Feedback Company

Kouveld Airconditioning

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

460 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Kouveld Airconditioning aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
460 reviews

Gerda Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Werken altijd netjes nooit problemen. Weer een nieuwe airco laten plaatsen afgelopen week. Monteurs werken netjes en eigenlijk altijd secuur. Ze dachten met ons mee en gaven goeie tips.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Mee denken, vriendelijke monteurs

Gepubliceerd op

Marloes

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Onderhoud schiet te kort en nemen geen verantwoording

Sterke punten
Reageren na enige tijd op de mail
Verbeterpunten of tips
Onpersoonlijk AI

Gepubliceerd op

Antwoord Kouveld Airconditioning

Beste mevrouw Remmerswaal. Wij vinden het spijtig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij herkennen ons niet in de opmerking dat het onderhoud tekortschiet en dat wij geen verantwoordelijkheid nemen. Wij zijn meerdere keren bij u geweest om de lekkage te onderzoeken en te verhelpen. Over de oorzaak van de lekkage en de kosten die u vervolgens heeft gemaakt, verschillen wij van inzicht. Omdat dit een inhoudelijke kwestie is die we al eerder rechtstreeks met u hebben besproken, gaan we hier op een openbaar platform niet verder op in. Met vriendelijke groet, Kouveld Klimaatbeheersing B.V.

Geantwoord op

Goudriaan

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

matig bedrijf. Komen afspraken lang niet altijd na.

Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant en afspraken nakomen
Sterke punten
leveren goede spullen

Gepubliceerd op

Lodewijk H.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en professioneel werk geleverd

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantgericht

Gepubliceerd op

Jeffrey

SterSterSterSterSter
10/10

Topservice van begin tot eind—professioneel, netjes en precies wat je verwacht van een goed bedrijf!

Sterke punten
Goede communicatie, snelle service
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Klaas Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke mensen, proffesioneel

Verbeterpunten of tips
niet
Sterke punten
Communicatie en helderheid

Gepubliceerd op

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Dramatisch slecht en onopgeloste problemen

Verbeterpunten of tips
Teveel om aan te beginnen.
Sterke punten
?

Gepubliceerd op

Antwoord Kouveld Airconditioning

Beste, Wat vervelend om te moeten lezen dat je niet tevreden bent. Uiteraard doen we er alles aan om dit te voorkomen en is ook de nazorg bij ons uitermate belangrijk. Graag komen we met jou in contact om dit te herstellen.

Geantwoord op

Sjoerd Haantjes

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede communicatie, vakbekwaam, adviseur kwam bij start werkzaamheden ook kijken

Gepubliceerd op

Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Prima van eerste tot laatste contact

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
We waren aangenaam verrast dat het snel en vakkundig is gebeurd.

Gepubliceerd op

Wilbert van der klok

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top bedrijf

Sterke punten
Alles wat besproken is komen ze ook na.
Verbeterpunten of tips
Een abonnement met is wel erg duur. Misschien kunnen jullie daar nog eens naar kijken

Gepubliceerd op

Reinier

SterSterSterSterSter
10/10

Van verkoopgesprek tot eindmontage werd er ruim de tijd genomen om het in een keer goed te doen. Het advies was helder, overzichtelijk en toegespitst op onze specifieke wensen. De eindmontage is met zeer veel zorg gedaan. Er is heel netjes en schoon gewerkt. Alle kabels en leidingen zijn mooi weggewerkt. Er is op geen enkel moment gekozen voor de snelle oplossing. Alles is ook voortdurend in overleg met ons gedaan.

Sterke punten
Duidelijke offerte, helder communicatie over de offerte en de planning van de werkzaamheden. Tijdens de werkzaamheden legden de heren altijd even uit wat ze gingen uitvoeren en hoe ze dat gingen doen.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jan Blom

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig en conform afspraken uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
wat mij betreft geen
Sterke punten
aan afspraken houden

Gepubliceerd op

Harrie Goes

SterSterSterSterSter
10/10

Dit bedrijf is absoluut een aanrader. Ik heb een zeer goede ervaring. Helder advies gesprek. Duidelijk advies en een zeer nette montage. Bedrijf komt de gemaakte afspraken na.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
De hoofdmonteur Dennis is zeer prettig in de omgang. Vraagt en stemt af waar de unit moet komen te hangen en waar de leidingen moet komen. Ondertussen neemt hij de tijd om de tweede monteur aan te sturen en uitleg te geven. Hij controleert ook de handelingen van de tweede monteur. Ze leggen een deken neer waar ze vervolgens hun gereedschap op zetten. Werken netjes en laten hun werkplek schoon achter. Dennis informeerde mij ook wat de volgorde van monteren was. Ik heb een unit in de slaapkamer en woonkamer laten monteren. Ze lopen dan behoorlijk heen en weer in je woning. Zo in de trant van we gaan nu in de slaapkamer de unit ophangen en dan gaan we buiten het leidingwerk monteren.

Gepubliceerd op

Nvt

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer belabberd

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Als je iets kapot maakt zou het fijn zijn als je t ook repareert

Gepubliceerd op

Antwoord Kouveld Airconditioning

Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te vernemen dat er schade is ontstaan. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen dit graag samen met u oplossen. Helaas is het ons niet gelukt om contact met u te krijgen. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat wij de situatie kunnen bespreken en tot een passende oplossing kunnen komen. U kunt ons bereiken via info@kouveld.nl Alvast bedankt voor uw reactie.

Geantwoord op

Hans Verra

SterSterSterSterSter
10/10

Kundig, meedenkend en top monteurs

Sterke punten
Sterk punt is de kwaliteit van de monteurs en de communicatie met het bedrijf. Geen tijdsdruk en schoon achterlaten. Top
Verbeterpunten of tips
Zou niets kunnen verzinnen.

Gepubliceerd op

Reviews

Kouveld Airconditioning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kouveld Airconditioning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check460 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 november 2013

Kouveld Airconditioning

Welkom bij Kouveld Klimaatbeheersing, de landelijk werkende specialist die een perfect binnenklimaat voor u creëert. Zakelijk of particulier, groot of klein, bij Kouveld Klimaatbeheersing krijgt u een helder en persoonlijk advies, toegesneden op uw specifieke situatie.

Contact

Kouveld Airconditioning

Defensiedok 16

3433 KL Nieuwegein

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
460 reviews

Gerda Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Werken altijd netjes nooit problemen. Weer een nieuwe airco laten plaatsen afgelopen week. Monteurs werken netjes en eigenlijk altijd secuur. Ze dachten met ons mee en gaven goeie tips.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Mee denken, vriendelijke monteurs

Gepubliceerd op

Marloes

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Onderhoud schiet te kort en nemen geen verantwoording

Sterke punten
Reageren na enige tijd op de mail
Verbeterpunten of tips
Onpersoonlijk AI

Gepubliceerd op

Antwoord Kouveld Airconditioning

Beste mevrouw Remmerswaal. Wij vinden het spijtig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij herkennen ons niet in de opmerking dat het onderhoud tekortschiet en dat wij geen verantwoordelijkheid nemen. Wij zijn meerdere keren bij u geweest om de lekkage te onderzoeken en te verhelpen. Over de oorzaak van de lekkage en de kosten die u vervolgens heeft gemaakt, verschillen wij van inzicht. Omdat dit een inhoudelijke kwestie is die we al eerder rechtstreeks met u hebben besproken, gaan we hier op een openbaar platform niet verder op in. Met vriendelijke groet, Kouveld Klimaatbeheersing B.V.

Geantwoord op

Goudriaan

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

matig bedrijf. Komen afspraken lang niet altijd na.

Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant en afspraken nakomen
Sterke punten
leveren goede spullen

Gepubliceerd op

Lodewijk H.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en professioneel werk geleverd

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantgericht

Gepubliceerd op

Jeffrey

SterSterSterSterSter
10/10

Topservice van begin tot eind—professioneel, netjes en precies wat je verwacht van een goed bedrijf!

Sterke punten
Goede communicatie, snelle service
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Klaas Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke mensen, proffesioneel

Verbeterpunten of tips
niet
Sterke punten
Communicatie en helderheid

Gepubliceerd op

Anoniem

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Dramatisch slecht en onopgeloste problemen

Verbeterpunten of tips
Teveel om aan te beginnen.
Sterke punten
?

Gepubliceerd op

Antwoord Kouveld Airconditioning

Beste, Wat vervelend om te moeten lezen dat je niet tevreden bent. Uiteraard doen we er alles aan om dit te voorkomen en is ook de nazorg bij ons uitermate belangrijk. Graag komen we met jou in contact om dit te herstellen.

Geantwoord op

Sjoerd Haantjes

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede communicatie, vakbekwaam, adviseur kwam bij start werkzaamheden ook kijken

Gepubliceerd op

Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Prima van eerste tot laatste contact

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
We waren aangenaam verrast dat het snel en vakkundig is gebeurd.

Gepubliceerd op

Wilbert van der klok

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top bedrijf

Sterke punten
Alles wat besproken is komen ze ook na.
Verbeterpunten of tips
Een abonnement met is wel erg duur. Misschien kunnen jullie daar nog eens naar kijken

Gepubliceerd op

Reinier

SterSterSterSterSter
10/10

Van verkoopgesprek tot eindmontage werd er ruim de tijd genomen om het in een keer goed te doen. Het advies was helder, overzichtelijk en toegespitst op onze specifieke wensen. De eindmontage is met zeer veel zorg gedaan. Er is heel netjes en schoon gewerkt. Alle kabels en leidingen zijn mooi weggewerkt. Er is op geen enkel moment gekozen voor de snelle oplossing. Alles is ook voortdurend in overleg met ons gedaan.

Sterke punten
Duidelijke offerte, helder communicatie over de offerte en de planning van de werkzaamheden. Tijdens de werkzaamheden legden de heren altijd even uit wat ze gingen uitvoeren en hoe ze dat gingen doen.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jan Blom

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig en conform afspraken uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
wat mij betreft geen
Sterke punten
aan afspraken houden

Gepubliceerd op

Harrie Goes

SterSterSterSterSter
10/10

Dit bedrijf is absoluut een aanrader. Ik heb een zeer goede ervaring. Helder advies gesprek. Duidelijk advies en een zeer nette montage. Bedrijf komt de gemaakte afspraken na.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
De hoofdmonteur Dennis is zeer prettig in de omgang. Vraagt en stemt af waar de unit moet komen te hangen en waar de leidingen moet komen. Ondertussen neemt hij de tijd om de tweede monteur aan te sturen en uitleg te geven. Hij controleert ook de handelingen van de tweede monteur. Ze leggen een deken neer waar ze vervolgens hun gereedschap op zetten. Werken netjes en laten hun werkplek schoon achter. Dennis informeerde mij ook wat de volgorde van monteren was. Ik heb een unit in de slaapkamer en woonkamer laten monteren. Ze lopen dan behoorlijk heen en weer in je woning. Zo in de trant van we gaan nu in de slaapkamer de unit ophangen en dan gaan we buiten het leidingwerk monteren.

Gepubliceerd op

Nvt

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer belabberd

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Als je iets kapot maakt zou het fijn zijn als je t ook repareert

Gepubliceerd op

Antwoord Kouveld Airconditioning

Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te vernemen dat er schade is ontstaan. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen dit graag samen met u oplossen. Helaas is het ons niet gelukt om contact met u te krijgen. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat wij de situatie kunnen bespreken en tot een passende oplossing kunnen komen. U kunt ons bereiken via info@kouveld.nl Alvast bedankt voor uw reactie.

Geantwoord op

Hans Verra

SterSterSterSterSter
10/10

Kundig, meedenkend en top monteurs

Sterke punten
Sterk punt is de kwaliteit van de monteurs en de communicatie met het bedrijf. Geen tijdsdruk en schoon achterlaten. Top
Verbeterpunten of tips
Zou niets kunnen verzinnen.

Gepubliceerd op

Reviews

Kouveld Airconditioning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kouveld Airconditioning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check460 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 november 2013

Kouveld Airconditioning

Welkom bij Kouveld Klimaatbeheersing, de landelijk werkende specialist die een perfect binnenklimaat voor u creëert. Zakelijk of particulier, groot of klein, bij Kouveld Klimaatbeheersing krijgt u een helder en persoonlijk advies, toegesneden op uw specifieke situatie.

Contact

Kouveld Airconditioning

Defensiedok 16

3433 KL Nieuwegein

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation