90 Reviews
Recent een warmtepomp laten installeren. Vanaf het eerste bezoek direct onder de indruk van de expertise, eerlijkheid en snelheid waarmee ze werken. Offerte was overzichtelijk een duidelijk en de...
Prima ervaring
Sterke punten
Alle OK
Verbeterpunten of tips
NEE
Prettige contacten, zowel met verkoper als monteurs
Sterke punten
Alles werd na afloop netjes opgeruimd, geen rommel achtergelaten, ook verpakkingsmateriaal etc werd keurig meegenomen, er werd gestofzuigd op de plekken waar naodig
Verbeterpunten of tips
nope.
Nadat onze oude verwarmingsinstallatie het had begeven en we langzaam maar zeker verder in de kou kwamen te zitten moest er een nieuwe installatie komen. Omdat we geen gas hebben en het milieu een...
Sterke punten
Klant- en oplossingsgericht. Eerlijk advies en alleen producten van uitstekende kwaliteit. Goedkoop in deze sector is feitelijk altijd duurkoop, of wat betreft levensduur of wat betreft service.
Verbeterpunten of tips
Geen, vooral doorgaan op de manier waarop ze werken.
We waren geattendeerd op een Duitse luchtwaterpomp van Remko door een buurman. Firma Kouveld levert en installeert die in Nederland. We wilden gasloos en onze CV-ketel moest toch vervangen worden....
Sterke punten
Serviceverlening is erg goed: deskundig met veel persoonlijke input over eigen energiebeleid thuis.
Goed! Vanaf het eerste gesprek tot aan de uitvoering luistert zowel de adviseur als de monteur naar jouw wensen. Ze komen beide met suggesties en mogelijke oplossingen. Kortom top! En zeer...
Sterke punten
meedenken in oplossingen vwb de uiteindelijke uitvoering
Verbeterpunten of tips
Oplevering. Wegens afwezigheid (werk) hebben wij geen uiteindelijke oplevering en uitleg van het systeem gehad. Uiteindelijk kom je er zelf wel uit maar dit kan wel beter.
Na een lastig jaar (2017) op het gebied van communicatie hebben we goed afgesloten met de montage van een nieuw apparaat.
Sterke punten
Service en persoonlijk contact met René.
Verbeterpunten of tips
Interne communicatie kan beter, bekend bij René.
Aardige monteurs
Sterke punten
helaas niet echt
Verbeterpunten of tips
Ja zorg dat de mensen onderlegd zijn met de producten en de installatie.
Als er niet geïnstalleerd kan worden omdat men niet de juiste spullen bij zich heeft en er wordt gezegd dat er gebeld gaat worden voor een nieuwe afspraak.
Doe dat dan ook!
En laat niet de klant zelf moeten terug bellen met de vraag of hij nog geholpen gaat worden.