Reviews

9.3 / 10
757 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

757 Reviews

Jan en Geertje Werkhoven

9/10

Zeer vriendelijk en alles zo het wouden hebben.
Voor de tweede keer daar een keuken gekocht in bijna 6 jaar tijd, toen wij gingen verhuizen zijn we terug gegaan en alles weer top geregeld...
Zeer vriendelijk en alles zo het wouden hebben.
Voor de tweede keer daar een keuken gekocht in bijna 6 jaar tijd, toen wij gingen verhuizen zijn we terug gegaan en alles weer top geregeld ondanks de corona . Een dikke pluim

Sterke punten

Goede afspraken


Rianda

10/10

Via bol.com heb ik een droger besteld. Voor 23.59u besteld volgende dag geleverd. Helaas maken ze dit niet waar. Nadat ik de klantenservice heb gebeld zou ik teruggebeld worden dit is ook niet... Via bol.com heb ik een droger besteld. Voor 23.59u besteld volgende dag geleverd. Helaas maken ze dit niet waar. Nadat ik de klantenservice heb gebeld zou ik teruggebeld worden dit is ook niet gebeurd. Online vind ik hier nog meer klachten over. Is dus geen toeval.

Sterke punten

Telefonisch goed bereikbaar.

Reactie Keuken Drachten:

Hallo Rianda, hartelijk bedankt voor je review. Ik heb dit even bij de planning nagevraagd en zij geven aan dat ze je een aantal keren gebeld hebben maar je niet konden bereiken. Zodoende hebben ze... Hallo Rianda, hartelijk bedankt voor je review. Ik heb dit even bij de planning nagevraagd en zij geven aan dat ze je een aantal keren gebeld hebben maar je niet konden bereiken. Zodoende hebben ze je voicemail ingesproken waarbij ze bij mij hebben aangegeven dat je ze vanmiddag teruggebeld hebt en dat er nu voor morgen een afspraak gepland staat. Wijzelf adverteren niet met voor 23.59 uur volgende dag in huis, maar met: levering op afspraak. Zoals je begrijpt moet er dan eerst contact met de klant zijn alvorens de afspraak ingepland kan worden. Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons natuurlijk altijd bereiken.


Fam. Wiersma

4/10

Keuken werd op tijd geleverd en geplaatst . Er moesten nog een aantal restwerkzaamheden worden uitgevoerd aan afwerking van vensterbank en plint. Ook bleek er een vreemde witte plek op het werkblad... Keuken werd op tijd geleverd en geplaatst . Er moesten nog een aantal restwerkzaamheden worden uitgevoerd aan afwerking van vensterbank en plint. Ook bleek er een vreemde witte plek op het werkblad te zitten . Er werd beloofd dat dit snel zou worden opgelost . We zitten inmiddels na 5 maanden nog steeds te wachten op de afwerking en vervanging en hebben nu de klachtencommissie van de consumentenbond ingeschakeld .

Sterke punten

kwaliteit en vriendelijkheid oke


Theo Peters

10/10

20-03-2021 is mijn positieve review geplaatst. Echter is er wat fout gegaan. Namelijk, bij: zou u dit bedrijf aanbevelen, staat nee. Dit moet uiteraard ja zijn. Kunt u dit nog aanpassen. 20-03-2021 is mijn positieve review geplaatst. Echter is er wat fout gegaan. Namelijk, bij: zou u dit bedrijf aanbevelen, staat nee. Dit moet uiteraard ja zijn. Kunt u dit nog aanpassen.
M.v.g. Theo Peters.

Sterke punten

Top service.


Theo Peters

10/10

Op 27-02-2021 een inductiekookplaat AEG IKB64301FB besteld. Na ontvangst op 02-03-2021 bleek de glasplaat diagonaal te zijn gebroken. Direct hiervan melding gemaakt en retour gestuurd. Drie dagen... Op 27-02-2021 een inductiekookplaat AEG IKB64301FB besteld. Na ontvangst op 02-03-2021 bleek de glasplaat diagonaal te zijn gebroken. Direct hiervan melding gemaakt en retour gestuurd. Drie dagen later al weer een nieuwe plaat ontvangen. Top service.

Sterke punten

Uitstekende service, snelle afhandeling van de klacht, goede bereikbaarheid per telefoon en mail.


Meijer

10/10

Goede en snelle service. Apparaat is top!

Sterke punten

Snelle reactie op mail en telefoo


Christa

4/10

Mooie keuken, alleen geen goede service. Kastje al bij leveren kapot meteen gemeld. Na 8 maanden nog steeds niet gereapereerd.

Sterke punten

Mooie keuken

Reactie Keuken Drachten:

Beste Christa,
Helaas zat er bij de montage van de keuken een klein scheurtje in de achterwand van de wandkast. Zoals afgesproken hebben we hier direct een nieuwe achterwand voor besteld, maar...
Beste Christa,
Helaas zat er bij de montage van de keuken een klein scheurtje in de achterwand van de wandkast. Zoals afgesproken hebben we hier direct een nieuwe achterwand voor besteld, maar helaas heeft de levering hiervan door de Corona situatie langer geduurd dan normaal.
De monteur die de keuken bij jullie heeft gemonteerd, heeft helaas zelf ook Corona gekregen en is momenteel herstellende. Hij heeft zijn werkzaamheden inmiddels langzaamaan weer hervat en heeft de achterwand circa twee weken geleden bij ons afgehaald.
Zodoende verwachten we dat hij jullie inmiddels heeft gebeld / binnenkort belt voor het maken van een afspraak.
Alvast hartelijk bedankt voor jullie begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Keuken Drachten


Simon Borst

10/10

Uitstekend, snel overleg en zeer snelle bezorging. Echt heeeeel tevreden. Voor herhaling vatbaar.

Sterke punten

Makkelijk te bereiken en overleggen


Kroes

10/10

Ondanks dat ik in dezelfde plaats woon als waar Keuken Drachten gevestigd is was het mijn eerste ervaring met dit bedrijf. En een zeer positieve. Ze doen wat ze beloven, snel en correct. En... Ondanks dat ik in dezelfde plaats woon als waar Keuken Drachten gevestigd is was het mijn eerste ervaring met dit bedrijf. En een zeer positieve. Ze doen wat ze beloven, snel en correct. En eindelijk eens een keer een adequate, vriendelijk, communicatie. Dat maak je bij andere webshops wel eens anders mee. Ga zeker bij een een volgende keer eerst naar Keuken Drachten.

Sterke punten

Communicatie en afspraken nakomen.


Fam. Kimmels

10/10

Wij hebben de contacten met dit bedrijf tijdens de aankoop van onze vaatwasser als bijzonder prettig ervaren. Ook de service na de levering (i.v.m. ontbreken Nederlandstalige handleiding) verdient... Wij hebben de contacten met dit bedrijf tijdens de aankoop van onze vaatwasser als bijzonder prettig ervaren. Ook de service na de levering (i.v.m. ontbreken Nederlandstalige handleiding) verdient een pluim.

Sterke punten

Vriendelijk, deskundig en behulpzaam.