Reviews

8.8 / 10
225 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.7/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10

225 Reviews

Roel

10/10

Goede service, snelle levering, lage prijs. Super!


Anoniem

6/10

Vorige zaterdag flexiglas besteld. Dit was helaas niet volgens de afspraak dinsdag binnen gekomen, vanwege problemen met de bezorging door het systeem. Woensdag had ik het nodig voor een project.... Vorige zaterdag flexiglas besteld. Dit was helaas niet volgens de afspraak dinsdag binnen gekomen, vanwege problemen met de bezorging door het systeem. Woensdag had ik het nodig voor een project. Hierdoor kon ik het product niet gebruiken en heb ik gecontact opgenomen om het niet meer te accepteren, aangezien het niet meer gebruikt kan worden. Het product is retour gegaan en ik zou het geld nog ontvangen. Uiteindelijk tevreden met het handelen, maar een beetje jammer dat het zo moest lopen en niet meteen contact is genomen met mij, aangezien ik zelf belde om te verzekeren dat ik het op tijd zou krijgen.

Sterke punten

Uiteindelijk mij wel tevreden gesteld met het terugstorten van mijn geld. Na het probleem goed gehandeld.

Verbeterpunten of tips

Op tijd signaleren van problemen met producten die nog niet afgegeven zijn aan een bezorger. Ook de telefoon opnemen is een verbeterpunt. Ik moest 3 verschillende momenten bellen totdat ik iemand... Op tijd signaleren van problemen met producten die nog niet afgegeven zijn aan een bezorger. Ook de telefoon opnemen is een verbeterpunt. Ik moest 3 verschillende momenten bellen totdat ik iemand aan de lijn kreeg

Reactie Kunststof Kopen:

Beste, allereerst dank voor uw feedback. Het is altijd vervelend om te vernemen dat er niet aan de verwachtingen kon worden voldaan van de klant. Wij proberen uiteraard altijd netjes, snel en... Beste, allereerst dank voor uw feedback. Het is altijd vervelend om te vernemen dat er niet aan de verwachtingen kon worden voldaan van de klant. Wij proberen uiteraard altijd netjes, snel en adequaat te leveren. Wat betreft de bereikbaarheid afgelopen week, was er afgelopen week een vakantieperiode. Hierdoor was de bezetting lager dan in andere situaties. Door uw feedback merken we dat dit gevolgen heeft voor onze bereikbaarheid en dat dit niet voldoende is ingevuld. Meerdere keren moeten bellen zou niet nodig mogen zijn. Wij zullen hier lering uit trekken voor de toekomst en beter kijken naar onze bezetting, zodat onze bereikbaarheid niet in het geding komt. Wat betreft de levertijd zijn wij overigens wel een beetje verbaasd. U heeft op zaterdag besteld. Op onze website staat dat wij in plus/minus 2 werkdagen leveren. Dit betekend dat wij maandag hem in behandeling nemen en dan verwachten hem woensdag te leveren. Hierin hebben wij feitelijk voldaan. Dat dit voor u niet voldoende was, is uiteraard vervelend, maar in principe houden wij ons netjes aan de levertermijn die wij stellen. De reden dat u had verwacht dit dinsdag te ontvangen is mij dan ook niet geheel duidelijk. Het was niet onmogelijk, maar we kunnen dit nooit plechtig beloven en houden liever een slag om de arm. Uiteraard willen wij dat onze klanten tevreden zijn, en gezien het feit onze communicatie niet op orde was, hebben wij u het bedrag inderdaad terug gestort. We hadden in de communicatie namelijk in uw richting kunnen voorkomen dat u verkeerde verwachtingen zou hebben van de levertijd, en dat is nu niet gebeurd. Onze excuses daarvoor. Met vriendelijke groet, Casper van Dijk


Anoniem

9/10
(Bewerkt)

Prima bedrijf, een vraag werd perfect opgelost.

Verbeterpunten of tips

Bericht wanneer de levering is verzonden.
Doordat deze later op dag 2 werd aangeboden (geen probleem overigens) was ik alleen net op weg naar m'n vakantieadres.


Debby Keith-Maas

10/10

Zeer duidelijke website
Snelle levering
Vriendelijke Klantenservice
Gaaf dat je het gewoon online in kunt vullen en dan krijg je het ook nog eens lekker snel netjes gezaagd op...
Zeer duidelijke website
Snelle levering
Vriendelijke Klantenservice
Gaaf dat je het gewoon online in kunt vullen en dan krijg je het ook nog eens lekker snel netjes gezaagd op maat aangeleverd.

Sterke punten

Zeer duidelijke website
Snelle levering
Vriendelijke Klantenservice
Gaaf dat je het gewoon online in kunt vullen en dan krijg je het ook nog eens lekker snel netjes gezaagd op...
Zeer duidelijke website
Snelle levering
Vriendelijke Klantenservice
Gaaf dat je het gewoon online in kunt vullen en dan krijg je het ook nog eens lekker snel netjes gezaagd op maat aangeleverd.


Anoniem

10/10

Perfect! Heel snel uitgevoerd, in goede staat afgeleverd.

Sterke punten

Snelle levering, perfect uitgevoerde bestelling.


Gerard B. Biesot

10/10

Van begin tot eind ideaal: spontaan via google 'perspex' ingetikt, deze firma kwam naar voren (bovenaan), super gemakkelijke site, goedkoop, veel keus en gemakkelijk betalen. Even gebeld omdat het... Van begin tot eind ideaal: spontaan via google 'perspex' ingetikt, deze firma kwam naar voren (bovenaan), super gemakkelijke site, goedkoop, veel keus en gemakkelijk betalen. Even gebeld omdat het de eerste keer was en ik specifieke vragen had. Gelijk contact en top antwoord. De volgende dag kwam de bode al. Super ingepakt. Ga nu steeds voor het maken van de voorkant / deurtjes van vitrinekastjes bij KK bestellen. Moet u ook doen!

Sterke punten

Snelheid, kwaliteit / prijs niveau

Verbeterpunten of tips

Geen


Van Daele Claude

10/10

Perfecte maten en levering


Anoniem

10/10

Keurig te woord gestaan na telefonisch contact over bestelling, bleek dat de bestelling al bijna thuis werd afgeleverd, jammer dat dit niet even met een mail werd bevestigd.
Maar vriendelijke...
Keurig te woord gestaan na telefonisch contact over bestelling, bleek dat de bestelling al bijna thuis werd afgeleverd, jammer dat dit niet even met een mail werd bevestigd.
Maar vriendelijke mensen die weten waar ze voor staan en heel service gericht en met je mee denken. Top bedrijf.
M.Boer

Sterke punten

Goede webstide duidelijk.
Telefonisch goed bereikbaar vriendelijke en enthousiaste mensen.

Verbeterpunten of tips

E mail dat je product wordt afgeleverd


Anoniem

10/10

Prima en duidelijk webpagina; snelle levering; goede kwaliteit.

Sterke punten

prima en duidelijk webpagina; snelle levering; goede kwaliteit.


rjg oudshoorn

2/10

Heb iets besteld.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

hoge verzendkosten en geen bericht gekregen dat de bestelling klaar lag om op te halen.