Keukenstudio Regio Oost

Sterke punten

Kennis van materialen
Goed advies
Flexibel

Verbeterpunten of tips

Aftersales. Zijn nooit gevraagd of alles naar wens is. Na levering en montage is door julie nooit contact opgenomen hieromtrent.

Voortdurend zelf initiatief moeten nemen aangaande... Aftersales. Zijn nooit gevraagd of alles naar wens is. Na levering en montage is door julie nooit contact opgenomen hieromtrent.

Voortdurend zelf initiatief moeten nemen aangaande afronding van alles (zowel montage als toegezegde producten)

Onduidelijkheid aangaande levering en montage in verschilende fases. Van doen gehad met verschillende partijen. Niet prettig.

Sterke punten

- Advies, begrip voor de wensen van de klant (en daarop inspelen)
- Vakmensen voor de installatie
- Goede communicatie, snel en adequaat bericht

Verbeterpunten of tips

- Paar kleine punten bij de installatie (ontbrekende meenemers en passtrook)

Sterke punten

Ze nemen alle tijd voor je tijdens afspraken en denken goed met je mee.

Sterke punten

Komen afspraken altijd na
Goed luisteren naar de wensen ideeën van de klant
Voorstellen zijn niet persé de duurste oplossingen
Showroom is goed ingedeeld en toont veel... Komen afspraken altijd na
Goed luisteren naar de wensen ideeën van de klant
Voorstellen zijn niet persé de duurste oplossingen
Showroom is goed ingedeeld en toont veel mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk GEEN

Sterke punten

deskundig op elk onderdeel (kleur, product, techniek e.d..) waarbij tevens goed rekening is gehouden met de plek waar de keuken moet worden geplaatst.

Verbeterpunten of tips

facturering en de informatie op de factuur corresponderen in de tijd niet met elkaar. Verzending van de digitale factuur per mail was de factuurdatum op de PDF veel eerder dan de verzonden mail. De... facturering en de informatie op de factuur corresponderen in de tijd niet met elkaar. Verzending van de digitale factuur per mail was de factuurdatum op de PDF veel eerder dan de verzonden mail. De betalingsafspraak in de begeleidende mail, op de factuur en de gemaakte afspraken op de order correspondeerden niet met elkaar. Ook dit is een component van de dienstverlening

Sterke punten

Het uitkiezen van de nieuwe keuken met alle details werd op uitstekende wijze begeleid. Het was een genoegen om dit door Jan Averesch te laten doen.

Verbeterpunten of tips

Afstemming van onderaannemers op elkaar t.a.v. stuc- en schilderwerk liep hier en daar niet helemaal vlekkeloos, maar is wel helemaal in orde gekomen.

Sterke punten

Vakmanschap,vriendelijkheid en juiste informatie voeren de boven toon.

Verbeterpunten of tips

nee

Sterke punten

-Bekwaam personeel
-Je wordt netjes te woord gestaan
-Er wordt goed naar je wensen en budget geluisterd
-Er worden geen loze beloften gedaan
-Je wordt niet onder druk gezet... -Bekwaam personeel
-Je wordt netjes te woord gestaan
-Er wordt goed naar je wensen en budget geluisterd
-Er worden geen loze beloften gedaan
-Je wordt niet onder druk gezet om snel te bestellen
-Zeer vakkundig personeel, en vakkundig montagebedrijf
-Korte communicatielijnen
-Er wordt goed meegedacht en de verkoper voelde onze smaak en wensen feilloos aan
-Niet te lange levertijd, binnen verwachting
-Echt supermooi echt massief hout uit de meubelmakerij
-Er werd niet klakkeloos uitgegaan van apparatuur die wij wilden, maar er werden alternatieven geboden die voor ons beter uitpakten qua prijs
-Goede nazorg. Er moesten nog wat dingetjes afgewerkt worden, en ook dit is helemaal netjes gedaan.

Verbeterpunten of tips

Wij kunnen eigenlijk geen verbeterpunten noemen.

Sterke punten

Door het zeer deskundige advies zijn we tot een prachtige en praktische designkeuken gekomen. Er wordt meegedacht vanaf het eerste verkoopgesprek tot ver na de oplevering

Sterke punten

Zeer ervaren verkoper, met goede adviezen, die de uiteindelijke beslissing laat bij de koper.
Betrouwbaar gevoel bij het bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Het volledige aankoopbedrag moest volledig betaald worden op het moment dat de keuken bij het bedrijf geleverd is. Dit kan wellicht andere klanten weerhouden een keuken te kopen. Mischien 5-10% van... Het volledige aankoopbedrag moest volledig betaald worden op het moment dat de keuken bij het bedrijf geleverd is. Dit kan wellicht andere klanten weerhouden een keuken te kopen. Mischien 5-10% van het aankoopbedrag bij oplevering betalen!