S.
Ik raad sterk af om bij deze winkel te bestellen. Mijn bestelling is nooit geleverd en op geen enkele e-mail wordt gereageerd. Er is totaal geen communicatie of klantenservice
- Verbeterpunten of tips
- Stop de verkoop!
- Bestelgemak
- 9.2/10
- Klantvriendelijkheid
- 9/10
- Reactiesnelheid
- 9/10
670 reviews
Heléne
Aanbeveling
Via social media zag ik een aanbieding met korting op magnetisch speelgoed. De reviews maakten me een beetje aan het twijfelen: niet elke ervaring lijkt positief. Onze ervaring is echter wél positief. Zaterdagavond 2 dozen Connetix besteld en dinsdag deze ontvangen zonder problemen.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Beau
Vreselijk!
- Verbeterpunten of tips
- Hier niets bestellen.
Emma
Product wordt niet verzonden- geld niet terug
- Verbeterpunten of tips
- Ik ontving mijn product niet, moest hiervoor zelf contact opnemen. Kreeg dat een rare mail dat ze mijn retour ontvangen hadden (nooit geleverd…) en dat het bedrag mij teruggestort werd. We zijn een maand verder en het bedrag is nog steeds niet teruggestort. Ook op mijn mail waar de terugstorting blijft komt geen reactie. Klacht werd ingediend bij kredietkaart.
Tomoko
Twee en een halve week geleden besteld, vandaag pas ontvangen. Terwijl het op voorraad zou zijn en ‘vóór 15 uur besteld, dezelfde dag verzonden’. De telefoonnummers zijn niet bereikbaar. Na een kleine week een e-mail (ticket) gestuurd. Daar kreeg ik de volgende dag antwoord op. De verzending was vertraagd en ik kreeg de vraag wanneer ik het nodig had. Daarop heb ik geantwoord dat ik het over een week ongeveer nodig had. Hier heb ik geen reactie op ontvangen. Toen die termijn verstreken was, heb ik weer gemaild. Geen antwoord. Een aantal dagen later kreeg ik het echter toch nog thuisgestuurd. Gelukkig was ik thuis, want ik heb géén verzendbevestiging of track&trace ontvangen. Ik ben blij dat ik het product uiteindelijk nog thuisgestuurd heb gekregen, maar ben erg ontevreden over de klantenservice.
- Verbeterpunten of tips
- Sneller versturen en telefoon en mail beantwoorden.
Nina Mol
Aanbeveling
Goed
- Verbeterpunten of tips
- Reageer af en toe eens op een mail
Valstar
Aanbeveling
Ik heb magnetix besteld. Het duurde even, waardoor ik online ging kijken naar reviews. Toen schrok ik even van de negatieve reviews.. Heb toen direct s avonds laat nog gemaild. Daarop kreeg ik de volgende dag gelijk antwoord dat er iets mis was gegaan, maar dat het 's middags gepost kon worden. Dat is gebeurd en had het de volgende dag keurig in huis. En voor een hele goede prijs!
- Verbeterpunten of tips
- Er gaat blijkbaar af en toe wat mis. Dat hoeft niet, is echt zonde. Gelukkig hadden wij geen haast
Edith Meynaerts
Niks ontvangen,m
- Verbeterpunten of tips
- Bestelling wordt gewoon niet verzonden, klantendienst is niet te bereiken..geld weg
D
Geen contact, geen bestelling..
- Verbeterpunten of tips
- Ik heb 22 mei een bestelling geplaatst 2 weken later gebeld en gevraagd waar deze bleef. Kreeg te horen dat hij er achteraan zou gaan. Vervolgens niks vernomen los van een T&T die niet klopt.. Gebeld maar word niet opgenomen.. Blijkbaar opgelicht als ik de andere reviews lees.. jammer & zonde..
Selina Fripont
26 mei wat besteld gehad, en tot op heden nog steeds geen pakketje geleverd. Dit gaat om meer als €100… mails gestuurd en krijg een reactie met de vraag wanneer ik het nodig heb en dat ze dan gaan kijken wat de beste oplossing is?! Wat een oplichters… vreselijk bedrijf. Ik ga aangifte doen!
- Verbeterpunten of tips
- 0
M de Rover
Zeer matig bedrijf met geen enkele vorm van communicatie. Product uiteindelijk wel geleverd met niet “de volgende dag” zoals aangegeven op de site maar 1,5 week later, een week na de verjaardag...
- Verbeterpunten of tips
- Opdoeken
S. Huta
Slecht, cadeau besteld voor jarig dochtertje maar na weken nog niks ontvangen, en geen contact mogelijkheid. Alleen telefoonnummers die afgesloten zijn. Zit nu te wachten op mijn geld terug.
- Verbeterpunten of tips
- Sluit je winkel
E.S
In afwachting van mijn order. Na 2 weken maar contact opgenomen. Communicatie verloopt traag en ik ben bang dat ik ook opgelicht ben na het lezen van deze reviews. Mocht ik geen bestelling ontvangen en ook niet mijn geld terug krijgen dan zal ik online op alle platvormen zorgen dat zoveel mogelijk mensen op de hoogte zijn van dit bedrijf! Krijg ik mijn bestelling of geldbedrag wel terug dan uiteraard niet en zal ik deze review ook weg halen.
- Verbeterpunten of tips
- Je Betaalde order leveren!
Liesje
Aanbeveling
De bestelde artikelen zien er precies uit zoals op de website te zien. De kwaliteit is goed. De levering was super vlot en correct
- Verbeterpunten of tips
- Goede ervaring dus niets
Anne
Oplichting.
- Verbeterpunten of tips
- Ik raad mensen af om hier te bestellen. Had hier een doos (dure) connetix aangeschaft voor pakjesavond. Na 2 weken nog steeds niks binnen. Daarna nog weken bezig geweest om contact te zoeken en maar 1 berichtje terug gekregen met valse hoop dat het aan de post zou liggen, verder nooit meer antwoord op mijn berichten gehad. DHL benaderd en het pakket was daar nog niet eens aangekomen. Schandalig hoe ze hier met klanten omgaan.
Reviews
Klein & stoer verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Klein & stoer heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 9/10
- 670 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 23 januari 2019
Klein & stoer
Klein & Stoer wilt jullie een glimlach bezorgen.
Een snelle bezorging met een leuk assortiment!
De nieuwste en hippe producten voor een baby&kinderkamerinrichting. Maar ook knuffels, verzorgingsproducten en nog veel meer...
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
