Superslecht. Steel je geld liever in je huis dan uit te geven aan een onkundig persoon die later alle verantwoordelijkheid naast zich neerlegd. Wat een farce!!!

In 2023 hebben we als VVE bestuur aan Keurhuis Nederland de opdracht gegeven onze MJOP te vernieuwe en aan te vullen met een Maatwerkadvies Duurzaamheid. In febr. 2024 komt de bouwkundige, in maart de duurzaamheidsadviseur. Daarna duurt het weken voordat er iets wordt opgeleverd. Maar de facturen zijn al wel gestuurd. In april ontvangen we dan na aandringen het DMJOP. Na bestudering blijken tal van zaken te ontbreken. Als we als bestuur in mei zelf een rondje langs het gebouw doen, blijkt de buitengevel er veel slechter aan toe te zijn dan uit het MJOP blijkt. We sturen vragen naar Keurhuis. Lopen nog eens door het rapport en merken op dat er fouten zijn gemaakt in de afmetingen, aantallen en dat bepaalde constateringen aan het gebouw helemaal niet zijn opgenomen. Als we dit op een rijtje zetten en aanvullen met foto's krijgen we een aangepaste versie terug met hierin verwerkt een deel van onze informatie en foto's. Voor een toelichting op de aanpassingen mogen we dan nog een keer 580,- excl. btw neertellen. Welke aanpassingen ze hebben doorgevoerd wordt niet toegelicht. Op vragen wordt niet ingegaan. Wat we nu hebben ontvangen aan MJOP geeft absoluut geen vertrouwen. Het geeft niet volledig weer hoe ons gebouw er werkelijk aan toe is. En op basis hiervan kunnen we dus waarschijnlijk niet goed inschatten wat dit voor de toekomst en onze liquiditeitsplanning betekent. Je merkt duidelijk de ‘uurtje-factuurtje’ - inslag van Keurhuis als commerciële partij. Het heeft er alle schijn van dat de inspecteur een (te) beperkt urenbudget had, waardoor zijn inspectie de nauwkeurigheid mist die bij een 0-meting nu juist zo belangrijk is. De verdere afhandeling door medewerkers van het kantoor van Keurhuis na vragen per mail is onder de maat. Heb nu het gevoel dat we genegeerd worden. Factuur betaald, dossier gesloten en tot ziens. Raad ik KeurhuisNederland aan voor uw nieuwe DMJOP? Nee, op dit moment zeker niet. Maar misschien trekken ze bij en lossen ze het probleem met ons op. Dan zullen we daarna een betere review schrijven.

Geachte Keurhuis Nederland. Ik ben zojuist gebeld door een van uw vrouwelijke collega's. Ondanks meerdere malen aangegeven te hebben dat ik geen interesse heb voor een inspectie ter verkrijging van gemeentelijke subsidie in Rotterdam, bleef zij consistent aandringen dat ik mee zou moeten doen. Bovendien heeft ze mij wijs lopen maken dat als ik nu geen akkoord zou geven op een inspectie, dat ik komende weken alsnog door een ander collega gebeld zal worden hetzij er een team spontaan voor mijn deur zouden staan om alsnog een vrijblijvende inspectie uit te voeren. Het lijkt me simpelweg erg duidelijk dat ik mijn woning 2 jaar geleden van top tot teen volledig (zonder subsidie) heb onderhouden en opgeknapt en dat ik nu ook geen onderhoudsplan noodzakelijk acht. Keurhus Nederland zou zich beetje meer moeten verdiepen in het correct communiceren met klanten en mensen niet moeten bedreigen tot aanbellen zonder toestemming om alsnog te willen inspecteren. Dit is kolder en zeker niet gepast!!

Contact etc was prima. Keuring en daaruit volgend rapport sloeg de plank mis.

Na verzoek om een meting uit te voeren wordt dit snel opgepakt. Aandacht: - gedemonteerde (installatie-)onderdelen weer op correcte wijze hermonteren. Eventueel een installateur (die op het werk aanwezig is) vragen dit te doen. - afplaktape gebruiken die geen lijmresten achterlaat.

correct geholpen

Vrij nutteloze keuring. Adviseur kwam met de ene open deur na de andere, de aannemer die het huis gebouwd heeft zag uiteindelijk meer dan de keurhuis-adviseur. Na de inspectie meermaals contact op moeten nemen om het rapport te ontvangen, waarbij we ook nog even geconfronteerd werden met een afwijking tussen de door ons opgegeven vloeroppervlakte (keuzemenu) en de gemeten vloeroppervlakte... Of we even bij wilden betalen. Dit terwijl de keuze voor het juiste oppervlak niet in de keuzelijst stond en dus niet gekozen kon worden. Ditzelfde verhaal ook opgehouden tegen de medewerker van keurhuis, uiteindelijk kregen we het rapport, zonder bijbetalen, met een bloemetje. Schrale troost, maar als we ooit weer bouwen, hoeft er geen keurhuis-keurmeester te komen! Gewoon een goeie aannemer contracteren...

Aardige mensen die bij ons zijn geweest

Goed

Prettig en uitermate deskundig.

Prima. Afspraken worden nagekomen en rapportage in lijn te de bevindingen. Geen verrassingen in de rapportage.

Vriendelijk en nauwkeurig

Samenwerking met Keurhuis is top. Wij hebben vaak te maken met opdrachten die met spoed moeten worden uitgevoerd, Keurhuis helpt bij het zoeken van oplossingen om onze opdrachten snel, accuraat en naar tevredenheid te verwerken.

prettige inspectie - snelle en gedetailleerde inventarisatie

opstllen mjop