Reviews

Kemkens

8.1 / 10
30833 beoordelingen
Schrijf beoordeling

30833 Reviews

Anoniem

3/10

Een kleine twee jaar geleden hebben wij een Itho daalderop luchtsysteem laten vervangen door Kemkes. Tot voor kort zeer tevreden over geweest. Nu werkt het systeem helaas niet meer zoals deze de... Een kleine twee jaar geleden hebben wij een Itho daalderop luchtsysteem laten vervangen door Kemkes. Tot voor kort zeer tevreden over geweest. Nu werkt het systeem helaas niet meer zoals deze de afgelopen 1,5 jaar heeft gedaan. Als er gedoucht wordt ging de afzuiging automatisch harder werken om het vocht weg te krijgen. Dit deed de afzuiging de laatste weken niet meer. Hiervoor hebben wij de monteur laten komen.
Tijdens het bezoek voelde ik me niet serieus genomen. Hij gaf aan dat deze automatische stand nooit heeft kunnen werken en dat ik het niet juist had ook al vertelde ik dat dit wel altijd gewerkt heeft. De monteur heeft dit ook niet kunnen repareren met als gevolg dat het Itho systeem niet meer werkt zoals deze ruim 1,5 jaar gewerkt heeft. Er wordt nu niets gedaan door Kemkes om dit op te lossen!
Ik voelde niet serieus genomen en heb er een vervelend gevoel aan over gehouden! Daarnaast werkt het apparaat niet meer zoals we gewend zijn en wordt er niets aan gedaan terwijl de garantie nu nog loopt. Dus aan alle kanten niet geholpen en met een vervelend gevoel achter gebleven!
Mvg

Reactie Kemkens:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag willen wij uw gegevens ontvangen zodat we het voor u uit kunnen zoeken, via deze site hebben wij geen gegevens van u en daarom verzoek ik u om uw storing/klacht...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag willen wij uw gegevens ontvangen zodat we het voor u uit kunnen zoeken, via deze site hebben wij geen gegevens van u en daarom verzoek ik u om uw storing/klacht te sturen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Geen

Reactie Kemkens:

Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve review, fijn om te horen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Na afloop van de servicedienst nog even rustig doornemen wat er gedaan is/nog moet gebeuren, dat zou fijn zijn

Reactie Kemkens:

Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review, wij gaan uw verbeterpunt bij onze service-coördinatoren neerleggen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben...
Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review, wij gaan uw verbeterpunt bij onze service-coördinatoren neerleggen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

4/10

Graag contact opnemen betreft lekkage

Reactie Kemkens:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Via deze site zien wij uw persoonlijke gegevens niet, graag wil ik u verzoeken om telefonische contact met ons op te nemen op telefoonnummer 088-5050330 of het...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Via deze site zien wij uw persoonlijke gegevens niet, graag wil ik u verzoeken om telefonische contact met ons op te nemen op telefoonnummer 088-5050330 of het storingenformulier op onze website in te vullen. Graag horen wij van u.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Erik Peperkamp

7/10

Meer ruimte in planning vrijdag

Reactie Kemkens:

Beste heer Peperkamp,
Dank u voor de review, fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Alleen uw opmerking over meer ruimte in planning begrijp ik niet zo goed. Misschien...
Beste heer Peperkamp,
Dank u voor de review, fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Alleen uw opmerking over meer ruimte in planning begrijp ik niet zo goed. Misschien wanneer u daar behoefte aan heeft kunt u dat nog eens toelichten.
Groet Lenny namens Kemkens BV


Van Dalsum

9/10

Tijdblokken mogen compacter. Tussen en 8.00 en 13.00 uur is voor ons (met pensioen) wel heel ruim. Je moet de hele ochtend blokkeren.
Van 8.00-11.00 uur of van 10.00 - 13.00 uur

Reactie Kemkens:

Goedemiddag heer van Dalsum,
Dank voor uw review. De tijdsblokken gebruiken wij in ons stookseizoen vanwege de enorme drukte in deze periode . Verder richting de zomer maken we afspraken in...
Goedemiddag heer van Dalsum,
Dank voor uw review. De tijdsblokken gebruiken wij in ons stookseizoen vanwege de enorme drukte in deze periode . Verder richting de zomer maken we afspraken in tijdsblokken van 2 uur.
Fijn te horen dat u tevreden bent over onze monteur en zijn werkzaamheden.
Groet Lenny namens Kemkens


de boer

10/10

Geen

Reactie Kemkens:

Goedemiddag heer/mevrouw de Boer,
Dank voor uw review en dat u onze kennis en vakmanschap waardeert.
Groet Lenny namens Kemkens BV


A. Bosveld / Vereniging de Apostolische Kas

9/10

Ga zo door verzwak niet in de service

Reactie Kemkens:

Goedemiddag heer Bosveld,
Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, we gaan er vanuit u de komende tijd ook naar tevredenheid te kunnen blijven helpen.
Groet Lenny namens Kemkens BV


Anoniem

8/10

Luisteren naar de klacht/ denken mee met oplossing