Reviews

9.1 / 10
76 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.3/10
Info over verloop order
9.1/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.7/10

76 Reviews

Evert
10/10

Goede service, zeer snelle verzending!

Sterke punten

De snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Gerard
8/10

Vriendelijk en behulpzaam!

Sterke punten

Flexible en luistert goed naar wat je wil en speelt hier op in!


Rwyves
9/10

Snelle en goede afhandeling van je bestelde goederen!

Sterke punten

Snelle levering!


Anoniem
9/10

Fijne en betrokken communicatie plus een duidelijke omschrijving op de website. Snelle levering.

Sterke punten

Persoonlijk en betrokken

Verbeterpunten of tips

Afmetingen van producten erbij vermelden


D. Duin
9/10

Ik heb pasgeleden het waxen en slijpen ontdekt via een info avond. Daarna toch wel geïnteresseerd in geraakt, maar als je de eerste stappen neemt heb je wel wat vragen. telefonisch ben ik zeer goed...

Sterke punten

Onafhankelijk advies
Breed assortiment
Duidelijke website
Zeer snelle levering
Je hoeft geen account aan te maken om te kunnen bestellen

Verbeterpunten of tips

Als je voor de eerste keer start zou bij de producten soms wat meer informatie mogen om te verduidelijken.
Telefonisch overigens zeer goed geholpen.


Anoniem
9/10

Uitstekend, ruime sortering, snelle afhandeling order en goede informatievoorziening daarover

Sterke punten

Ruime sortering, snelle afhandeling order en goede informatievoorziening daarover.
Geen moeilijke accounts aanmaken, gewoon bestellen.

Verbeterpunten of tips

Van sommige producten zou meer productinfo over de exacte toepassing kunnen staan; nu soms wat summier.
Vanaf een bepaald bedrag geen verzendkosten meer rekenen.


Anoniem
10/10

Zeer tevreden, artikelen snel geleverd. Tevens goed verpakt. Top bedrijf.

Sterke punten

Artikelen snel geleverd.


Anoniem
7/10

Alles was snel in huis! Er werd enige tijd aan mijn vragen besteed ??

Sterke punten

Klantgericht niks moet alles kan


Anoniem
6/10

Woensdag besteld met als verwachte leverdatum zaterdag.
Krijg zaterdag een mail dat de order is verzonden...
= niet volgens afspraak/indicatie ....dus teleurstellend.

Verbeterpunten of tips

Woensdag besteld met als verwachte leverdatum zaterdag.
Krijg zaterdag een mail dat de order is verzonden...
= niet volgens afspraak/indicatie ....dus teleurstellend.

Reactie Klein Wintersport:

Beste heer,

Naar aanleiding van uw opmerking heb ik eea nagekeken. U heeft een bestelling in periode dat afwezig waren (29-1 tm 2 febr) ivm een belangrijke beurs. In die periode (evenals afgelopen krokus en kerst) vermelden wij op de website, pop-up, als facebook als op de factuur de melding dat order pas vanaf datum x worden verstuurd. We laten de website wel open. Zodoende kan er info gewonnen worden maar er zijn ook velen die hun bestelling plaatsen (met de wetenschap dat het enkele dagen langer duurt).

Ik ga er vanuit dat u de melding toch ergens niet heeft gezien. Desalniettemin heb ik even geen tools het nog beter aan te geven.

Dank in ieder geval voor uw feedback,

Sportieve groet,

Niels
Klein Wintersport


Serge
8/10

Goed geholpen, directe respons op mijn vraag.

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunt is levertijden wat aan de lange kant in vergelijking met andere

Reactie Klein Wintersport:

Beste heer,

Afgelopen januari heeft u een order bij ons gedaan. Lopende de order heeft u navraag gedaan omtrent de order. U heeft aangegeven naar tevredenheid te zijn geholpen. Dat is altijd fijn, daar doen we het voor.

Wat betreft de 'snelheid van de levering' heeft een opmerking gemaakt en ons lager beoordeeld. Ook hier heb ik getracht bij u na te gaan hoe u dit zag. Helaas hebben we hier geen respons op mogen vernemen.

U heeft op de bestelling op een zaterdag 27 jan rond middernacht geplaatst. De eerst mogelijke verzenddatum ligt dan op werkdag maandag 29 jan. Dinsdag 30 jan heeft u het pakket niet ontvangen. Dat lag zoals we hebben nagekeken bij PostNL. Onverklaarbaar heeft t daar 1 dag extra in de sorteercentrum gelegen. Desalniettemin heeft u het pakket woensdag 31 jan toch ontvangen.

We geven aan tussen 1-3 werkdagen maar in dit geval is het in 2 werkdagen bezorgd. Wat mij betreft nog steeds zeer acceptabel.

Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, bel/mail mij gerust.

Sportieve groet,

Niels
Klein Wintersport