Reviews

8.4 / 10
6694 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Assortiment
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
Kwaliteit verpakking
8.8/10
Kwaliteit pakket/geschenk
8.4/10

6694 Reviews

theFrontDoor

1/10

Wij kregen een andere poef dan wij besteld hadden in het kerstpakket. Konden ze niks aan doen zeiden ze. Slechte klantenservice. Wij zullen hier nooit meer bestellen.

Sterke punten

Niet.

Verbeterpunten of tips

Betere klantenservice.


Anoniem

1/10

Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als... Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als er gemaild word. Slechte communicatie!

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

- Telefoon opnemen als er gebeld word.
- Mails beantwoorden.
- verkopen wat je belooft dat het product kan.


OBI4wan

1/10

De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant... De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant hebben gebeld hebben wij vernomen dat de kerstpakketten niet geleverd kunnen worden. Echt een verschrikkelijk bedrijf.

Sterke punten

Geen!

Verbeterpunten of tips

Vroegtijdig contact opnemen met de klant en op zoek gaan naar een oplossing om de klant tevreden te houden


PR

7/10

Toen wij (zo een beetje last minute) 30 Kerstpakketten wilden bestellen zijn we adequaat geholpen. Ook de wijze van bezorging (afwijkend van standaard) verliep probleemloos.

Aan de...
Toen wij (zo een beetje last minute) 30 Kerstpakketten wilden bestellen zijn we adequaat geholpen. Ook de wijze van bezorging (afwijkend van standaard) verliep probleemloos.

Aan de telefoon werd ik keer op keer vriendelijk en kundig te woord gestaan.

Sterke punten

Telefonische afhandeling was prima.
Aflevering pakketten goed geregeld en stipt.

Verbeterpunten of tips

De inhoud van het pakket viel tegen. (Jamie Oliver) In verhouding duur.
Het moet mogelijk zijn om na het krijgen van de kerstpakketten achteraf te controleren of de inhoud van het pakket...
De inhoud van het pakket viel tegen. (Jamie Oliver) In verhouding duur.
Het moet mogelijk zijn om na het krijgen van de kerstpakketten achteraf te controleren of de inhoud van het pakket wel klopt. Toen ik het pakket, nadat we het hadden uitgedeeld, wilde checken via uw site, bleek dat niet meer mogelijk.
Ik zou alles net wat langer op internet laten staan, omdat een aantal mensen uit ons bedrijf (degenen die de facturen voldoen) er van overtuigd zijn dat de daadwerkelijke inhoud van het pakket niet in overeenstemming was met datgene wat op uw site stond. Daardoor heb ik de instructie gekregen volgende keer bij een andere kerstpakketten leverancier te bestellen. Jammer, want ik vond de manier van zaken doen bijzonder prettig.


MK Administratie

10/10

Super goed, mooie kerstpakketten met perfecte levering

Sterke punten

Gemaakte afspraken worden perfect nagekomen

Verbeterpunten of tips

Wij hebben slechts 10 kerstpakketten nodig en konden helaas niet alles bestellen.


MiKo

10/10

Zeer goede ervaring. Bij het vervoer van 1 kerstpakket is er een glazen stolp gesneuveld. Ze hebben een nieuwe stolp kosteloos vergoed.

Sterke punten

Goede communicatie en voor oplossing gezorgd

Verbeterpunten of tips

Wellicht zijn er verbeterpunten, maar ik heb een prima ervaring met KerstpakkettenXL


RT2000

9/10

Goed overzicht van de producten.
alles makkelijk te bestellen.

Sterke punten

x

Verbeterpunten of tips

toen ik begin van het nieuwe jaar mailde met een vraag duurde het 1,5 week tot dat ik antwoord kreeg.
dat zou sneller mogen.


Anoniem

8/10

Heel goed

Sterke punten

prijs/kwaliteit ok
veel artikelen in pakket die in winkel niet te koop zijn
de plunjezak in het pakket
slagroom in het pakket was lekker

Verbeterpunten of tips

verpakking was aan de saaie kant
te strenge betaalconditie


Allet

6/10

De communicatie na de levering met het bedrijf verliep moeizaam.. uit eindelijk de problemen goed opgelost.

Sterke punten

Verschillende prijsklasse

Verbeterpunten of tips

Communicatie bereikbaarheid


Anoniem

8/10

Kerstpakketten 2017 besteld

Sterke punten

Makkelijk te bestellen en keurig op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips

De pakketten werden geleverd op een pallet dat vervolgens niet werd meegenomen. Moesten zelf voor afvoer van het pallet zorgen. Niet zo handig voor ons