Feedback Company

Kooyman B.V

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

894 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Kooyman B.V aan!

Advies & raad van medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Contact met medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Presentatie van showtuin
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
894 reviews

Anneke

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, duidelijke communicatie. Ik ben echt tevreden.

Sterke punten
Personeel heeft er alles aan gedaan om het product tijdig te leveren.
Verbeterpunten of tips
0
Aangekocht product
Grind en matten

Gepubliceerd op

Johan van der Felz

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Online hout besteld , ging makkelijk

Sterke punten
Snel telefonisch contact , ook het terug bellen ging vlot
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Hardhout en vlonderplanken

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Johan, Dank u wel! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Perez

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Grote showroom, zowel binnen als buiten.

Sterke punten
Chauffeur heeft alles netjes en vakkundig gelost.
Verbeterpunten of tips
.
Aangekocht product
Tegels, zand en opsluitbanden

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Super fijn! Bedankt voor de mooie complimenten! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Douwe

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
Klantenservice vriendelijke
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Klinkers

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Douwe, Bedankt! Goed om te horen! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Scherpenzeel

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goeie ervaring

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Duidelijke website snelle en nette leveringnvt
Aangekocht product
Aarde

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Lien, Dank u wel voor uw geweldige beoordeling! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Marco

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Eerst goed, daarna slecht

Sterke punten
Goed geregeld bij afhalen
Verbeterpunten of tips
Klantenservice! Een rolletje tape opsturen (tegen betaling) met post.nl? Nee dat doen we niet. De dag ervoor voor dik EUR. 2000,- materiaal opgehaald, maar nee hoor, dat valt buiten het postcodegebied. Na uitleg dat het om een heel klein pakketje gaat en geen palletbezorging met vrachtwagen (alle begrip dat je dan in een beperkt postcodegebied bezorgt) en dat ik gewoon wil betalen.....Nee, dat doen we niet. Kom op Kooyman, in deze tijd geen pakketjes willen versturen. Te bizar!
Aangekocht product
Royal Grass kunstgrass en toebehoren

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat onze uitleg rondom het opsturen van het tape als onvriendelijk of onwillig is overgekomen. Dat was zeker niet onze bedoeling. Uiteraard zijn wij bereid om een klein pakketje zoals een rol tape per post te versturen. In dit geval hebben wij echter aangegeven dat wij niet konden garanderen dat het voor het weekend geleverd zou worden, terwijl u het materiaal wel voor het weekend nodig had. Omdat wij geen verwachtingen willen scheppen die we mogelijk niet kunnen waarmaken, hebben wij daar eerlijk over gecommuniceerd. We begrijpen goed dat dit frustrerend kan zijn, zeker nadat u eerder een grotere bestelling bij ons heeft opgehaald. Toch kiezen wij ervoor om transparant te zijn over levertijden, zodat u niet onverwacht zonder materiaal komt te zitten. Dank voor uw feedback die nemen wij mee in hoe wij dit soort situaties in de toekomst nog duidelijker kunnen uitleggen.

Geantwoord op

Dick Nieuwendijk

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige service, fijne afhandeling

Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen
Sterke punten
Goed bereikbaar, fijne communicatie
Aangekocht product
Zwarte grond en Cortenstaal

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Dick, Super fijn! Dank u wel! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Veen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Direct geholpen in showroom

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Direct een offerte beschikbaar
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste, Dank u wel! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

J hoekman

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettig en goed geholpen

Verbeterpunten of tips
Geen idee
Sterke punten
Klantvriendelijk
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste, Wat een fijne review! Dank u wel. Kooyman B.V.

Geantwoord op

Van Tilburg

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, meedenkend, flexibel

Sterke punten
snel
Verbeterpunten of tips
geen
Aangekocht product
zand, grind, hout

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Kees, Bedankt! Goed om te horen! Kooyman B.V.

Geantwoord op

waterbaten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel erg goed

Sterke punten
Communicatie/ kwaliteit/prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
aarde/zand/lava/schelpen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor uw beoordeling! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Dennis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede kwaliteit

Sterke punten
Mooie Aarde Goed contact
Verbeterpunten of tips
Voor nu is alles ok gegaan
Aangekocht product
Aarde en split

Gepubliceerd op

Ruben

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief. Via mijn neef en ouders hier terecht gekomen. Goed voor elkaar.

Sterke punten
Vakmensen die hun taal spreken en verstand van zaken hebben. Duidelijke communicatie over levering en meedenkend hierbij
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Stenen, zand, grond, split

Gepubliceerd op

Pieter de Boer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk informatie in de showroom, bij de bestelling en bij het leveren

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Aangekocht product
Kunstgras

Gepubliceerd op

Eric Kragten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Duidelijke voorlichting
Verbeterpunten of tips
Nee
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Eric, Dank u wel! Heel veel plezier met uw vernieuwde tuin! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Reviews

Kooyman B.V verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kooyman B.V heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check894 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 mei 2016

Kooyman B.V

Bij Kooyman B.V. vindt u een compleet assortiment aan tuinmaterialen om uw droomtuin te realiseren. In onze overdekte showtuin van ruim 2.000 m2 kunt u ideeën opdoen en geven wij graag deskundig advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Veel producten zijn uit voorraad leverbaar. Wij kunnen tevens uw bestelling op afspraak bij u afleveren. Voor de aanleg kunnen wij bemiddelen met een goede hovenier of stratenmaker. Kortom eenmaal bij ons binnen, hoeft u de deur niet meer uit!

Contact

Kooyman B.V

Poelweg 2

1424 PB De Kwakel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies & raad van medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Contact met medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Presentatie van showtuin
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
894 reviews

Anneke

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, duidelijke communicatie. Ik ben echt tevreden.

Sterke punten
Personeel heeft er alles aan gedaan om het product tijdig te leveren.
Verbeterpunten of tips
0
Aangekocht product
Grind en matten

Gepubliceerd op

Johan van der Felz

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Online hout besteld , ging makkelijk

Sterke punten
Snel telefonisch contact , ook het terug bellen ging vlot
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Hardhout en vlonderplanken

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Johan, Dank u wel! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Perez

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Grote showroom, zowel binnen als buiten.

Sterke punten
Chauffeur heeft alles netjes en vakkundig gelost.
Verbeterpunten of tips
.
Aangekocht product
Tegels, zand en opsluitbanden

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Super fijn! Bedankt voor de mooie complimenten! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Douwe

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
Klantenservice vriendelijke
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Klinkers

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Douwe, Bedankt! Goed om te horen! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Scherpenzeel

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goeie ervaring

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Duidelijke website snelle en nette leveringnvt
Aangekocht product
Aarde

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Lien, Dank u wel voor uw geweldige beoordeling! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Marco

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Eerst goed, daarna slecht

Sterke punten
Goed geregeld bij afhalen
Verbeterpunten of tips
Klantenservice! Een rolletje tape opsturen (tegen betaling) met post.nl? Nee dat doen we niet. De dag ervoor voor dik EUR. 2000,- materiaal opgehaald, maar nee hoor, dat valt buiten het postcodegebied. Na uitleg dat het om een heel klein pakketje gaat en geen palletbezorging met vrachtwagen (alle begrip dat je dan in een beperkt postcodegebied bezorgt) en dat ik gewoon wil betalen.....Nee, dat doen we niet. Kom op Kooyman, in deze tijd geen pakketjes willen versturen. Te bizar!
Aangekocht product
Royal Grass kunstgrass en toebehoren

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat onze uitleg rondom het opsturen van het tape als onvriendelijk of onwillig is overgekomen. Dat was zeker niet onze bedoeling. Uiteraard zijn wij bereid om een klein pakketje zoals een rol tape per post te versturen. In dit geval hebben wij echter aangegeven dat wij niet konden garanderen dat het voor het weekend geleverd zou worden, terwijl u het materiaal wel voor het weekend nodig had. Omdat wij geen verwachtingen willen scheppen die we mogelijk niet kunnen waarmaken, hebben wij daar eerlijk over gecommuniceerd. We begrijpen goed dat dit frustrerend kan zijn, zeker nadat u eerder een grotere bestelling bij ons heeft opgehaald. Toch kiezen wij ervoor om transparant te zijn over levertijden, zodat u niet onverwacht zonder materiaal komt te zitten. Dank voor uw feedback die nemen wij mee in hoe wij dit soort situaties in de toekomst nog duidelijker kunnen uitleggen.

Geantwoord op

Dick Nieuwendijk

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige service, fijne afhandeling

Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen
Sterke punten
Goed bereikbaar, fijne communicatie
Aangekocht product
Zwarte grond en Cortenstaal

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Dick, Super fijn! Dank u wel! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Veen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Direct geholpen in showroom

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Direct een offerte beschikbaar
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste, Dank u wel! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

J hoekman

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettig en goed geholpen

Verbeterpunten of tips
Geen idee
Sterke punten
Klantvriendelijk
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste, Wat een fijne review! Dank u wel. Kooyman B.V.

Geantwoord op

Van Tilburg

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, meedenkend, flexibel

Sterke punten
snel
Verbeterpunten of tips
geen
Aangekocht product
zand, grind, hout

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Kees, Bedankt! Goed om te horen! Kooyman B.V.

Geantwoord op

waterbaten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel erg goed

Sterke punten
Communicatie/ kwaliteit/prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
aarde/zand/lava/schelpen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor uw beoordeling! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Dennis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede kwaliteit

Sterke punten
Mooie Aarde Goed contact
Verbeterpunten of tips
Voor nu is alles ok gegaan
Aangekocht product
Aarde en split

Gepubliceerd op

Ruben

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief. Via mijn neef en ouders hier terecht gekomen. Goed voor elkaar.

Sterke punten
Vakmensen die hun taal spreken en verstand van zaken hebben. Duidelijke communicatie over levering en meedenkend hierbij
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Stenen, zand, grond, split

Gepubliceerd op

Pieter de Boer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk informatie in de showroom, bij de bestelling en bij het leveren

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Aangekocht product
Kunstgras

Gepubliceerd op

Eric Kragten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Duidelijke voorlichting
Verbeterpunten of tips
Nee
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Eric, Dank u wel! Heel veel plezier met uw vernieuwde tuin! Kooyman B.V.

Geantwoord op

Reviews

Kooyman B.V verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kooyman B.V heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check894 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 mei 2016

Kooyman B.V

Bij Kooyman B.V. vindt u een compleet assortiment aan tuinmaterialen om uw droomtuin te realiseren. In onze overdekte showtuin van ruim 2.000 m2 kunt u ideeën opdoen en geven wij graag deskundig advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Veel producten zijn uit voorraad leverbaar. Wij kunnen tevens uw bestelling op afspraak bij u afleveren. Voor de aanleg kunnen wij bemiddelen met een goede hovenier of stratenmaker. Kortom eenmaal bij ons binnen, hoeft u de deur niet meer uit!

Contact

Kooyman B.V

Poelweg 2

1424 PB De Kwakel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation