Reviews

Kemkens

8.1 / 10
31137 beoordelingen
Schrijf beoordeling

31137 Reviews

Anoniem

1/10

Zie boven

Reactie Kemkens:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u voor het invullen van deze review. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan...
Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u voor het invullen van deze review. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren. Helaas is het mogelijk zijn dat er geen onderhoudscontract op een toestel kan afgesloten worden. Mocht u nog vragen hebben hierover zou u dan contact met ons op willen nemen? U mag vragen naar Helga.
Klantenservice@kemkens.nl of bellen naar 088-5050330
Met vriendelijke groet,
Helga
Klantenservice Kemkens


Dams

8/10

Nvt

Reactie Kemkens:

Dank u wel voor deze review mijnheer Dams en de positieve beoordeling met 4 sterren. Wat een mooie woorden voor de service van onze monteur! Daar doen we het voor!
Met vriendelijke...
Dank u wel voor deze review mijnheer Dams en de positieve beoordeling met 4 sterren. Wat een mooie woorden voor de service van onze monteur! Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Ja

10/10

Ja

Reactie Kemkens:

Beste mijnheer,
Dank voor uw recensie en de mooie beoordeling met 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Ik zou aanraden de monteurs vooraf beter te informeren over de situatie, zodat die niet nog een keer uitgelegd hoeft te worden en zij weten aan wat voor klus ze beginnen. Een goed klantsysteem waar... Ik zou aanraden de monteurs vooraf beter te informeren over de situatie, zodat die niet nog een keer uitgelegd hoeft te worden en zij weten aan wat voor klus ze beginnen. Een goed klantsysteem waar alle gegevens die ik al heb verstrekt via verschillende formulieren en telefoontjes, duidelijk bij elkaar staat.

En met monteurs afstemmen dat ze beter weten wat de kosten van een nieuwe cv-ketel zijn, zodat er betere verwachtingsmanagement plaats vindt.

Reactie Kemkens:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u voor uw review en uw tijd. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan uw feedback en streven...
Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u voor uw review en uw tijd. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze communicatie naar de klant te verbeteren. Ik zal uw reactie intern terugkoppelen naar de desbetreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Hopstaken

4/10

Betere bereikbaarheid ; zowel voor klanten als interne werknemers

Reactie Kemkens:

Beste mevrouw Hopstaken,
Dank dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel...
Beste mevrouw Hopstaken,
Dank dat u de tijd heeft genomen voor het invullen van deze review. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen, we nemen uw opmerking ter harte ter verbetering van de communicatie zowel intern als naar de klanten.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


theo

10/10

De snelheid en deskundigheid, ook klantvriendelijkheid.


Meeren

8/10

Lange wachttijden en daarna geen goede communicatie tussen monteurs


Anoniem

9/10

Verwarrend als ze zeggen afspraak inspectie terwijl het eigenlijk de onderhoudsbeurt is.