Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
19793 reviews

J jacobs

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede afspraken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Netjes snel op tijd en vakkundig

Gepubliceerd op

Lensen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gewn

Wat viel u in positieve zin op?
Vakbekwaamheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De service is uitstekend.

Gepubliceerd op

Jack Heck

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, netjes werk.
Wat viel u in positieve zin op?
Vakkennis en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Geen bijzh
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima

Gepubliceerd op

john karskens

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
volgens afspraak, rustig en vriendelijk
Wat viel u in positieve zin op?
is herhaling,...rustig en vriendelijk

Gepubliceerd op

Mari Gielis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Graag bij een afspraak de window van aankomst aanpassen. Een window van 2 uur begrijp ik, een window van 5 uur niet. Bv monteur komt tussen 08:00 en 13:00 u, dit houdt voor mij in dat ik om 7:00 u op moet staan en de monteur om 13:00 u kan komen. Het is ook fijn als er een appje komt dat de monteur “ over 1 uur “ zal komen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima monteur
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en kenisvolle monteur

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraak is afspraak komen op tijd netjes en geeft mij voldoening en vertrouwen in hun vak .
Wat viel u in positieve zin op?
Hebben ons gereed.( gaslek )

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijkheid

Wat viel u in positieve zin op?
Vrie

Gepubliceerd op

B. Heiblom

SterSterSterSterSter
10/10

Bij de klantgegevens ontbreekt het type gas dat van toepassing is. Wij hebben propaangas die vraagt om een totaal afwijkende afstelling. Die de monteur niet heeft meegekregen.

Wat viel u in positieve zin op?
De prettige omgang.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Betrouwbaar ,want het onderhoud wordt zorgvuldig uitgevoerd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Houden zo

Wat viel u in positieve zin op?
Professionaliteit, snelheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op tijd en deskundig

Gepubliceerd op

Vink

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede afspraken
Wat viel u in positieve zin op?
Inventief

Gepubliceerd op

LH Burki camping de Vergarde Opal 12.

SterSterSterSterSter
10/10

U mag van mij deze monteur een compliment geven namens ons. Hoop hem over 2 jaar weer te zien voor het onderhoud aan onze ketel.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Duidelijkheid. Antwoord zeer snel.
Wat viel u in positieve zin op?
Een zeer vriendelijke monteur. Kon alles aan hem vragen en kreeg duidelijk antwoord. Werkt zeer netjes.

Gepubliceerd op

Bas van de Laar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prijs kwaliteit is goed. Geen extra kosten. Duidelijke snelle communicatie
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle levering van dienst, zonder extra kosten

Gepubliceerd op

J.A.M. van Heijningen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Een monteur sturen die zich goed heeft voor bereid en zich heeft ingelezen over het te onderhouden apparaat, in dit geval een hypermoderne NIBE warmtepomp

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De onderhoudsmonteur was niet op de hoogte en had zich niet ingelezen over de NIBE wamtepomp die hij moest inspecteren en onderhouden
Wat viel u in positieve zin op?
niets

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens Service en Onderhoud

Fijn u gesproken te hebben, mijnheer van Heijningen. Dank voor het prettige gesprek en dat u de moeite heeft genomen om ons te bellen. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV Dat is jammer om te lezen, mijnheer/mevrouw van Heijningen dat de ervaring met onze service niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan deze feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, ter verbetering van onze service, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Henk Van Haaren

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Het vakwerk

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check19793 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2015

Kemkens Service en Onderhoud

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 24 euro per maand!

Contact

Kemkens Service en Onderhoud

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
19793 reviews

J jacobs

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede afspraken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Netjes snel op tijd en vakkundig

Gepubliceerd op

Lensen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gewn

Wat viel u in positieve zin op?
Vakbekwaamheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De service is uitstekend.

Gepubliceerd op

Jack Heck

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, netjes werk.
Wat viel u in positieve zin op?
Vakkennis en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Geen bijzh
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima

Gepubliceerd op

john karskens

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
volgens afspraak, rustig en vriendelijk
Wat viel u in positieve zin op?
is herhaling,...rustig en vriendelijk

Gepubliceerd op

Mari Gielis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Graag bij een afspraak de window van aankomst aanpassen. Een window van 2 uur begrijp ik, een window van 5 uur niet. Bv monteur komt tussen 08:00 en 13:00 u, dit houdt voor mij in dat ik om 7:00 u op moet staan en de monteur om 13:00 u kan komen. Het is ook fijn als er een appje komt dat de monteur “ over 1 uur “ zal komen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima monteur
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en kenisvolle monteur

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraak is afspraak komen op tijd netjes en geeft mij voldoening en vertrouwen in hun vak .
Wat viel u in positieve zin op?
Hebben ons gereed.( gaslek )

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijkheid

Wat viel u in positieve zin op?
Vrie

Gepubliceerd op

B. Heiblom

SterSterSterSterSter
10/10

Bij de klantgegevens ontbreekt het type gas dat van toepassing is. Wij hebben propaangas die vraagt om een totaal afwijkende afstelling. Die de monteur niet heeft meegekregen.

Wat viel u in positieve zin op?
De prettige omgang.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Betrouwbaar ,want het onderhoud wordt zorgvuldig uitgevoerd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Houden zo

Wat viel u in positieve zin op?
Professionaliteit, snelheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op tijd en deskundig

Gepubliceerd op

Vink

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede afspraken
Wat viel u in positieve zin op?
Inventief

Gepubliceerd op

LH Burki camping de Vergarde Opal 12.

SterSterSterSterSter
10/10

U mag van mij deze monteur een compliment geven namens ons. Hoop hem over 2 jaar weer te zien voor het onderhoud aan onze ketel.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Duidelijkheid. Antwoord zeer snel.
Wat viel u in positieve zin op?
Een zeer vriendelijke monteur. Kon alles aan hem vragen en kreeg duidelijk antwoord. Werkt zeer netjes.

Gepubliceerd op

Bas van de Laar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prijs kwaliteit is goed. Geen extra kosten. Duidelijke snelle communicatie
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle levering van dienst, zonder extra kosten

Gepubliceerd op

J.A.M. van Heijningen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Een monteur sturen die zich goed heeft voor bereid en zich heeft ingelezen over het te onderhouden apparaat, in dit geval een hypermoderne NIBE warmtepomp

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De onderhoudsmonteur was niet op de hoogte en had zich niet ingelezen over de NIBE wamtepomp die hij moest inspecteren en onderhouden
Wat viel u in positieve zin op?
niets

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens Service en Onderhoud

Fijn u gesproken te hebben, mijnheer van Heijningen. Dank voor het prettige gesprek en dat u de moeite heeft genomen om ons te bellen. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV Dat is jammer om te lezen, mijnheer/mevrouw van Heijningen dat de ervaring met onze service niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan deze feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, ter verbetering van onze service, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Henk Van Haaren

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Het vakwerk

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check19793 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2015

Kemkens Service en Onderhoud

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 24 euro per maand!

Contact

Kemkens Service en Onderhoud

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation