Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
5298 reviews

Buiskool

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het personeel van Kemkens is altijd aardig, goed bekend met de materialen die ze installeren, netjes en snel.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Meer aandacht aan de samenwerking tussen verkoop en planning!

Gepubliceerd op

Hemmo de Groot

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer vriendelijke en kundige mensen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede naam onder mijn vrienden
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
1. De rookgasafvoer is in het bestaande gat geplaatst. Dat gat was eerder geïsoleerd middels pur schuim. Na verwijdering en plaatsing van de nieuwe RGA was het gat zeer tochtig omdat de isolatie niet terug gebracht is. Ik heb zelf pur schuim gekocht en dat er tussen gespoten. 2. Overigens heb ik moeten aandringen op een snelle installatie. Uw aankondiging in de contract bevestiging dat het wel 3 weken kon duren alvorens ik ingepland zou kunnen worden ontstemde mij zeer. In het vervelende telefoongesprek werd hier nog nadrukkelijk op gewezen. Het is toch duidelijk dat wanneer je een nieuwe ketel besteld er een groot probleem met de oude bestaat?! In mijn geval had een monteur al vastgesteld dat er een ernstig waterlek was wat een diepgaande reparatie vergde. Na een week was mijn contract nog niet bij de werkvoorbereider. Een bericht dat ik kon lezen dat het wel 3 weken kon duren komt bij mij over als: niet zeuren, je wist het toch.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Almost nothing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Just improve your communication. Please hire people with ownership. They promised to inform or to call back. They never did. I chased hundred of times to get any kind of information for a simple work.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
the communication was ridiculously slow, delayed. Also the internal communication in between different departments are terrible.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens CV-ketels

Dear Sir/Madam, We're sorry to hear you had a negative experience. We take your feedback very seriously. We'd like to investigate the situation further and resolve it. Could you please contact us? This way, we can take a closer look at your experience and find a suitable solution together. Can you contact us? Our email address is klantenservice@kemkens.nl or you can call us at 088-5050330. Kind regards, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Douglas bos

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Werken heel vlug

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
8
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Wanneer bij ZZ personeel de tijd nemen voor het afwerken van de wifi thermostaat het werkt nog steeds niet heb al een paar keer geprobeerd ga vandaag 25 nov weer zelf proberen

Gepubliceerd op

Aarts

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

vakkennnis

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Volgens afspraak goed afgewerkt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
meer uitleg na installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens CV-ketels

Beste meneer/mevrouw, dank voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling. Wij nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze service. Mocht u nog verdere vragen hebben dan staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

alles rustig en met grote vakkennis afgehandeld

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima service en begeleiding tot het vervangen van de ketel

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelheid van werken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Wat meer uitleg over de kachel qua afstellingen en zuinigheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Keurig werk, prettig personeel. Prijstechnisch misschien wat duurder, maar groot voordeel dat je ontzorgt wordt door jullie.

Gepubliceerd op

Acm Haarselhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Alles vlug geregeld aanschaf en installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens CV-ketels

Beste mijnheer/mevrouw Haarselhorst, Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn dat alles zo goed is verlopen en u zo tevreden bent over onze serviceverlening Met vriendelijke groet, Monique Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

vakmanschap

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
tevreden

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vriendelijke Monteur, nam de tijd om uit te leggen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd kennis van zaken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede communicatie vooraf

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
beter uitleggen dat de oude ketel nog wordt opgehaald

Gepubliceerd op

John Oostrom

SterSterSterSterLege ster
8/10

Eerlijke adviezen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede adviezen van de monteurs.Vlotte reacties van Kemkes na vragen over offertes. Installatie keurig verlopen. Complimenten.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zo doorgaan

Gepubliceerd op

Peters Smits

SterSterSterSterSter
10/10

Dat er goede informatie wordt gegeven en dat de medewerkers zo vriendelijk zijn.

Gepubliceerd op

E van Kampen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Service goed
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Een foutje, moet bijbetalen voor thermostaat en krijg er toch een die niet past!

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens CV-ketels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens CV-ketels heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check5298 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 november 2016

Kemkens CV-ketels

Contact

Kemkens CV-ketels

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
5298 reviews

Buiskool

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het personeel van Kemkens is altijd aardig, goed bekend met de materialen die ze installeren, netjes en snel.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Meer aandacht aan de samenwerking tussen verkoop en planning!

Gepubliceerd op

Hemmo de Groot

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer vriendelijke en kundige mensen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede naam onder mijn vrienden
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
1. De rookgasafvoer is in het bestaande gat geplaatst. Dat gat was eerder geïsoleerd middels pur schuim. Na verwijdering en plaatsing van de nieuwe RGA was het gat zeer tochtig omdat de isolatie niet terug gebracht is. Ik heb zelf pur schuim gekocht en dat er tussen gespoten. 2. Overigens heb ik moeten aandringen op een snelle installatie. Uw aankondiging in de contract bevestiging dat het wel 3 weken kon duren alvorens ik ingepland zou kunnen worden ontstemde mij zeer. In het vervelende telefoongesprek werd hier nog nadrukkelijk op gewezen. Het is toch duidelijk dat wanneer je een nieuwe ketel besteld er een groot probleem met de oude bestaat?! In mijn geval had een monteur al vastgesteld dat er een ernstig waterlek was wat een diepgaande reparatie vergde. Na een week was mijn contract nog niet bij de werkvoorbereider. Een bericht dat ik kon lezen dat het wel 3 weken kon duren komt bij mij over als: niet zeuren, je wist het toch.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Almost nothing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Just improve your communication. Please hire people with ownership. They promised to inform or to call back. They never did. I chased hundred of times to get any kind of information for a simple work.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
the communication was ridiculously slow, delayed. Also the internal communication in between different departments are terrible.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens CV-ketels

Dear Sir/Madam, We're sorry to hear you had a negative experience. We take your feedback very seriously. We'd like to investigate the situation further and resolve it. Could you please contact us? This way, we can take a closer look at your experience and find a suitable solution together. Can you contact us? Our email address is klantenservice@kemkens.nl or you can call us at 088-5050330. Kind regards, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Douglas bos

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Werken heel vlug

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
8
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Wanneer bij ZZ personeel de tijd nemen voor het afwerken van de wifi thermostaat het werkt nog steeds niet heb al een paar keer geprobeerd ga vandaag 25 nov weer zelf proberen

Gepubliceerd op

Aarts

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

vakkennnis

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Volgens afspraak goed afgewerkt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
meer uitleg na installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens CV-ketels

Beste meneer/mevrouw, dank voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling. Wij nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze service. Mocht u nog verdere vragen hebben dan staan wij u graag te woord. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

alles rustig en met grote vakkennis afgehandeld

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima service en begeleiding tot het vervangen van de ketel

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelheid van werken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Wat meer uitleg over de kachel qua afstellingen en zuinigheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Keurig werk, prettig personeel. Prijstechnisch misschien wat duurder, maar groot voordeel dat je ontzorgt wordt door jullie.

Gepubliceerd op

Acm Haarselhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Alles vlug geregeld aanschaf en installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens CV-ketels

Beste mijnheer/mevrouw Haarselhorst, Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn dat alles zo goed is verlopen en u zo tevreden bent over onze serviceverlening Met vriendelijke groet, Monique Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

vakmanschap

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
tevreden

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vriendelijke Monteur, nam de tijd om uit te leggen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd kennis van zaken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede communicatie vooraf

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
beter uitleggen dat de oude ketel nog wordt opgehaald

Gepubliceerd op

John Oostrom

SterSterSterSterLege ster
8/10

Eerlijke adviezen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede adviezen van de monteurs.Vlotte reacties van Kemkes na vragen over offertes. Installatie keurig verlopen. Complimenten.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zo doorgaan

Gepubliceerd op

Peters Smits

SterSterSterSterSter
10/10

Dat er goede informatie wordt gegeven en dat de medewerkers zo vriendelijk zijn.

Gepubliceerd op

E van Kampen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Service goed
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Een foutje, moet bijbetalen voor thermostaat en krijg er toch een die niet past!

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens CV-ketels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens CV-ketels heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check5298 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 november 2016

Kemkens CV-ketels

Contact

Kemkens CV-ketels

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation