KeuringsHuis

Reactie KeuringsHuis:

Geachte heer Baar,
Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over onze uitgevoerde dienst en snappen eigenlijk ook niet waar het zo fout is gegaan. U heeft bij ons na telefonisch contact... Geachte heer Baar,
Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over onze uitgevoerde dienst en snappen eigenlijk ook niet waar het zo fout is gegaan. U heeft bij ons na telefonisch contact opdracht gegeven tot een vooroplevering van uw nieuwbouwhuis.
Wat wij doen is een objectieve beoordeling van wat eventueel conform afspraken hersteld dient te worden en/of nog gebeuren moet en willen dit zo goed mogelijk vastleggen. U heeft de gelegenheid gehad om tijdens de vooroplevering ook vragen te kunnen stellen aan onze inspecteur om eventuele onduidelijkheden te verhelderen. Wat wij niet doen tijdens een vooroplevering of oplevering is bemiddelen bij een geschil met de aannemer.
N.a.v. van uw klacht hebben wij u gebeld en tijdens ons telefoongesprek ontstond het beeld dat uw verwachtingen niet geheel overeenkwamen met de door ons geleverde dienst. Uw verwachtingen vallen buiten de inhoud van onze dienst. De verwachting van u lag/ligt meer in de lijn van “Bouwbegeleiding en/of mediation”.
Wij wensen u (ondanks een negatieve beoordeling) veel succes met voltooien van de woning.
Met vriendelijke groet,
Team Keuringshuis