KeuringsHuis

Reactie KeuringsHuis:

Wij vinden het vervelend om uw review te lezen.
Zoals u telefonisch heeft besproken met onze collega hebben wij de afspraak moeten verplaatsen vanwege ziekte van onze energieadviseur. Wij... Wij vinden het vervelend om uw review te lezen.
Zoals u telefonisch heeft besproken met onze collega hebben wij de afspraak moeten verplaatsen vanwege ziekte van onze energieadviseur. Wij vinden dit een vervelende situatie voor u en voor ons. Zoals u zich vast kunt voorstellen is dit voor ons onmacht.
Wat u telefonisch aangekaart heeft is dat u alle meubels en andere spullen heeft opgestapeld in de woning en dat u zelf niet in de gelegenheid bent om de spullen te verplaatsen. Voor een opname is het enkel noodzakelijk dat de deuren en ramen toegankelijk zijn voor de metingen die uitgevoerd worden.
Het verplaatsen van meubilair en overige spullen valt niet onder onze dienstverlening. Het betreurt ons dat uw verwachting van ons anders is dan de dienstverlening die wij aanbieden. Binnen onze mogelijkheden hebben wij u geprobeerd te helpen en compenseren voor dit ongemak.
Mocht u nog in contact willen komen om de situatie samen te bespreken, belt u ons dan gerust.