Reviews

8.5 / 10
140 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Deskundigheid
8.8/10
Resultaat
8.7/10
Advies
8.6/10
Medewerkers
8.4/10
Communicatie
8.1/10

140 Reviews

Stijn De Potter
6/10
(Bewerkt)

De bestelling heeft langer geduurd door een probleem met de betaling. Deze was niet correct verwerkt in hun systeem. Eens dit uitgeklaard was is ze onmiddelijk verzonden. Jammer genoeg verliep de...

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie / opvolging mails


Fred
3/10

Levertijd duurde langer dan aangegeven. 8 trillingsdempers type AG35 besteld. KliMate leverde 5 stuks AG-35 en 3 stuks AG-45. Dus verkeerde levering. Mail gestuurd met de vraag om dit op te lossen....

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Leveren waarom een klant heeft gevraagd. Als hierbij een fout wordt gemaakt, hetgeen kan gebeuren, mag een klant verwachten dat dit adequaat wordt opgelost.
Bij dit bedrijf hebben blijkbaar alle trillingsdempers hetzelfde orderdeelnummer. Op de factuur is er geen onderscheid in het onderdeelnr. van de beide type dempers. Alles heet M1202.


Anoniem
4/10

Het leveren van een airco verliep niet soepel. Na installatie werkte het niet. Ze zijn meerdere malen terug gekomen om op te lossen maar is niet gelukt. Bovendien zijn ze 2 keer niet op komen dagen...

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

-afspraken nakomen
-afhandeling klachten
- Bij defect beter meteen vervangen door nieuwe en niet de klant hiervan de de dupe laten worden


eric poll
8/10

Positief

Sterke punten

Zeer vriendelijke en kundige monteurs

Verbeterpunten of tips

Offerte versturen verliep aanvankelijk wat moeizaam, kon de offerte niet uitprinten.


Anoniem
8/10

Prima product voor scherpe prijs en netjes geleverd


Anoniem
9/10

Een prima ervaring met een bedrijf waar ik tot op heden niet bekend mee was.

Sterke punten

Doorgaans een snelle reactie op vragen die we stelden. Een enkele keer niet, maar dit was in het piekseizoen, tijdens de hele warme zomer van 2018. Goed meegedacht en voor ons gevoel een stukje maatwerk geleverd. Tot op heden blij met de gang van zaken.

Verbeterpunten of tips

Geen noemenswaardige zaken, hooguit afstemming tussen uitvoering en salesteam, hier was wat verwarring. Maar dit is prima opgelost.


W. J. J. C. Oomen
10/10

Geweldig gemotiveerde werkers. Ze zijn inventief, precies en weten steeds een praktische oplossingen te vinden, waarbij ze zorgvuldig rekening houden met de wensen van de klant. Met name wat betreft...

Sterke punten

Uitstekende en deskundige samenwerking en goed onderling overleg over de beste oplossing.

Verbeterpunten of tips

In mijn geval geen enkele.


Nick J. Tilmans
1/10

Bestelling Tecnosystemi BF75 leidingklem met spoed nodig ivm oplevering airco installatie. Volgens web winkel uit voorraad leverbaar binnen 5 werkdagen. Voor de zekerheid toch maar even gebeld, en...

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

- Zelf controleren of voorraad is.
- voorraad systeem webwinkel upgraden.. dit werkt niet.
- bij geen voorraad, klant alternatief bieden, of geld terug.
- klant informeren van de eerst volgende leverdatum


Johannesma
2/10

De levering van de installatie zelf ging perfect, maar de laatste 3 weken heb ik zeker al 8 keer gebeld om een afspraak voor een reparatie te maken. Of ze zijn onbereikbaar of ze doen beloftes die...


Visser
6/10

Er was sprake van een slechte bereikbaarheid. Ik werd bijvoorbeeld een half uur in de wacht gezet, waarop ik vervolgens te horen kreeg dat zij gesloten waren. Meerdere keren gebeld, maar geen gehoor.

Sterke punten

We werden vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon en er werd antwoord gegeven op onze vragen.

Verbeterpunten of tips

De toegankelijkheid om in contact te komen, dit is moeilijk via de telefoon. Daarnaast ook het contact met bezorging via de post, afspraak werd namelijk niet na gekomen. Levering duurde 3 dagen langer. Het was fijn geweest als we hiervan door jullie op de hoogte waren gesteld. Dus nazorg mbt bezorgen kan beter.