Feedback Company

Koppen Speelgoed

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

3014 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Koppen Speelgoed aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
3014 reviews

Anja

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk te bestellen en betaalbaar!

Verbeterpunten of tips
Niets, was gewoon goed!
Sterke punten
Persoonlijk contact vond ik heel erg prettig ipv een chatbot en bandje aan de telefoon

Gepubliceerd op

Bianca

SterSterSterSterSter
10/10

Super-ervaring !

Verbeterpunten of tips
/
Sterke punten
Vlotte reactie. Goederen die niet konden geleverd worden,werd meteen telefonisch contact over opgenomen en direct terugbetaald .

Gepubliceerd op

LA. Versteden

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke dingen en goede service

Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Het Wapen van Harmelen

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf. Behulpzaam en communiceren duidelijk

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
behulpzaam

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goede kwaliteit en veel keus

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Inloggen lukte niet .....maar na telefonisch kontakt ging het goed. Uiterst vriendelijke medewerker

Gepubliceerd op

BillyBird

SterSterSterSterSter
10/10

Al 40 jaar goede ervaring

Sterke punten
Persoonlijke betrokkenheid en snelle antwoorden
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Gabie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Per toeval gevonden op internet

Sterke punten
Goede service en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Heb geen verbetering punten

Gepubliceerd op

Yentl

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had per ongeluk de verkeerde bekers ontvangen. Na contact met de klantenservice werd er meteen vriendelijk gereageerd en is het heel netjes opgelost. De juiste bekers zijn de volgende dag nog gebracht, waardoor ik ze alsnog op tijd had. Fijn dat er zo snel werd meegedacht en gehandeld. Top service!

Sterke punten
Mooie producten, fijne klantenservice
Verbeterpunten of tips
Het was netjes opgelost, foute kunnen gebeuren

Gepubliceerd op

Kwisutbeter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel snelle reactie en zeer goede, snelle levering!!!

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
X

Gepubliceerd op

GBS BAB

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Speelgoed gekocht voor kleuters einde schooljaar.

Sterke punten
Snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

GBS De Pagadder (school) in Lichtaart

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

ja, speelgoed goed, maar ik heb nog altijd zelf alles moeten betalen, ik kon nu wel een factuur vragen maar moest het toch zelf betalen. Het systeem liet me alleen de keuze om te betalen met bancontact of iets anders, maar niet met factuur. Dat had ik vorige keer ook al voor dat probleem. Ik zou graag een factuur vragen maar het ook niet willen betalen , dat de factuur kan verstuurd worden naar de factuurgegevens.

Sterke punten
veel keuze
Verbeterpunten of tips
enkel de betaalwijze

Gepubliceerd op

Antwoord Koppen Speelgoed

Beste klant, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het speelgoed. Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te horen dat u opnieuw problemen heeft ervaren met de betaalmogelijkheden tijdens het bestelproces. Wij begrijpen dat u de bestelling graag op factuur had willen ontvangen zonder deze vooraf zelf te hoeven betalen. De beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van verschillende factoren binnen ons bestelsysteem. Wij kijken graag met u mee om te onderzoeken waarom betalen op factuur niet als optie beschikbaar was. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen wij uw situatie bekijken en samen zoeken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Koppen Speelgoed

Geantwoord op

Van Duijvenvoorde

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mijn order is duidelijk en netjes bezorgd. Precies naar wens.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nette snelle en duidelijke bezorging

Gepubliceerd op

Barbera De Munk

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd, goede prijs- kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding kwaliteit

Gepubliceerd op

Berfelo

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte levering

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

jagersrust

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring met koppen speelgoed

Verbeterpunten of tips
verzenden gaat niet altijd goed. Pakketten komen nooit direct bij ons aan
Sterke punten
kwaliteit van de geleverde producten is erg goed prijs kwaliteit is prima

Gepubliceerd op

Reviews

Koppen Speelgoed verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Koppen Speelgoed heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3014 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2014

Koppen Speelgoed

De speelgoedgroothandel voor onderwijs, verenigingen, horeca en particulier. Koppen is meer dan een online speelgoedwinkel alleen. Bij ons bent u op het juiste adres voor een goede service en betrouwbaarheid.

Contact

Koppen Speelgoed

Emopad 33

5663 PA Geldrop

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
3014 reviews

Anja

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk te bestellen en betaalbaar!

Verbeterpunten of tips
Niets, was gewoon goed!
Sterke punten
Persoonlijk contact vond ik heel erg prettig ipv een chatbot en bandje aan de telefoon

Gepubliceerd op

Bianca

SterSterSterSterSter
10/10

Super-ervaring !

Verbeterpunten of tips
/
Sterke punten
Vlotte reactie. Goederen die niet konden geleverd worden,werd meteen telefonisch contact over opgenomen en direct terugbetaald .

Gepubliceerd op

LA. Versteden

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke dingen en goede service

Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Het Wapen van Harmelen

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf. Behulpzaam en communiceren duidelijk

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
behulpzaam

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goede kwaliteit en veel keus

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Inloggen lukte niet .....maar na telefonisch kontakt ging het goed. Uiterst vriendelijke medewerker

Gepubliceerd op

BillyBird

SterSterSterSterSter
10/10

Al 40 jaar goede ervaring

Sterke punten
Persoonlijke betrokkenheid en snelle antwoorden
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Gabie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Per toeval gevonden op internet

Sterke punten
Goede service en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Heb geen verbetering punten

Gepubliceerd op

Yentl

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had per ongeluk de verkeerde bekers ontvangen. Na contact met de klantenservice werd er meteen vriendelijk gereageerd en is het heel netjes opgelost. De juiste bekers zijn de volgende dag nog gebracht, waardoor ik ze alsnog op tijd had. Fijn dat er zo snel werd meegedacht en gehandeld. Top service!

Sterke punten
Mooie producten, fijne klantenservice
Verbeterpunten of tips
Het was netjes opgelost, foute kunnen gebeuren

Gepubliceerd op

Kwisutbeter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel snelle reactie en zeer goede, snelle levering!!!

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
X

Gepubliceerd op

GBS BAB

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Speelgoed gekocht voor kleuters einde schooljaar.

Sterke punten
Snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

GBS De Pagadder (school) in Lichtaart

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

ja, speelgoed goed, maar ik heb nog altijd zelf alles moeten betalen, ik kon nu wel een factuur vragen maar moest het toch zelf betalen. Het systeem liet me alleen de keuze om te betalen met bancontact of iets anders, maar niet met factuur. Dat had ik vorige keer ook al voor dat probleem. Ik zou graag een factuur vragen maar het ook niet willen betalen , dat de factuur kan verstuurd worden naar de factuurgegevens.

Sterke punten
veel keuze
Verbeterpunten of tips
enkel de betaalwijze

Gepubliceerd op

Antwoord Koppen Speelgoed

Beste klant, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het speelgoed. Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te horen dat u opnieuw problemen heeft ervaren met de betaalmogelijkheden tijdens het bestelproces. Wij begrijpen dat u de bestelling graag op factuur had willen ontvangen zonder deze vooraf zelf te hoeven betalen. De beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van verschillende factoren binnen ons bestelsysteem. Wij kijken graag met u mee om te onderzoeken waarom betalen op factuur niet als optie beschikbaar was. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen wij uw situatie bekijken en samen zoeken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Koppen Speelgoed

Geantwoord op

Van Duijvenvoorde

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mijn order is duidelijk en netjes bezorgd. Precies naar wens.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nette snelle en duidelijke bezorging

Gepubliceerd op

Barbera De Munk

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd, goede prijs- kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding kwaliteit

Gepubliceerd op

Berfelo

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte levering

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

jagersrust

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring met koppen speelgoed

Verbeterpunten of tips
verzenden gaat niet altijd goed. Pakketten komen nooit direct bij ons aan
Sterke punten
kwaliteit van de geleverde producten is erg goed prijs kwaliteit is prima

Gepubliceerd op

Reviews

Koppen Speelgoed verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Koppen Speelgoed heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check3014 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2014

Koppen Speelgoed

De speelgoedgroothandel voor onderwijs, verenigingen, horeca en particulier. Koppen is meer dan een online speelgoedwinkel alleen. Bij ons bent u op het juiste adres voor een goede service en betrouwbaarheid.

Contact

Koppen Speelgoed

Emopad 33

5663 PA Geldrop

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation