Reviews

Kemkens

8.1 / 10
30847 beoordelingen
Schrijf beoordeling

30847 Reviews

Anoniem

9/10

Kortere tijd tussen afspraak maken en service uitvoeren, was bijna 2 maanden

Reactie Kemkens:

Goedemiddag,
Dank voor uw review. Om een afspraak te maken voor een onderhoud zit er altijd een langere tijd tussen omdat we nu midden in het stookseizoen zitten en de planning vol zit. Wanneer...
Goedemiddag,
Dank voor uw review. Om een afspraak te maken voor een onderhoud zit er altijd een langere tijd tussen omdat we nu midden in het stookseizoen zitten en de planning vol zit. Wanneer het onderhoud of een 1e inspectie buiten dit seizoen gepland wordt kan het sneller en in een korter tijdsbestek maar tijdens de koudere maanden is dit vanwege de drukte helaas niet mogelijk.
Groet Lenny namens Kemkens BV


Peeters

10/10

Goede service

Reactie Kemkens:

Goedemiddag mijnheer Peeters,
Dank u wel voor uw positieve review, fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze serviceverlening.
Met vriendelijk groeten,
Kemkens BV


XYZ

1/10

Lady on infoline was dum as hell - I told that this is not „storing”.

Reactie Kemkens:

Dear Sir/Madam,
According to our telephone records, you did not make a choice in our menu, so you did not speak to any of our employees. Could you please call us again and make a choice from...
Dear Sir/Madam,
According to our telephone records, you did not make a choice in our menu, so you did not speak to any of our employees. Could you please call us again and make a choice from our menu?
We would be happy to assist you personally.
Greetings,
Kemkens BV


Anoniem

3/10

Een kleine twee jaar geleden hebben wij een Itho daalderop luchtsysteem laten vervangen door Kemkes. Tot voor kort zeer tevreden over geweest. Nu werkt het systeem helaas niet meer zoals deze de... Een kleine twee jaar geleden hebben wij een Itho daalderop luchtsysteem laten vervangen door Kemkes. Tot voor kort zeer tevreden over geweest. Nu werkt het systeem helaas niet meer zoals deze de afgelopen 1,5 jaar heeft gedaan. Als er gedoucht wordt ging de afzuiging automatisch harder werken om het vocht weg te krijgen. Dit deed de afzuiging de laatste weken niet meer. Hiervoor hebben wij de monteur laten komen.
Tijdens het bezoek voelde ik me niet serieus genomen. Hij gaf aan dat deze automatische stand nooit heeft kunnen werken en dat ik het niet juist had ook al vertelde ik dat dit wel altijd gewerkt heeft. De monteur heeft dit ook niet kunnen repareren met als gevolg dat het Itho systeem niet meer werkt zoals deze ruim 1,5 jaar gewerkt heeft. Er wordt nu niets gedaan door Kemkes om dit op te lossen!
Ik voelde niet serieus genomen en heb er een vervelend gevoel aan over gehouden! Daarnaast werkt het apparaat niet meer zoals we gewend zijn en wordt er niets aan gedaan terwijl de garantie nu nog loopt. Dus aan alle kanten niet geholpen en met een vervelend gevoel achter gebleven!
Mvg

Reactie Kemkens:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag willen wij uw gegevens ontvangen zodat we het voor u uit kunnen zoeken, via deze site hebben wij geen gegevens van u en daarom verzoek ik u om uw storing/klacht...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag willen wij uw gegevens ontvangen zodat we het voor u uit kunnen zoeken, via deze site hebben wij geen gegevens van u en daarom verzoek ik u om uw storing/klacht te sturen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Geen

Reactie Kemkens:

Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve review, fijn om te horen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Na afloop van de servicedienst nog even rustig doornemen wat er gedaan is/nog moet gebeuren, dat zou fijn zijn

Reactie Kemkens:

Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review, wij gaan uw verbeterpunt bij onze service-coördinatoren neerleggen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben...
Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review, wij gaan uw verbeterpunt bij onze service-coördinatoren neerleggen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

4/10

Graag contact opnemen betreft lekkage

Reactie Kemkens:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Via deze site zien wij uw persoonlijke gegevens niet, graag wil ik u verzoeken om telefonische contact met ons op te nemen op telefoonnummer 088-5050330 of het...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Via deze site zien wij uw persoonlijke gegevens niet, graag wil ik u verzoeken om telefonische contact met ons op te nemen op telefoonnummer 088-5050330 of het storingenformulier op onze website in te vullen. Graag horen wij van u.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Erik Peperkamp

7/10

Meer ruimte in planning vrijdag

Reactie Kemkens:

Beste heer Peperkamp,
Dank u voor de review, fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Alleen uw opmerking over meer ruimte in planning begrijp ik niet zo goed. Misschien...
Beste heer Peperkamp,
Dank u voor de review, fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Alleen uw opmerking over meer ruimte in planning begrijp ik niet zo goed. Misschien wanneer u daar behoefte aan heeft kunt u dat nog eens toelichten.
Groet Lenny namens Kemkens BV