeven. We staan altijd klaar om je direct verder te helpen. Margret van Laadpaal24

Geantwoord op

Bob

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke, nette verkoop site. Alleen het verzenden van de laadpaal kan wel iets beter. De laadpaal heeft volgens mij op de grond gelegen in de bus van postnl wat niet bevorderlijk is voor de printplaat.

Sterke punten
Prijs

Gepubliceerd op

André Spaan

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Sterke punten
Snelle levering van product Product voldoet geheel aan de beschrijving

Gepubliceerd op

M de Looze

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Activering is een groot probleem !!!

Sterke punten
pas opsturen

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik zie dat je tegen problemen aanliep bij het activeren van je laadpas en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit direct even nagevraagd bij mijn collega van de technische afdeling om uit te zoeken wat hier precies is misgegaan. Uit de gegevens blijkt dat de koppeling met je laadpaal al wel was gelukt. Het klopt dat er bij een losse laadpas niet altijd een uitgebreide instructie zit. In je persoonlijke online omgeving kun je onder het kopje van de passen echter zien hoe je deze eenvoudig zelf kunt toevoegen. Het is jammer dat het op deze manier is gelopen en dat de activatie voor jou niet duidelijk was. We hadden je hier natuurlijk graag even telefonisch of per mail bij geholpen om het direct op te lossen. Hopelijk kun je nu zonder problemen gebruikmaken van je pas. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Margret van Elektramat.

Geantwoord op

Frank WEIFFENBACH

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd prima

Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Wim Peters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een uitstekende website met duidelijke zoek functie

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Akkermans

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

De volgende dag geleverd was niet echt aan de orde. Donderdag besteld, dinsdag in huis…

Sterke punten
Goedkoper dan andere

Gepubliceerd op

Antwoord Laadpaal24

Beste, Ik begrijp goed dat het vervelend is dat je de laadpaal pas dinsdag in huis had, terwijl je rekende op een snellere bezorging. Je wilt natuurlijk het liefst direct aan de slag met je bestelling. Ik heb even met je meegekeken naar wat er is gebeurd. Omdat de bestelling op donderdagavond na 22:00 uur bij ons binnenkwam, konden we deze op vrijdag aan de vervoerder meegeven. Dat was precies op Goede Vrijdag. Door het paasweekend heeft het pakket helaas langer bij PostNL gelegen dan we allebei hadden gehoopt. Omdat er op eerste en tweede paasdag niet wordt bezorgd, werd de laadpaal uiteindelijk op dinsdag bij je afgeleverd. Hoewel we de bestelling wel direct hebben verwerkt, snap ik dat de timing met de feestdagen in dit geval ongunstig uitpakte voor de snelheid die je van ons gewend bent. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Margret van Elektramat.

Geantwoord op

Jorrit Van dijk

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle levering jammer dat het niet werkt. En dat ik dan een storings formulier moet invullen om vervolgens weer een week te wachten tot dat ik het ka gebruiken

Sterke punten
Snelle levring

Gepubliceerd op

Ivo Tiesema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende webshop

Sterke punten
Supersnelle levering

Gepubliceerd op

Michaël Dupuis

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

j'ai bien reçu la carte mais pas de mode d'emploi.....et je n'ai pas trouvé les explications sur le site

Sterke punten
livraison rapide

Gepubliceerd op

Janine Janssen - Dierks

SterSterSterSterSter
10/10

In een paar tellen is de laadchip geregeld.

Sterke punten
Helder, duidelijk en ongecompliceerd. Zeer snelle levering.

Gepubliceerd op

Reviews

Laadpaal24 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Laadpaal24 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1656 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juli 2016

Laadpaal24

Bestel eenvoudig o.a. uw laadpaal en laadkabels bij DE onafhankelijke specialist, Laadpaal24.nl. Binnen 24u bezorgd! Ook totaalpakketten per automerk!

Contact

Laadpaal24

Het Poolman 15

7545 LX Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation